张容

摘  要：二级院系是高职院校就业指导工作的具体实施者与直接责任方，提高二级院系就业指导工作的实效性对学生、学校和社会各方均有重要意义。二级院系应采取六项主要措施来增强学生就业指导工作的实效性，其中，提升辅导员的就业指导工作能力是前提，构建全过程系统化的就业指导模式是重点，提供个性化就业指导与服务是核心，凝聚就业指导的最大合力是关键，加强就业指导相关平台的建设是保障，开展就业指导工作绩效评估是导向。

关键词：高职院校二级院系;就业指导;实效性

习近平总书记指出，“就业是永恒的课题”，[1]党中央实施的“四个全面”战略布局对高职院校学生就业指导工作提出了新的更高的要求。高职院校学生就业指导并不简单等同于“择业指导”、“求职指导”、“毕业生就业安置”，它是围绕学生职业生涯发展这一中心开展的一系列全方位、连续性工作。高职院校二级院系直接面对广大学生，根据学校就业指导工作的总体要求，并结合学院实际和专业特点开展具体的就业指导与服务工作。鉴于当前高职院校学生就业指导工作中存在的突击性、功利性、实用性、简单化、表面化等不良现象，二级院系亟需转变观念，主动谋划，开展全程化、全方位、全員化、个性化的就业指导，切实增强就业指导工作的专业性、针对性与实效性。

一、二级院系加强学生就业指导工作的意义

（一）提高学生就业质量与满意度的需要

二级院系加强就业指导工作，将更好地帮助学生厘清专业与职业、学业生涯与职业生涯的关系，明确职业发展目标，更新就业创业观念，提升知识能力素质，提高就业质量，实现满意就业，开拓属于自己的职业生涯。

（二）服务学科的可持续健康发展的需要

二级院系加强就业指导工作，不仅可以吸引优质生源，还有利于促进专业改革，增强专业与国家发展战略的关联度，提高社会对专业的认同程度，还有助于获取来自社会、政府、行业的更广泛的资源支持，拓宽合作广度，深化合作内涵，进一步推动学科良性发展。

（三）为经济社会发展输送优秀建设者的需要

二级院系加强就业指导工作，根据社会需要和行业发展现状和趋势进行就业形势的宣传，引导学生合理规划职业生涯、提升职业素养，最终将与社会需求相匹配的人才输送到社会，更好地服务经济社会发展。

二、二级院系增强学生就业指导工作实效性的措施

（一）提升辅导员的就业指导工作能力是前提

教育部印发的《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》对辅导员开展职业规划与就业指导的工作内容、能力要求以及相关理论和知识要求做出了明确规定，[2]由此可见，学生辅导员是二级学院开展就业指导工作的主要力量，建立一支知识结构合理、业务能力过硬的专业化辅导员队伍是增强就业指导工作实效性的必要条件。

总体而言，辅导员开展就业指导工作应具备的知识包括三类，一是政策类知识，如国家和地方的就业创业政策与法规等，二是业务类知识，如就业程序、行业发展状况、简历制作和面试技巧等，三是专业类知识，如人力资源管理、创业教育、生涯规划教育及测评、生涯咨询和就业咨询、就业心理辅导等方面的系统化知识体系。辅导员个人的知识存量与知识结构直接决定了其在就业指导工作中的胜任力。

提升辅导员就业指导工作的质量与效果，关键是抓好辅导员的知识构建与能力提升，主要从以下五个方面着手。一是分批次、有计划地组织辅导员外出参加专业性培训，要求辅导员提升专业技能并考取相关资质证书。二是学校层面定期组织开展就业工作专题业务培训，不断提高辅导员从事学生就业指导工作的实践技能和业务能力。三是定期举行辅导员队伍内部交流，通过研讨会等方式共同探讨实际工作中遇到的难题，相互分享工作经验与心得体会，使个人的隐性知识成为集体的显性知识。四是加强与行业用人单位的联系，通过到用人单位参观交流、蹲点学习等途径帮助辅导员近距离了解行业现况、人才需求、用人标准等情况，五是组织开展课题研究，引导辅导员围绕日常工作中的问题和难题开展理论研究，提高辅导员从事就业指导工作的科研理论水平。

（二）构建全过程系统化的就业指导模式是重点

二级院系要根据学科和专业特点，结合学生的成长规律做好就业指导的顶层设计，构建全过程系统化的就业指导模式，对教育内容、以及具体形式和方式进行系统规划，对人员安排与经费支持给予充分保障。[3]所谓全过程系统化的就业指导模式是指就业指导面向全体在读学生开展，在不同年级分阶段、有针对性地安排相应的就业指导内容，使就业指导工作贯穿于每位学生的大学学业生涯的整个过程，形成各阶段相互关联、紧密衔接的完整体系。

大一学年大力开展职业生涯规划教育，重在职业生涯规划意识的树立、方法的掌握以及相关素质能力的培养，并在此基础上，引导学生初步设立职业生涯目标。职业生涯规划教育要坚持课堂教育与课外教育的有机结合，课堂教育侧重于共性教育，主要包括职业生涯规划必修课程、专业导论课程、职业生涯规划系列讲座等;课外教育主要包括面向新生提供职业生涯规划咨询服务，组织新生参观专业实验室、参观行业知名用人单位，组织新生和优秀毕业生进行就业状况的相关座谈，并鼓励新生参加诸如行业调研及就业状况调研、职业生涯规划设计大赛等活动。

大二学年大力开展素质提升教育，以拓宽专业知识领域、培养全面能力和提高综合素质为目的，并引导学生在重新认识自己、深入认知专业、行业的基础上适时修正职业生涯目标，拟定新的更加符合实际的实施计划。开展素质提升教育，不仅要抓好第一课堂的专业教学，还要与校园文化活动、社会实践与志愿服务、生产实习、学科竞赛等第二课堂有机结合起来，鼓励和引导学生根据自身实际有计划地锻炼自己、培养能力、提升素质。同时，要将职业道德与职业素养教育、就业观与择业观教育作为必备内容纳入学生思想政治教育大体系之中，引导学生尽早树立职业道德意识，树立合理的就业择业观。

大三学年大力开展就业形势、就业政策与法规、就业程序、就业心理、面试方法、择业技巧、着装礼仪、就业安全等方面的教育，主要包括开设就业指导课程以及开展相关的就业指导活动，旨在帮助学生调整预期、理性择业、诚信就业，引导学生主动到基层、到西部、到中小微企业就业。同时，二级学院要积极主动的联系企业，将企业的用人需求，及时准确的传达给大三的毕业生，进一步落实毕业生的毕业去向落实率。

（三）提供个性化就业指导与服务是核心

学生的满意度是衡量就业指导效果的重要标准。[4][5]为此，二级院系就业指导工作必须以人为本、因材施教，具体而言，就是尊重学生的独特性与差异性，根据学生的实际情况和个性需要提供有针对性的就业指导与服务。

提供个性化就业指导与服务，前提是建立学生就业档案，全面、准确掌握学生的兴趣、特点、能力、职业生涯规划以及就业意愿等情况，主动、及时掌握毕业生就业进展情况，并做好详细记录以便于采取相应的跟进措施。提供个性化就业指导与服务，实质是针对专升本、考公务员、找工作、创业等不同情况分类别开展相应的指导与服务，比如，开展创业能力提升与创业项目选择等方面的培训，举办专升本、考公务员的专场交流会，根据学生的求职意愿定向推送招聘信息，向有意愿参军入伍学生、三支一扶、西部计划、大学生村官、农村从教上岗的学生提供政策解读及相关指导，向用人单位推荐合适的毕业生，向家庭经济困难学生提供就业补助等帮助，向在求职中受到挫折的学生提供就业心理疏导与咨询。提供个性化就业指导与服务，目的是通过向每一位学生提供独特的就业指导与服务，以提高毕业生的整体就业质量和就业满意度。

提供个性化就业指导与服务，一是要与学科特色和专业特点紧密结合起来，二是要根据具体情况灵活采取团体辅导、个别咨询、跟踪联系等方式，切实提高工作的针对性和方向性。

（四）凝聚就业指导的最大合力是关键

二级院系就业指导工作的合力来源于学校相关部门、校友、企业、行业协会或学会、人才市场及辅导员、班主任、专业教师等，吸引这些力量参与到就业指导工作中来并发挥作用，可以更好地促使就业指导工作与社会需求、专业教学紧密结合。

一是要增强就业指导力量。聘请优秀企业家、企业高管、知名校友担任学生成长导师，参与到职业生涯规划教育中，以丰富职业生涯规划教育的互动性与实践性、实用性;在低年级开始实施导师制，安排专业教师担任学生的校内导师，在专业学习、职业发展、实习就业等多方面为学生提供个性化的指导和帮助;寻求学校和就业指导相关部门在经费、场地、业务与技能培训等方面的支持。

二是要拓宽素质提升途径。与行业知名企业共建就业实习基地，定期组织学生到基地参观、见习、实习;举办学生成长导师系列讲座，向学生介绍行业状况、分享成长历程、指导学业规划和求职准备等;学院与企业联合举办课外学术科技竞赛、职业生涯规划比赛、简历制作比赛、模拟面试竞赛、创业竞赛等相关比赛。

三是要扩大就业信息来源。班主任和专业教师、行业协会或学会、人才市场都与行业保持着密切联系，行业协会或学会、人才市场掌握了大量的真实的行业人才需求信息，班主任和专业教师在行业内有一定的人脉资源，可以及时获取到准确的就业信息，这些都对建设用人单位信息库大有帮助。

四是要优化人才培养模式。通过抽样调查、专项调研等广泛途径全面地掌握毕业生们在工作岗位的胜任情况，以及行业和用人单位对毕业生能力与素质的综合评价、对相关专业人才培养工作的建议等信息，作为学校调整专业设置、开展教学改革、制定招生计划的重要依据，进而达到人才培养工作与就业指导工作相互促进的良性循环。

（五）加强就业指导相关平台的建设是保障

二级院系必须建设好以下六大平台，才能确保就业指导工作正常有序顺利开展。

一是学生信息库的建设。掌握学生在校期间各方面表现，作为开展个性化就业指导和推荐用人单位的重要依据。

二是用人单位信息库的建设。在日常工作中与用人单位接触时注意收集和整理其基本信息，并保持经常性联系，经过长期积累建成专业对口用人单位信息库，便于组织专场就业招聘会等工作的开展。

三是学生就业实习基地的建设。重点是抓好基地创建的审核以及基地日常运行的管理，对长期没有实质性合作的基地采取摘牌处理，确保就业实习基地成为提升学生专业实践技能与求职技能的重要平台。

四是心理辅导服务平台的建设。充分发挥就业咨询信箱、就业咨询室等平台的功能，在保护学生个人隐私的前提下做好就业心理辅导。

五是就业信息发布平台的建设。建设就业工作网站，并发挥短信、微博、微信、QQ等通信工具在信息传递方面的各自优势，提高实习与就业信息的时效性、准确性、有用性、有效性，便于学生及时获取所需信息。

六是创业支持平台的建设。比如开发模拟公司运行的系统，为有创业意愿的学生提供创业体验，还可以为创业的学生在资金与场地等方面争取到或提供相应的支持。

（六）开展就业指导工作绩效评估是导向

二级院系就业指导工作开展的怎么样，成效如何，是否满足了广大学生的个性化成长与发展需求，需要运用科学、系统的评估手段加以检验。

就业指导工作绩效评估，旨在对当前所开展的各方面相关工作进行综合性评价，在评价主体上，要广泛吸纳用人单位、学校相关部门、任课教师、在校学生和校友等多方參与评价;在评价方式上，要坚持过程评价与结果评价相结合;在评价指标上，要采取定性评价与定量评价相补充，短期目标与长期目标相兼顾，确保评价具有操作上的可行性与结果的可比性;在评价结果的使用上，一是要健全激励机制，对在实际工作中做出贡献、表现出色的部门和个人进行奖励，进一步提升做好就业指导工作的自觉性、积极性与创造性，二是要做到以评促改，通过评估对日常工作中好的做法进行总结凝练，并找到当前工作中存在的薄弱环节，进一步明确今后工作的努力方向。

参考文献：

[1]人民网.就业是永恒课题[EB/OL].（2013-08-30）[2016-08-01]http：//politics.people.com.cn/n/2013/0831/c1024-22757349.html.

[2]中华人民共和国教育部.高等学校辅导员职业能力标准（暂行）[EB/OL].（2014-03-27）[2016-08-01]http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A12/s7060/201403/t20140327_167113.html.

[3]尹兆华，韩经.增强“大学生职业发展与就业指导”课程实效性的思考[J].中国高等教育，2012（10）：42-44.

[4]王军，范桂荣，蔡丽娅.基于学生满意度的高校个性化就业指导的内涵与模式构建[J].教育与职业，2010（33）：93-95.

[5]高玉娟，朱颖.高校就业指导工作的毕业生满意度评价体系的构建[J].辽宁教育研究，2008（04）：105-107.

责任编辑  杨定明