王忠仁，吴慧群（浙江江南工程管理股份有限公司， 浙江 杭州 310013）

0 引 言

当前，建筑业已由快速发展阶段进入高质量发展阶段（如图1所示），工程监理行业以市场化为基础、信息化为支撑的多元化服务为方向，积极打造智力密集型、技术复合型、管理集约型的工程建设咨询服务企业，但建筑行业项目管理标准化、规范化的进程还相对滞后，项目管理及监理尚未全面实现标准化、信息化发展。项目管理标准体系的不健全、标准的不完善影响了工程项目管理领域的健康发展。

图1 高质量发展目标

就目前的监理行业而言，企业的标准化建设还存在着诸多问题。

（1）监理企业对标准化重视程度不够。对该项工作缺乏积极性，未能理解监理工作标准化的内涵，未能理解其对于提升管理水平、提高工作效率、降低项目运作成本、全面实现管理目标的重要意义。

（2）人员综合素质不高，标准化工作执行效率低。缺乏管理＋技术的综合管理人才，项目绩效考核未能真正落实执行，未能真正进行PDCA闭环管理，致使标准化执行效率低。

（3）对信息化管理手段认知和重视程度不够，致使标准化管理推广工作受限。随着互联网＋、物联网、云计算、大数据等信息技术的快速发展，信息化管理、智慧化咨询成为工程咨询企业的核心竞争力。但是，信息化投入风险、技术壁垒等障碍，致使以业务标准化为基础的信息化工作在传统监理企业中推广受限。

标准化＋信息化赋能行业良性发展，要将标准化、信息化作为提升企业服务质量、项目管理效能的持续性工作。……