工业品直播方法论
2022-05-30贾昌荣
销售与市场·渠道版 2022年8期
贾昌荣

消费品基于大众日用属性及品牌娱乐化倾向,与电商直播平台可融合性强,直播带货风生水起,直播生态已经完善化,并通过新内容体验促进销售增长。
反观工业品品牌,亲民属性差、娱乐性不足,且销售渠道专业化,落地消费电商直播平台着力点不足且见效慢、转化率低。换言之,工业品直播生态尚在孵化、成长与健全中。
工业品直播是有必要的“慢营销”
虽然带货的观众量、交易量等无法与消费品相媲美,但直播作为工业品营销的新土壤,却是工业品企业数字化转型的重要组成部分,也是工业品实现线上线下营销闭环的重要场域。并且,相较于线下交易场景,通过直播带货可收获营销线索(MQL),并经过筛选、培育、转化使其资产化,具有长期复购与增购价值,这对工业品销售增长具有重要意义。
工业品采购是计划性采购、专家采购与成熟采购,客户只有认可品牌、吃透产品与评估价格后才能做出购买决策。无论是竞争性采购,还是日常随机性采购,品牌洞察与产品感知都是影响客户决策的重要因素。工业品厂商必须给客户学习的机会、思考的时间与评价的空间。
显然,工业品直播营销是“慢营销”,客户需要一个认知过程。可以预见,未来工业品直播带货将成为面向B端(企业)、G端(政府)、A端(开发者、运营商)及C端(消费者)销售的重要战场,是品牌传播、产品体验、知识普及、技术服务及采购寻源的重要渠道。工业品直播带货的本质是私域营销,离不开流量场及用户关系连接。……
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