李菲

[摘    要]幼儿园班主任应了解并适应幼儿园教育工作的特殊性，具备管理素养。在幼儿教学管理当中，需要注重语言艺术的设计，做好规范化的语言示范，进行有针对性的语言设计，运用更多生动形象的词汇增添色彩。结合幼儿园的幼儿心理特征，幼儿教师要善于运用语言技术手段，通过提高语言的情感性和温度、增强语言的激励特点以及运用合理的趣味性用语等，来提高沟通效果，提升幼儿园班主任在幼儿群体当中的亲和力。

[关键词]幼儿园;班主任;语言艺术;沟通方法

幼儿园教学当中，幼儿教师是学生接触最为紧密的成年人角色，教师在教学当中所起到的关键性作用，体现在教师能够运用精准的教学手段，来实现幼儿健康成长的引领。其中幼儿教师所使用的语言能力，关系着幼儿的接受度和身心健康。给幼儿上课最主要的方式就是用语言教学，因此，语言艺术是每位教师必须掌握的技能。教师怎么才能教给幼儿最直接、最灵变的知识呢？课堂上，语言的使用技巧與幼儿能不能记住教师讲的知识是息息相关的。苏霍姆林斯基曾说：“教育的艺术首先包括谈话的艺术。”因为，教师的语言不仅直接对教学效果产生影响，同时也对幼儿的身心全面发展产生深远的影响。因此，教师应当从细节开始注重语言艺术，使得语言的魅力全面绽放。在幼儿园的教学环境当中，幼儿教师需要积极主动地磨炼自己的语言能力，掌握语言技巧。同时要能够从幼儿的年龄特点和幼儿视角出发，整合幼儿的认知理念，使语言能够获得幼儿的接受和认可，帮助幼儿能够在舒适、舒缓的环境当中产生对于教师的高度信任。

一、幼儿园班主任所必须具备的工作素养

（一）了解并适应幼儿园教育工作的特殊性

幼儿园与小学和中学的教学管理工作有着巨大的不同，其中教育对象和教育环境的特殊性，使得幼儿园班主任开展工作需要更加精致和细心。在工作当中，班主任需要教会幼儿学会生活、做人和积极学习，同时也要成为幼儿的朋友，还需要与幼儿家长进行沟通。从幼儿园班主任的工作情况来看，首先是与教育对象的关系本身有着较高的特殊性，幼儿群体是十分特殊的教育群体，幼儿除了需要获取知识技能等方面的成长，还需要精神上的支持和生活上的照顾，才能够保证他们身心处于健康成长的状态。幼儿园班主任所需要完成的工作更多是保护幼儿的生命安全，助力幼儿的身心健康。因此，在特殊对象的条件下，幼儿园班主任更多担任亦师亦母的角色形象。其次是与幼儿家长之间关系有着特殊性。幼儿本身作为一个特殊群体，班主任更多时候需要频繁与家长进行交流沟通来帮助家长了解幼儿在园内的生活情况，并从家长处了解幼儿在家庭生活当中的情况，最终实现家园教育的彼此融合。以上两个方面的沟通交流特殊性，使得班主任要具备幼儿沟通的认知和家长沟通的认知，能够有智慧地巧妙地通过语言沟通方式来实现及时、高效沟通，更好地开展相应工作。

（二）具备管理素养

为了能够更好地开展管理工作，班主任除了需要找准自身在幼儿教育工作中的特殊定位之外，也需要具备多样化的能力素养，才能够真正融入管理工作环境当中，发挥管理引导的实际作用。首先，班主任应当具有极高的师德水平，教师是“人类灵魂工程师”，幼儿园班主任在幼儿教育管理当中，更要发挥好方方面面的引导和管理职能，因此班主任必须具备较高的责任心、较强的管理意识同时热衷于幼儿园教育事业，能够发自真心地喜爱幼儿、愿意为幼儿付出，才能够真正做好岗位工作，才能够事无巨细事必躬亲地参与到管理工作当中。其次，幼儿园班主任同样需要具备十分扎实的文化素质。班主任在参与到日常的教育工作当中，可能会面临幼儿基于对外部事物好奇的提问。因此，班主任需要具备广博的自然科学、人文社会科学知识，要具备较为深厚的文化积淀，拥有过硬的专业知识，具备丰富的心理学理论知识。只有拥有知识文化素养，班主任才能够在面对学生的问题时，运用更加巧妙的语言来进行回答，既满足了幼儿的好奇心，同时又能够激发幼儿对于外部事物的探索动力。最后，班主任在日常的幼儿管理当中，需要具备更为敏锐的观察力。对于班主任来说，观察力是十分重要的基本功，因为幼儿年龄偏小，他们缺少必要的生活技能，同时大部分时候又很难进行自主地表达。因此需要班主任通过跟随陪伴、不断地观察发现，来确定幼儿遭遇的困难，帮助幼儿解决实际问题，达到理解幼儿和引导教育幼儿的目的。通过敏锐的观察力，班主任能够更好地完成对于不同幼儿不同学习生活状态的判断，在进行与幼儿的交流沟通当中，也能够更加得心应手。

二、幼儿园班主任在管理当中的语言艺术与沟通技巧

（一）班主任在日常教学管理中的语言艺术设计

幼儿年龄较小，他们对于语言的理解能力十分有限。班主任在具备较高的能力素养后，能够更为精妙地通过语言设计，使语言形式更好地为幼儿所接受，帮助幼儿在语言感受和语言理解当中，形成对于班主任的高度信任，最终提高教学管理的整体质量。结合日常的班级管理工作经验，笔者总结了以下几个方面的语言设计方式，通过巧妙、趣味的语言形式彰显语言艺术，帮助幼儿接受和充分理解。

1.做好规范化的语言示范

幼儿所处的成长阶段正是语言的敏感时期，他们的语言认知没有受到外部压力，更多来源于自然观察和对于成年人的模仿，因此幼儿缺乏有效的语言组织能力和语言识别能力。班主任在教学管理当中，与幼儿沟通是幼儿十分重要的语言来源，因此，班主任本身的语言规范化水平成为幼儿是否能够学习并掌握正确语言方式的前提和关键。对于班主任来说，所有语言表达艺术的基础，来源于对于语言信息精准无误地传达，同时能够为幼儿树立正确的形象。在日常观察当中，部分幼儿园班主任存在日常用语不规范现象，这些现象的出现会使得幼儿产生错误的语音理解，导致幼儿通过模仿，掌握了错误的发音方式。因此，班主任在参与幼儿管理和教学工作当中，需要有意识地进行语言发音方式的调整，注重自己在和幼儿交流过程中所使用的语音、语调、语法、词汇等方面的问题，实现发音清晰准确，避免出现错误的方言音等。班主任为了提高自身的意识或者有效矫正自己的错误读音，可以通过聆听广播、跟读新闻联播等方式来进行锻炼，打好规范化语言的基础。

2.进行有针对性的语言设计

在确保了语言的规范化之后，班主任要能够深入到幼儿的生活当中，在了解幼儿、体贴幼儿的前提下，结合幼儿的特点进行语言设计，使语言能够更好地为幼儿所接受。在现代幼儿心理观察研究中，研究者发现，即便处在同一年龄阶段的幼儿，由于生活环境不同、家庭习惯不同、个性差异，也会导致幼儿在接受教育、获取知识或者行为方式、性格特点等方面表现出显著的差别。面对不同特征的幼儿，班主任在进行语言沟通中，需要通过提前的幼儿分析判断，来进行有序的语言设计，使语言表达能够更好地为幼儿所接受。部分幼儿性格较为内向，在日常的游戏活动当中不合群，在与其他同伴玩耍时十分敏感、紧张，这类幼儿的心理承受能力相对较差。因此，班主任在进行语言设计中，要兼顾幼儿的心理环境，尽可能地运用亲和的语调和一些体现关切关怀的词语、语气等，进行表达和沟通交流，最大限度消除幼儿的紧张心理，使幼儿产生对于班主任的信任;部分幼儿在日常活动中可能存在反应速度相对较慢的问题，班主任则需要通过语速的调整来彰显耐心，使幼儿能够听清、能够理解;对于一些性格相对急躁的幼儿，班主任则需要控制适中的语速，表现出沉稳的成年人状态，实现对于幼儿急躁心理的平复;而在面对刚刚进入幼儿园的幼儿时，班主任可以更多使用儿童化的用语、拟人化的用语，将生命情感赋予到事物当中，使幼儿感受到亲切，产生趣味性。对于班主任来说，想要能够实现有针对性的语言设计，就必须凭借敏锐的观察来对幼儿情况做出分析和判断，最终实现对于幼儿状况的精准把握。

3.运用更多生动形象的词汇增添色彩

幼儿园中幼儿所处年龄阶段，生活经验十分匮乏，语言水平相对较低，同时缺少自我情绪的控制能力，常常出现哭闹等情绪化现象。在沟通语言的运用当中，班主任就需要结合他们的年龄特点，选择一些生动、有趣、形象、活泼可爱的语言内容，进行语言的点缀和创新，形成趣味化、情景化的语言环境，使幼儿能够快速进入其中，引发幼儿关注。不过，对于班主任来说，要合理控制语言特点的“度”，例如在增添语言色彩中，班主任的语言不能太过于儿童化，将汽车说成“嘀嘀”，将吃饭说成“吃饭饭”;同时也不能成人化，将夕阳落下说成“落日余晖”，两种形式都是通过特殊指代的方式，将原本拥有对应名词的事物转变为特殊表达形态，影响幼儿对于事物的正确理解。班主任在词汇的色彩运用时，要结合幼儿的年龄阶段，贴合幼儿的心理，通过引入更多形象的比喻来对事物进行描述。只有这样，幼儿才能够准确掌握事物的具体词汇的专有名词，同时凭借着形容词来快速建构脑海内的想象，感受事物所处的场景。只有丰富的词汇和形象化的形容，才能够更好地激发幼儿的兴趣，使幼儿产生更为深刻的理解。

（二）班主任进行交流沟通中的语言艺术技术要点

要进行十分巧妙的语言组织和设计，使班主任与幼儿的沟通能够更加流利和顺畅，班主任需要从自身做起，在参与到幼儿园管理当中，注意多方面的技术要点。

1.语言要有情感性和温度

不同的语言形式呈现出的语言色彩不同，表现出的语言温度不同。在沟通和交流当中，表达者拥有对于接受者的热爱时，语言的选择自然而然也具有温度，展现温暖。而缺少情感的注入，语言则会变得冰冷。班主任要注重语言艺术，在与幼儿的沟通交流当中，应当以对于幼儿的喜爱为前提，构建情感性，使幼儿能够在语言环境当中感受到温度。班主任对于幼儿的热爱拥有多重内涵，其中诸如对于幼儿的理解和信任、对于幼儿表现出的关怀和体贴等。班主任拥有了这些情感元素，在语言表达与沟通交流当中，自然而然流露出情感特性，使得语言更具有温度。

2.语言需要具备激励作用

每个人在社会生活当中，都希望能够获得他人的认可，幼儿同样具有获取认可的心理，甚至在日常生活中，有著比成人更加激烈地想要获取认可和关注的态度。幼儿本身年龄较小，在陌生人面前或者场景中会产生害羞甚至是胆怯等情绪，因此在语言表达和设计当中，班主任要注重对于幼儿的激励作用，通过鼓励和支持的话语，来帮助幼儿建立起积极正向的心理作用。当幼儿遭遇困难和挫折时，班主任除了要通过教学手段从旁协助，还需要利用语言设计来激发幼儿的自信心和动力，帮助幼儿产生坚持、拼搏的思想意识。

3.语言内容需要具有趣味性

班主任语言设计和所采用的各种语言修饰、语言点缀，其前提就是语言的趣味性。只有有趣的语言，才能够带动幼儿的参与，形成互动式的交流和沟通。幼儿的趣味认识与成年人的趣味认识有着一定的区别，班主任在语言的组织设计当中，想要融入的趣味元素，就必须站在幼儿的视角当中，理解幼儿的看法和观点，以幼儿喜闻乐见的事物为对象，进行语言组织和建构。一些班主任或者幼儿教师，缺少对于幼儿的细致观察，语言设计以成年人的趣味为核心，导致语言无法为幼儿所理解，反而会使幼儿产生费解甚至是厌烦情绪。班主任需要认识到这一情况，在日常的管理工作当中有效规避。

三、总结与讨论

（一）班主任的语言艺术和沟通需要以组织管理能力为基础

语言的交流和沟通是最终为教学管理所服务的，因此对于班主任来说，要建立在班级管理思维之上，进行语言艺术的能力强化，提高沟通水平。一方面，班主任要积极提高班集体的组织能力，能够通过引导和组织等形式，使幼儿以及幼儿家长产生集体意识和概念，不断增强凝聚力。拥有了内部凝聚力，班主任才能够更好地对幼儿的情况和特点进行观察分析，判断幼儿的成长状态，针对性地做出语言方式的调整和优化;另一方面，班主任要持续进行班级活动的优化，通过多种形式的娱乐游戏活动，使幼儿更加活泼开朗，能够逐渐与同伴进行互动交流。通过游戏活动形式，班主任拥有了更好地展现语言艺术、巧妙进行幼儿沟通交流的机会，提高了语言交流的效果。

（二）以内心信任为语言表达的最终目标

班主任所运用的语言艺术，其目的是为了打造更好的沟通环境，发挥更有效的沟通效率，使幼儿能够接受更多信息，理解班主任的所思所想。对于幼儿来说，班主任是他们接触时间最长的成年人之一，班主任与幼儿之间的双向交流，发挥教育引导和成长塑成的实际效果，都来源于幼儿对于班主任所产生的信任情绪。因此，语言艺术和沟通方法的运用，应当将幼儿内心对于班主任的信任放在首要目标。

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（责任编辑：姜波）