王亚楠

在济南市场监管的监管执法一线，活跃着一群敢打敢拼的“娘子军”。生活中，她们是母亲、是妻子、是女儿，但在工作中她们巾帼不让须眉，是不惧挑战、冲锋在前的“战士”，是我们身边的市场监管“花木兰”。曹文滨，市场监管局二级调研员、药品监管处副处长，山东省“最美药监人”，她没有惊天动地的壮举，没有可歌可泣的事迹，但在平凡普通的岗位上，她兢兢业业、默默奉献，用努力与行动证明了平凡的工作岗位上可以成就不一样的平凡。

铁肩柔情担使命

今年55岁的曹文滨，15岁入伍，2005年从部队转业到原市食药局。无论是在部队从事护理专业，还是转业到地方从事药品管理、餐饮监管工作，曹文滨都能及时转变角色，一点一滴的积累，一步一个脚印地干。从门外汉到行家里手，“要做就做最好”，这是她常挂在嘴边的话。几年来，她从没有因为自己是女同志而降低標准和要求。在餐饮监管处，她积极探索餐饮服务许可流程再造，从审核办事流程、优化办事环节到精简提交材料，为全市餐饮服务许可探索出了一条新路子。餐饮、药品监管是食药监管领域的重中之重，与百姓的生活息息相关，工作责任大，标准要求高，面对执法任务中迎面而来的各种困难和问题，她从未退缩过。无论面对什么样的执法对象，她都热情服务，秉公办事。

在执法过程中，她发挥女同志的特有优势，动之以情，晓之以理，随时随地当好政策的宣传员、合理用药的科普员，认真解答企业在经营中遇到的各种问题，引导企业依法经营、健康发展。

爱岗敬业守初心

曹文滨常说，“爱岗敬业是一名党员基本的工作素养”。多年来，曹文滨始终将对岗位的热爱和对专业的执着融入到整个工作， 2014年，曹文滨调整工作岗位到药品市场处工作。药品质量就是生命，在药品监管战线上，专业一直是最重要的一条原则。面对从未接触的领域，曹文滨跳出原有知识圈，系统学习药品市场监管知识。

工作中，她始终坚持换岗不换心，换岗不换责，力争把每一项工作做实、做细、做好。她多次带队参加省局组织的药品经营企业GSP认证、飞行检查和药品企业许可、变更验收工作，积极组织济南市药品市场监管人员、药品企业质量管理人员培训和飞检。积极参与药品专项整治工作，按照四个最严要求，对违法违规企业严查重处，实行停止销售药品、通报医保部门等联合惩戒措施，规范企业经营行为。在新冠疫苗监管工作中，她勇于挑重担，与市卫健委沟通协调，就疫苗配送、质量监管和接种等有关问题进行专题会商。跑遍全市15个区县，对区县局和监管所的监管人员进行了疫苗监管培训。总结提炼出的新冠疫苗监管“五全”措施，为全市新冠疫苗监管工作有序开展提供了有力的保障。

改革创新解难题

守好群众用药“最后一公里”。从事药品监管工作10余年，她秉承“人民药监为人民”的宗旨，把守护群众生命健康的职责扛在肩上，把群众的需求和期待记在心中。大胆创新，勇于改革，解决了一些百姓关注的难点、痛点问题。为了彻底解决百姓购药难题，她与全处同志多次调研，在全省范围内率先推行“双远程一回执”智慧监管模式。通过实施“远程开方”和“远程审方”，解决了药店处方来源问题和执业药师不在岗无法销售处方药的问题，通过在连锁企业内部实行电子随货同行单和电子回执，实现了药品零售运输配送环节的可追溯环节，有效解决了老百姓没有处方无法购买处方药的问题，为百姓健康送去了满满当当的获得感。哪里困难多就去哪里服务，什么问题突出就解决什么问题，曹文滨以专业的素养、敬业的态度和不忘初心的坚守，赢得了系统内和行业相对人的尊重，获得了群众的点赞。