袁文海

在信息时代的快速发展下，信息技术不断提高，促使人们改变了生活方式，深刻影响着人们的社会生活。医院作为一个服务型的社会单位，更要善于运用先进的科学技术，更好地优化医院内部管理结构，提高医护人员的整体素质，提升自身的综合实力。人力资源部门是医院管理的重要部门，为促使医院社会服务功能的提高，应对其进行信息化建设。本文就新时期医院人力资源管理信息化建设新途径提出一些看法和建议。

人力资源管理部门是一个组织中的人才来源，是每一个组织的重要保障。医院在社会上的影响力较强，是保卫人们生命健康的重要场所。在如今经济发达的社会，人们越来越关注自身的健康问题，传统的医疗观念渐渐不能满足人们的需求，迫切需要医院改变传统观念，进行人力资源管理信息化创新建设，以适应现代化社会的发展。医院人力资源信息化建设为病人就医提供更多便利，也为医院的各种工作的开展提供更多的信息支持，使得医院相关部门的工作效率得到提高，相关工作人员的素质得到提升，进一步增强医院的综合实力。

新时期，国民对健康问题越发重视，就医的人数庞大，就医问题增多，加大了医院人员管理的难度，故此，需要医院采取措施，解决难题。人力资源管理信息化是基于互联网的，高度自动化的人力资源管理工作。实现人力资源管理信息化，可使得信息实时更新，传播迅速，不仅可以提高人们就医效率，也可提升医护人员的服务效率。且医院可利用人力资源部的信息化技术筛选不同人才，通过互联网大数据分析，选择出综合素质能力强的医护人员，优化医院内部人员结构。人力资源信息化建设还能改善医院的管理机制，如相关考勤制度，绩效制度等，运用信息技术来记录，考核，提高了医院人员管理效率，同时促使医护人员提高自身素质，适应新制度，激发医护人员工作动力。同时，人力资源部的信息化建设为医院提供了更多的信息技术型人才，可帮助其实现与多医院资源的联动整合，进行网上联合会诊，为人们及时治疗难症提供便利。

我国大多数医院的人力资源体系不完善，传统的人力资源部门结构简单，缺乏有效的共享机制和管理机制，且因一些传统思想的影响，许多医院仍采用手工登记管理人力资源，大大降低了人力资源管理的效率；且受地域影响，一些医疗消息和资料无法快速获取，使得一些治疗无法在当地开展，很可能使病人错过最佳治疗时间，给病人治疗疾病制造了巨大困难；同时一些数据流通渠道的堵塞，使得员工筛选、职业培训、薪资流动、档案管理等消息严重缺失，使得人力资源管理部门无法发挥作用；还有一些醫院受自身发现条件的限制，一些资金无法投入到人力资源部门的建设当中，使得人力资源部门的基础设施装备较差，缺乏能熟练使用互联网技术的人才，使得人力资源信息化工作难以推进，人力资源管理建设难以发展。

转变传统思想观念，推动人力资源管理信息化发展

传统观念已不适应现代医院人力资源管理机制的发展，需要转变人力资源部门工作人员的思想观念，改变他们对人力资源工作只有人才招聘，工资分发的错误观念。还要让他们明白人力资源部门对整个医院的工作氛围的营造以及医护人员的价值观念的提升有着重要作用。人力资源部门为医院筛选人才时，不仅要考虑该人员的专业素质能力，还要深入了解他们的思想道德品质。医生，是个神圣的职业，需要医护人员具有强烈的社会责任感和使命感，树立人民生命至上的意识。故需要医院人力资源部门转变思想观念，利用信息化技术进行大数据筛查，综合了解需要招聘人才的整体信息，同时，人力资源部门人员还可利用多媒体技术举办一些主题活动，向全体医护人员传播正确的思想观念；或是定期选取优秀标杆医师，并给予一定奖励，从而激发医护人员工作的积极性，营造良好的工作氛围，提高医护人员的思想道德素质，在一定程度上避免医患问题的发生。

完善顶层设计工作，促使人力资源管理信息化发展

人力资源部门信息化的建设，离不开上层管理人员的支持。但在大多数情况下，医院上层管理人员大多对人力资源管理部门重视力度不够，资金投入不多，这使得人力资源信息化工作缺乏推动的切实动力，出现了严重的滞后性。所以，这就需要医院重视顶层设计工作，转变上层领导的思想观念，让他们了解人力资源信息化的发展前景。例如，人力资源部门的人员可做一份详细的社会调查报告或市场调查分析文件，阐述信息化资源管理的优点和特点，而后发给上层领导审核；再或是向已实现人力资源管理信息化的国内外一些有名的医院学习管理经验，并把这些做成可具体操作的策略，讲述给上层领导，争取到他们对人力资源管理工作的支持和重视，推进相关工作的开展。同时，相关上级领导也要善于听取下级的想法和建议，给予一些想创新的工作人员相应的鼓励，针对人力资源管理信息化工作，应给予一定支持，在听取一些具体措施后，可先试运行一段时间，而后对于相应信息化管理机制再进行完善处理。

引入先进信息技术，保障人力资源管理信息化发展

人力资源管理信息化，技术的加持是重要环节。面对传统的管理方式，信息化转化不只是通过电脑计算机进行简单的记录，更需要运用更多的应用软件，推动人力资源的多元化管理功能的开发。例如，医院人力资源管理部门可使用一些特定的APP和其他应用软件，辅助日常工作，同时，也可借此寻找管理内部存在的问题，并想出具体措施去解决。此外，也可建立医疗信息共享平台，给予每一个医疗人员参与的权力，增加医疗信息提供数量，拓宽信息流通渠道，使得每个部门的板块信息得到有效联动，加强医院各部门的联系，加强各部门人员之间地沟通交流，提高医院各部门的工作效率，推动医院的整体发展。同时也可设立网上意见箱，让医疗人员随时可提出相关建议和看法，并定期查看，及时针对一些问题进行整改；还可建立相关网站，及时发布一些医院的人才招聘等信息，实现网络招聘人才。这些信息技术的运用使得人力资源管理信息化有了具体的操作手段，对于推动人力资源信息化发展具有特殊作用。

培养信息技术人才，助力人力资源管理信息化发展

人才是推动人力资源管理信息化工作的主力，也是该工作关注的主体。所以，人力资源管理信息化只有先进技术的加持是不够的，还需要能熟练使用信息技術的人才。这就需要医院人力资源部对工作人员进行定期培训，可邀请技术老师来进行教授，也可组织人员集体观看教学视频。信息技术教学需要人力资源部人员建立有效的管理机制，并颁布相应规定。将考核成绩与工作人员的工作绩效挂钩。例如，在培训一段时间后，可进行技术考核，明确奖罚机制，对于优秀员工进行奖励，对于不上心的员工进行惩罚，使得他们认真对待培训课程，约束自己，真正学到信息技术的技能。同时，也要让工作人员明白，信息技术的学习不只是理论学习，也要锻炼自身的技术操作能力，要注重理论与知识的结合，自觉根据不同的工作模块进行针对训练，使得自身可以快速掌握相关信息技术。人员素质的整体提高，降低了人力资源管理难度，使得信息化程度加深，提升了人力资源管理信息化工作的质量。

注重人事档案管理，推进人力资源管理信息化发展

首先，要确保人事档案的真实可靠。医院人力资源部门可利用信息技术建立电子档案，并进行筛查，检验相关人员档案的正确性，针对一些有问题的档案，要及时摘除并进行相应的处理，这有利于保障招聘进入医院工作人员真实的素质水平；其次，还要维护医疗工作人员的档案信息。在当今计算机技术发展迅速的时代，人们的信息资源非常容易泄露，被他人利用，所以需要人力资源部门人员运用多种方式保护电子档案，定期对电子档案进行检查，并提升信息保卫技术，防止黑客入侵盗取资料，避免医疗工作人员私人信息的泄露。此外，也可对电子档案设立访问权限，限制查看范围，同时，对于一些重要信息可进行多重加密，使得相关资料得到有效保障。这种信息维护技术的使用，增加了人力资源信息化管理内容，更加显示出人力资源信息化管理的价值。

总的来说，信息技术已渗入我们生活的各个方面，医院人力资源管理的信息化发展是顺应新时期时代发展大趋势的。但是，由于这个领域正在信息化改革的途中，所以相关管理机制不是很成熟。这需要医院人力资源管理部门注重转变思想观念，完善顶层设计工作，引入先进技术，培养信息技术型人才，注重人事档案管理等措施，把这些措施付诸于实践并做好落实，这样有利于人力资源管理信息化工作的推动。同时，相关医院也要注重自身的实际发展状况，根据具体情况对相关管理工作进行调整，稳步推进人力资源管理信息化发展，提高医院综合实力。

（曹县人民医院）

参考文献：

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