沈彬

[摘           要]  随着我国国民经济不断发展、科学技术不断进步，我国教育事业也在不断进行改革，现代化教育在高职院校教学模式中得到应用和推广，发展趋势良好，在高校教学体制实施过程中取得了很好的效果。信息化教学是高校在教育改革中应用的教学模式，信息化教学的基础设施就是多媒体设备，其在高校被广泛应用。多媒体设备除了被用在日常的教学中外，还被学校社团、培训、开会等活动使用。主要阐述目前高校多媒体设备存在的问题，对存在的问题进行分析，并提出相应的解决对策，保障多媒体设备在高校管理工作中发挥应有的作用。

[关    键   词]  高校;多媒体设备;管理;问题;解决对策

[中图分类号]  G647                   [文献标志码]  A                   [文章编号]  2096-0603（2022）19-0175-03

随着信息时代的到来，信息技术的飞速发展在高校教育改革中起到了至关重要的作用。新时期，高校改革不断深化，教学模式呈现多元化趋势，多媒体设备已经在高校得到基本覆盖。目前，高校多媒体设备的数量和质量都在不断增加，多媒体设备的普及已经成为高校基础设施建设的重要目标。很多高校在新建的多媒体教室中使用目前最先进的数字化网络中央控制系统，使多媒体设备更加数字化、智能化以及信息化，在高校教学中发挥了至关重要的作用，对高校教育事业的发展有着十分重大的意义。与此同时，随着高校多媒体设备数量不断增加、多媒体设备应用功能不断扩展，很多高校在多媒体设备使用和管理上的问题也越来越突出。

一、多媒体设备管理中出现的问题

（一）多媒体设备有较严重的损坏和流失

目前，高校已经普遍使用多媒体设备进行教学，无论是课上还是课下，多媒体设备都被普遍使用，课下多媒体设备被会议、社团以及培训等相关活动使用，导致多媒体设备使用频率过高，经常出现故障，从而影响正常的教学任务，降低课堂学习效率[1]。多媒体设备在长期的运转过程中，必然会造成一定程度的损耗，这是不可避免的。设备的损坏程度与使用强度和使用时间有着直接关系。随着使用时间的增加，设备日益老化，导致设备损坏严重。教师对多媒体设备操作流程不熟悉，没有按照严格的规范操作多媒体设备，下课时没有按照多媒体操作规范关闭电源程序，有的教師还喜欢在多媒体机柜上放置物品，导致多媒体设备损坏。有的学生违反多媒体设备使用规则，随意对多媒体设备进行操作，如在多媒体设备上进行游戏娱乐活动，对多媒体计算机程序软件进行删除，导致多媒体设备文件缺失，造成设备损坏。

与此同时，使用者在使用多媒体设备时，如果对使用流程和操作流程不熟悉，就会造成错误操作，导致多媒体设备发生故障或者损坏。例如，录音教师在使用多媒体设备时，擅自改动设备的连接线，或者对设备进行关机强启，或不关机就强行关闭电源，这些不恰当的操作都会造成多媒体设备损坏。多媒体设备操作是有严格使用规范的，必须严格按照规范进行操作，如果长期不按规范进行操作，设备就会严重老化和损坏，导致设备使用寿命缩短，无法完成正常的教学任务。多媒体设备损坏会导致投影仪自动关机、黑屏、投影有重影、有绿粉等光斑或者不规则光斑，开关机失灵，投影仪和屏幕控制混乱，计算机只显示部分图像、屏幕上没有任何图像等。

另外，外在因素也会影响多媒体设备运行，例如，多媒体设备所在教室的室内温度、室内湿度、室内尘土等指标是否在规定范围内。室内的冷热、干湿都会导致多媒体设备出现损坏或者参数异常，都会影响多媒体设备正常运行[2]。

（二）没有对多媒体设备进行定期盘点清查

目前，很多高校都建立了多媒体教室，由于多媒体设备种类多、数量大，在很长一段时间内没有对多媒体设备进行盘点清查，就会导致盘点清查工作越积越多，盘点时需要很多人员协同进行。多媒体设备清查流程不完善，容易造成资产与实际情况不符。高校一般都会选择在年终对多媒体设备进行统一盘点清查。但是每年只进行一次盘点清查对高校来说效率明显过低，就会出现实际情况与账面项目不符、信息记录不完全的情况。如此一来，高校多媒体设备管理就会出现混乱，好的设备跟坏的设备夹杂在一起，造成多媒体设备闲置的情况，时间一长，设备就会老化严重，造成设备损坏，不仅会影响设备的正常使用，还会造成高校多媒体设备维护资金增加。

（三）对设备的保养不到位

高校对多媒体设备保养管理存在很大的缺失。多媒体设备有很高的使用频率，有的设备购买的时间相对较早，使用年限较长，设备经过长期的使用就会出现老化、损坏等故障。想要多媒体设备在教学工作中得以运行和使用，就必须对多媒体设备进行定期保养与维护。有的设备需要进行更换备用机，对出现故障的设备进行更换与维修。但是一些设备在保养与维护以后，并没有将原本的设备进行更换，而是将保养与维护好的设备设为备用设备，这样便无法起到良好的使用效果[3]。

高校在进行多媒体设备采购时，只注重设备的先进性和教学性，并没有对设备后期的保养与维护给予足够的重视。多媒体设备后期保养不到位，导致设备使用寿命大大降低，影响正常教学使用。多媒体设备的主体就是计算机，对于计算机的保养很重要。例如，录音专业的教师在用多媒体设备进行教学时，会使用移动硬盘或者U盘，在使用过程中避免不了会出现病毒，危害计算机，导致计算机无法正常使用，影响多媒体教学质量。

（四）设备闲置现象严重

高校在多媒体设备使用过程中，设备闲置的情况也很多。随着科学技术与信息化不断发展与进步，多媒体设备也在不断进行更新与换代。高校在进行多媒体设备购买的时候没有进行长远综合考虑，购置过多的多媒体设备进行教学设备安置，造成资源浪费。高校内并没有专职的多媒体设备维修维护人员，在多媒体发生故障时，不能及时维修，造成很多重要配件损耗。同时高校并没有设置多媒体维修专项资金，导致多媒体设备发生故障以后，被放置在一旁，造成设备闲置[4]。还有的教师在教学过程中，并没有及时将借的多媒体设备归还，而是直接将设备放在教学设备中，而多媒体设备管理员也没有及时催促教师归还，导致多媒体设备闲置在教学设备中。

有些多媒体设备购买之后，在应用的时候发现不适合就被淘汰，淘汰下来的设备处于闲置状态，造成留之无用、丢之可惜的局面。高校的多媒体设备管理由很多部门共同组成，包括：后勤部门负责多媒体教学设备卫生和钥匙保管;资产管理部门负责多媒体设备购买计划、采购、验收等;设备管理部门负责多媒体设备的日常检查与维护。由于涉及部门多，多媒体设备在日常的管理中出现很多问题，设备闲置和损坏的问题常见。

二、对策分析

（一）加强对设备的管护工作

高校一定要定期对多媒体设备进行维修与养护。维修与养护的内容包括多媒体设备的保养、多媒体主机计算机的保养与清理、投影仪的维修与养护。对相关设备进行检查、保养、维修等，保障多媒体教学正常运行。高校一定要加强多媒体设备的维护、保养和监管工作，多媒体运行维护管理人员一定要定期对多媒体设备进行检查与保养，对经常出现的设备故障和应急故障，提前做好应急预案和解决方案，这样在设备出现问题时可以及时、有效进行应对，避免不必要的危害发生。这样可以提升工作效率，还可以降低维修的管理成本[5]。

对于出现故障的多媒体设备进行登记存档。高校可以建立设备故障维修记录，把出现故障的多媒体设备主要症状、原因记录在案，方便在日后的工作中进行归纳总结。把故障按情况分类记录，整理故障维修的相关记录，对故障处理办法进行编写，方便教师查阅。

（二）对多媒体设备定期盘点清查

高校多媒体设备很多且种类复杂，所以一定要定期对多媒体设备盘点清查。高校要制定设备盘点清查机制，严格按照机制盘查清点[6]。一是对多媒体设备的全面清点盘查。高校管理人员要组织相应人员，在每个学期期末对多媒体设备进行一次全面检查，全面检查需要足够的检查人员，因为工作量很大，所以在每个学期末进行。二是对同一种多媒体设备进行抽样盘点清查。这样检查可以节省很多时间，不需要大量的人力，工作效率高。只需对同一种设备进行集中检查，然后进行核对即可，但是这种方式也是存在一定风险性的，检查的准确性没有那么高。三是对相应的多媒体设备进行抽查。对多媒体固定资产进行抽查，各个部门对应的负责人对固定资产进行检查核对，对需要抽查的设备进行重点检查，然后将检查结果上报给管理员。这种检查方式可以降低风险，在对多媒体设备进行盘点的过程中可以及时发现设备损坏和故障问题，并及时上报，保障项目与实物资产吻合。

总的来说，高校在设备管理人员充足的情况下应该对多媒体设备定期盘点，在学期中期和末期进行设备盘点。高校加强多媒体设备盘点工作，能够准确了解账面与实际设备是否相符，并且可以及时发现设备的缺失和损坏，及时对多媒体设备进行维修。在学期中期进行多媒体设备盘点，可以详细了解设备的使用情况和损坏情况;在期末进行设备盘点，是为了更好地对设备进行整体规划，保障多媒体设备的数量和使用率，保证下个学期开学時多媒体设备可以正常运行[7]。

（三）加强对设备的管理

高校加强对多媒体设备管理，可以提高多媒体设备的使用率，是保障多媒体设备正常运行的重要手段。多媒体设备的管理工作，首先要求相关设备管理员要具有专业素养和专业技能，要有认真负责的工作态度。高校设备管理人员要根据设备的用途和使用特性建立设备档案，对新购买的多媒体设备进行相关验收资料的记录，要根据实际资料进行填写，不要产生遗漏。针对需要维修的多媒体设备建立维修档案，在设备维修的过程中经常出现将备用设备拿走，需要进行维修的设备进行退回，这样就会导致故障设备和备用设备在维修的时候出现时间差，造成账面和设备实际存在情况不相符，所以设备管理人员需要将备用设备进行登记，对换下来维修的故障设备进行催缴，故障设备催缴回来后应立即与备用设备进行更换，避免实物与账面不符的现象产生[8]。

高校应该根据实际情况建立健全多媒体设备管理制度，明确多媒体设备所涉及的相关部门与部门之间的管理工作，细化设备管理员、设备维修技术员、资产管理员之间的岗位职责，落实责任制，哪个环节出现问题，直接找相关管理部门进行处理。各个部门之间的相关工作人员要相互配合，积极分工合作，使多媒体设备管理规范化。

（四）对闲置设备的相关处理

高校的多媒体设备闲置不仅是对资源的浪费，还容易造成多媒体设备短缺的情况出现，所以对于闲置的多媒体设备要加强管理：一是高校在进行多媒体设备采购时，要做好设备采购规划，不要进行盲目采购。高校在进行多媒体设备采购时，一定要根据实际需求进行综合考虑，要把各个方面的因素都充分考虑到，保证所采购的多媒体设备会被长时间使用，避免出现频繁采购的情况，将设备的使用率做到最大化。二是多媒体设备管理人员对借出的设备要及时进行催缴。教师把设备借出后，设备管理人员要做好相应的记录，超出规定时间没有对设备进行归还的，必须进行设备催缴，避免设备长时间没有归还闲置在外的情况出现。三是对已经出现故障的多媒体设备进行及时维修，保证维修后设备可以正常使用。这就要建立相关的维修制度，监督设备维修人员对故障设备进行维修，避免因为维修不及时导致设备一直处于闲置状态。

三、结语

高校多媒体教学是信息化教学的表现形式，是现代化教育的标志。随着科学技术和社会经济不断发展，新媒体技术也在不断进步与发展中，很多高校对多媒体教学设备不断进行更新换代，使多媒体教学设备的使用率不断提高，多媒体教学设备在高校教学过程中的作用得到充分发挥，积极推动高校教学水平不断提升。同时，高校相关领导要更加重视多媒体教学设备管理工作，及时更新多媒体设备管理发放，提高相关工作人员的专业技能水平，为高校课堂教学正常运行奠定良好的基础，更好地为全校师生服务，提升高校教学质量。

参考文献：

[1]杨蓉.高校多媒体教室管理的探索与实践[J].山东工业技术，2017（24）：246.

[2]朱晶.高校多媒体教室管理存在的问题和对策[J].办公自动化，2021（2）：33-34.

[3]王俊鹏，贾立伟.高校多媒体教学与管理存在的问题与对策研究[J].中国多媒体与网络教学学报（上旬刊），2019（11）：87-88.

[4]李惠婕，苑磊.高校多媒体教室管理托管存在的问题及对策分析[J].科教文汇，2019（24）：21-22.

[5]曾光.多媒体教室管理中存在的问题及改进措施研究[J].科技经济导刊，2020（29）：131-132.

[6]李霞.高校多媒体教室设备管理的现状及对策[J].中国教育信息化，2019（15）：65-67.

[7]谢宇霞.高校多媒体教室管理存在问题及对策[J].数码世界，2018（9）：9.

[8]张琳琳.高校多媒体管理存在的问题及对策研究[J].人力资源管理，2017（8）.

◎编辑 郑晓燕