马耀斌 李秉刚 赵雅利

摘  要：随着经济不断发展，各行各业快速更新迭代，煤炭行业也不例外。煤炭作为第一大能源面对的竞争压力和挑战较多，且煤炭行业还受到运销管理的影响。本文将对煤炭企业运销管理业务的相关流程以及运销管理信息建设的措施进行阐述。

关键词：煤炭运销;集中管理模式;信息系统

引言：大部分的煤炭企业由于地理位置原因，形成了较为分散的经营管理模式。而企业由于分散的经营管理模式导致整体优势不能有效发挥，对矿井的生产及安全管理具有一定局限性，所以针对以上现象需要运用集中管理的模式。对于企业来说煤炭运销是将运输和煤矿生产相互连接的关键环节，煤炭运销是解决企业分散管理的重点，所以不仅业务流程较为复杂，其涉及的利益也较多。随着电煤市场化改革的不断深入，我国的煤炭交易逐渐向现代化方向发展，国内外的竞争压力也逐渐提升。所以只有加强信息化管理，建设全面的集中管理模式才能促进企业发展。煤炭行业促进企业信息系统以及集中管理化模式的建设，能够有效降低企业的运营成本，提升企业的工作效率，此外还能有效掌控市场的发展动态，为煤炭企业发展提供依据。

一、煤炭企业运销集中管理模式

1.运销管理业务的基本流程

煤炭运销是按照销售合同进行货款的回收以及货源的安排和运输，在经营活动运行的过程中，可以有效掌控煤矿生产和运输的情况，同时还能了解用户的情况，有利于企业及时进行关系的协调，以满足用户的需求。有利于产品运输和销售之间的平衡，及时回收账款等。在以往老旧的运销业务中常会遇见部分问题：（1）煤矿的订单、货物运输、铁路运营的安排以及后期款项的回收较为复杂;（2）企业经营管理模式的分散容易对企业的效益产生影响，使内部出现无序竞争、压价等情况，不利于各部门和领导制定销售决策;（3）传统的运销模式中多采用发传真或是电话沟通等方式安排发运，该类模式的不仅使运营成本提高，还形成较为低下的工作效率;（4）多部门均存在煤炭销售信息的重复统计和收集，从而导致工作量增大浪费信息资源，统计人员常花费大量的人力物力进行信息的整理和收集，工作量的增加还降低了工作质量;（5）管理人员对销售现场的监控受到控制措施以及信息传输的影响;（6）由于缺乏信息查询系统和信息存储系统，煤炭企业的运销部门很难将市场行情的掌握以及相关信息的收集落实的实处;（7）由于运营模式较为分散，不利于信息的收集和整体，因此不能有效及时的向企业管理层提供信息数据。煤炭的运销工作涉及范围较广，且工作环节较多具有很强的系统性，本次研究运用价值链的析方法对煤炭企業的运销管理模式进行分析，以制定出适宜企业发展的管理流程[1]。

2.建立煤炭运销集中管理模式

在煤炭企业建设立运销集中统一管理中，需要运用统一的合同、价格、票据、调度等来制定规范的运销流程，有利于煤炭运销过程中均使用统一的运销票据，公司对票据的形式、格式等进行统一规定和印制，与此同时还需要严格打压不法企业的违规印制。

二、煤炭运销管理信息建设措施

1.设计思想

建设一套涵盖煤炭销售、车辆运输、集装站收发货、铁路装车管理的运销管理信息系统。系统采用分布式部署，集团统一管理的原则，项目完成后，煤矿和铁路集装站的销售业务及收发货业务可实现全程的智能化监管。汽车拉运用户可通过在新增的自助设备上扫描身份证或电子提煤单方式实现对销售入矿、空车过磅、矿井装车、重车过磅、销售出矿的各个节点进行卡控，使整个销售过程减少人员参与，避免司机从入矿到出矿的各个环节和现场工作人员过多接触，实现“内部车辆一卡通、客户提煤单一码通”的业务模式;实现汽车送货用户、铁路运输用户铁路大票利用OCR图片文字识别技术对票等模式形成信息化、智能化、无人化的新型运销管理系统。

2.总体结构

本文对结构进行了框架式设计，促进企业信息系统化水平的提升，提高企业工作效率及质量。系统管理人员运用系统对煤炭运销进行有效管控，已达到降本增效的最终目标。总体结构运用层次化设计思想不仅有利于加强对系统的检查、维修，还有利于提升工作性能。该系统中具有的层次如下：软件层，系统服务器和集成中间件，该平台能够提供接入点体现共享性;应用层，业务逻辑发生变化后增强所需逐渐为用户提供便利，并对用户进行统一运行和管理，该平台一定程度上避免了频繁更新的现象[2]。

3.关键技术

煤炭运销信息系统架构采用B/S和C/S结合后的混合模式，无人值守自助终端采用C/S模式，运销管理软件采用B/S模式，数据业务处理采用Oracle数据库，以分布式部署，系统拥有自动续传功能。该模式能够降低企业维护成本，对客户端安装进行优化，确保服务器正常运行。对系统的组件进行设计也能提高新业务的便利程度，在制定新业务流程的过程中增添相应的组件，通过自身的数据兼容以及数据接口能力加强系统能力的拓宽。设计思想的流程化有利于依照企业需求设定煤炭运销业务流程，提升工作效率的同时降低阻碍因素的影响。

三、结语

随着我国信息技术的飞速发展与进步，煤炭企业运销管理中运用的信息系统还存在较多不足，在对一些实际工作的问题进行处理还具有一定局限性。这就要求在煤炭行业未来发展的道路中加强对运销信息化的建设，实现企业集中化管理提升企业的综合实力和竞争影响力，在经济加速发展的背景下促进煤炭行业的全面发展。

参考文献：

[1]刘志勇.以客户满意为中心的煤炭运销管理新模式探究[J].投资与创业，2021（18）：3.

[2]闫立武.煤炭企业销售资金的管理模式及风险防范探析[J].环球市场，2020，（7）：23.