史文玲 罗虹

摘 要：信息化教学已逐步运用于高职院校的课程教学中，推进信息技术与专业课程教学的进一步交融，有利于提高教学水平、提升教学效果、推进课程建设。本研究以江西和湖北两所高职院校商务英语专业学生为调查对象，采用问卷调查的方式，通过研究分析目前外贸英语会话课程信息化教学的现状，思考信息化教学中存在的问题与不足，并探讨相应的解决对策。

关键词：高职;外贸英语会话;信息化教学;现状;对策

作者简介：史文玲（1984-），女，江西生物科技职业学院，讲师，硕士，研究方向：高职英语教学;罗虹（1976-），女，江西生物科技职业学院，教授，硕士，研究方向：高职英语教学。

基金项目：本文系2020年度江西省高等学校教学改革研究课题“‘三教改革’背景下高职外贸英语会话课程信息化教学的改革与探索”（项目编号：JXJG-20-62-4）的阶段性研究成果。

通过教育手段信息化引领教育教学现代化，是当前高职教育可持续发展的必然选择。随着信息技术的不断发展，高等职业教育的信息化教学已成为培养技能型人才和高素质劳动者不可或缺的重要支撑手段。近年来，信息化教学理念与手段已逐步运用各高职院校的课程教学中，深入推进信息技术与课程教学的进一步交融，对于提高教学水平、提升教学效果、推进专业与课程建设都具有重要意义。外贸英语会话是高职商务英语专业的核心课程，主要培养学生掌握国际货物贸易和国际服务贸易行业从业人员应具备的英语会话能力，使其可独立参与国际经济与贸易活动各个环节的磋商。为切实提高高职商务英语人才培养的质量，本课题组对信息化环境下高职外贸英语会话课程教学的现状作了如下调查分析。

一、调查目的

本次调查旨在了解高职院校外贸英语会话课程信息化教学的现状，研究、解析外贸英语会话课程信息化教学存在的各类问题，从而思考相应的对策，不断提升信息技术在课程教学中的应用效果，使之更好地为提升教学质量服务。

二、调查对象与方法

本次调查的对象为江西与湖北两所高职院校商务英语专业的在校学生。高职外贸英语会话课程信息化教学现状调查问卷通过线上平台问卷星进行发放，共收到201份有效问卷，本次调查问卷设置的问题内容包括外贸英语会话课程的教学方法、组织形式、教学结果及评价等，问卷调查过程及结果具有可靠性。

三、调查结果分析

（一）教师信息化教学能力不足

线上课程的兴起对教师的信息化教学能力提出了更高的要求，高职英语教师开始探索线上与线下相结合的混合式教学模式。随着线上教学平台的推广应用，课前教师通过教学平台线上推送微视频及微课等资源让学生观看，课中进行教学时仍然以教师为主导讲授课程的英语会话内容，未能将线上资源与线下课程教学进行有机整合，没有很好地结合信息化手段促进学生运用会话并及时进行语言输出。教师利用信息化手段辅助教学的能力及信息化资源应用能力不足，信息化教学手段的使用质量与使用数量仍有待提升。

（二）外贸英语会话课程信息化教学已初见成效，但信息化教学手段较为单一，信息技术与课程教学有待进一步融合

后疫情时代，随着网络与多媒体的覆盖，信息技术大面积普及，在线教育不断发展，信息化教学得到了大规模应用。高职学生善于利用手机、录播软件及自媒体App等方式在网络环境下获取知识信息和进行技能训练，喜欢在情境中完成任务。调查显示，97.51%的学生对信息化有了一定了解，70.55%的学生认为在外贸英语会话课程教学中，传统的“黑板+粉笔”教学模式已不能或只能基本满足现在的学习需要，81.59%的学生希望老师在外贸英语会话课程教学中使用信息化教学手段（见表1）。在课程教学实施中，教师信息化教学手段的使用主要集中于借助在线学习平台，占比67.17%（其中学习通及蓝墨云平台为54.23%，微信雨课堂为12.94%），课中播放多媒体课件及音、视频等占比95.02%（见表2）。目前在教学环节中，信息化教学手段应用较为单一。学生希望在授课环节与互动环节等提高信息化教学手段的应用比例，通过多样化的信息化教学手段开展互动交流活动，帮助学生更好地理解和掌握会话内容及商务洽谈中的谈判策略，提升学生参与课堂的积极性。

（三）外贸英语会话课程信息化教学整体设计不足，信息化环境下教学模式有待创新

目前外贸英语会话课程的信息化教学仍然以教师为中心，未摆脱传统的“教师—课本—学生”三位一體教学模式。课程教学实施中，仍然采用传统的教学模式，以教师为主导通过播放多媒体课件呈现会话内容，通过教师单向输出讲授会话策略。课堂上师生之间互动不多，学生仍然是被动填鸭式地接收知识，没有形成有效的双向互动，学习课程中的英语会话内容及创新使用英语会话策略的自主能力不足。课程教学设计未突出以学生为中心的教学理念，学生参与积极性不高，未能体现师生、生生交流的平等性和双向性。信息化教学手段未能将课前预习、课中学习与课后复习全过程进行有机串联，课堂教学互动、课后作业批阅及点评环节的信息化设计有待进一步探索。信息化未深度融入课程教学全过程，课程信息化教学整体设计不足，教学效果有待提升。

四、高职外贸英语会话课程信息化教学的思考与对策研究

（一）不断提升教师对信息化教学的应用与整合能力

为落实“三教”改革，教师应不断提升信息化教学意识、加强对信息化教学的应用与整合能力。以学生需求为中心，帮助学生解决课程学习中的难点，以社会需求为导向，借助信息化手段帮助学生建立愿意学习、乐于学习的多样化教学场景。通过以赛促教的方式，激发教师探索信息化教学的主动性;通过各类信息化教学培训，持续提升教师的信息化教学能力;通过集体教研探讨帮助教师解决信息化教学中出现的问题。

（二）构建多维立体的外贸英语会话课程信息化教学资源体系

根据高职学生的学习特点及外贸英语会话课程的特点，构建多维立体的外贸英语会话课程信息化教学资源体系。高职学生在知识与实践能力方面有如下特点：乐于模仿样板对话进行英语会话训练，理论学习专注力不够持久，灵活创新地运用课程中的策略技巧进行商贸洽谈的专业技能有待加强，自主学习、创新精神有待提升。随着信息化教学手段日益丰富，中国慕课、超星平台、美拍、抖音等已成为学生喜闻乐见的学习平台，学生对信息化教学有着较强需求，并且对信息化教学手段的接受程度也很高。可以结合高职院校人才培养方案，社会、岗位需求和行业、职业标准， 以商务英语专业学生在国际贸易行业的主要从业岗位为导向，依托产教融合真实项目将课程内容进行模块化整合。建立或借助在线开放课程资源（制作相应微课、动画视频、作业库及试题等），利用课程信息化线上教学平台，将一些理论性较强的课程内容，如谈判策略及商务谈判礼仪等设计成闯关小游戏，让学生选择相关的策略进行游戏闯关，巩固所学内容，增强学习的趣味性。对于会话中句型的练习可以利用商务英语App等手机应用，让学生进行跟读及模仿。利用美拍及抖音等自媒体平台，将日常课程教学内容或学生的学习成果借助平台进行发布，构建起教学资源、教学平台与学习应用程序等为一体的多维立体的外贸英语会话课程信息化教学资源体系。

（三）对外贸英语会话课程信息化教学进行立体化设计

对外贸英语会话课程信息化教学的进行立体化设计，将信息化教学手段贯穿课前预习、课中讲授及课后评价全过程。

课前，通过学习平台在线发布学习任务，通过案例、微课等信息化教学资源引导学生思考探索，学生通过平台自主初步理解知识点，完成自主学习任务并进行课前测试，教师可通过学习平台采集数据，精准掌握学情，研究、解析学生在学习中遇到的各类难点问题，进行合理的教学设计，并据此对相应的教学策略进行调整，以突破教学中的难点，突出教学中的重点。

课中，首先对学生上传到学习平台的前次课的任务完成情况进行点评。再以岗位任务导入，展示分析学生自主学习成果，总结、提炼知识点。可充分运用信息化手段激发学生的学习兴趣，通过学习平台发起抢答及弹幕、连线直播或利用闯关游戏和线上小测试等学生喜闻乐见的形式检测学生的学习效果，寓教于乐，让学生主动参与课堂教学全过程，从我要上课转变为我想上课。

课后，教师可通过学习平台发布学习任务，学生通过商务英语App等应用程序加强发音和语句训练，完成样板对话的记忆和背诵，应用程序会根据学生的口语完成情况自动生成分数。学生以小组为单位将样板对话及情境改编对话进行拍摄录制并上传至学习平台，教师及企业导师通过学习平台进行小组作品点评，选出优秀作品在美拍或抖音等自媒体平台进行展示，以获取平台点赞数，形成社会性评价。学生可通过线上平台进行自评及互评，商务英语App等应用程序自动生成的分数及自媒体平台的点赞数亦可作为考核的参考要素。

五、结语

根据高职外贸英语会话课程的特点以及当前高职学生的学习特点，将信息化贯穿于教学的全过程。教师角色有所转换，从讲授者、灌输者转变为引导者、组织者，学生成为课堂的主体，作业及课程任务完成情况以现场对话、短剧视频形式呈现。以教师评价、企业导师评价、学生自评、小组互评、美拍点赞检验学习成果，学习测试平台实时收集数据，全方位精准分析学生学习能力，帮助学生及时反思，提升学习效率，根据课程任务要求，圆满达成每个模块知识点的教学目标。不断提升教师的信息化教学设计与应用能力，整合利用信息化教學资源，实现线上线下教学的有机融合，信息化教学手段与教学全过程有机结合。根据高职学生的学习特点，对外贸英语会话课程信息化教学进行立体化设计，创新信息化环境下的教学模式，提升高职学生学习的主动性，实现从要我学到我要学的转变。扎实有效地深化职业教育教学改革，持续推进教学质量的提升，与时俱进地为企业与社会培养高质量的专业技能型人才。

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