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“它经济”下我国宠物行业APP市场状况及发展方向分析

2022-05-16梁馨月姚益跃黄凤兰汪仁慧

锦绣·上旬刊 2022年2期
关键词:宠物市场

梁馨月 姚益跃 黄凤兰 汪仁慧

摘要:"年纪轻轻、猫狗双全",似乎已经成为很多年轻人定义人生赢家的一大标准。眼下,愿意为爱宠买单的人越来越多,据统计2020年中国城镇犬猫数量超过1亿只。"它经济"全面爆发,宠物服务消费需求不断扩大,宠物市场一片火热,目前国内市场上现有的宠物类APP功能上的不足和问题也日益凸显,因此本文将对当前宠物行业APP市场状况及未来发展方向进行剖析,希望对我国宠物行业宠物App发展提供启示和帮助。

关键词:它经济;宠物行业;宠物APP;宠物市场

一.引言

今年初发布的《2020年中国宠物行业白皮书》(消费报告)显示:2020年中国宠物消费市场规模达到2065亿元,尽管在疫情的冲击下,宠物行业受到一定程度的影响,但总体发展成增长模式,2020年中国城镇犬猫数量超过1亿只0。它经济"全面爆发,"宠物市场迎来发展的新浪潮,涵盖了宠物的“衣“、”食“、”住“、”行”,国内的宠物APP也迎来发展的新机遇。现有APP主要是宠物类APP和淘宝等综合性网站。据调查目前市场上存在的宠物类APP 数量比较少,随着宠物数量的日渐增加,对宠物服务消费需求不断扩大,养宠人士需求量也将相对趋于旺盛,但国内的宠物App市场相对来说较为空白的市场,还有很大的提升的空间。尽管宠物App种类繁多,但是同质化现象严重,优质的、能够满足养宠人个性化需求的宠物App有待开发。

二."它经济"的内涵

“它经济“,在近两年悄然出现,并且成为网络热词,随着我国经济迅猛发展居民的消费结构快速转型,城乡居民的消费结构发生变化,居民消费潜力明显增强。宠物消费市场中,以年轻人为主力消费者,85/90后在一二线城市的女性消费力较强,从养宠用户群体来看,养宠人群呈现年轻化、高学历特征,我国养寵市场消费空间可观。数据显示,在我国养宠用户群体中,养宠人群呈现年轻化特征,80后、90后人群占比分别达到46.3%、20.3%,教育程度在本科、研究生及以上的养宠人群占比近六成,空巢老人、空巢青年等社会结构的改变,以及家庭养宠观念的进步0。宠物已经转换为一种精神寄托和情感陪伴的角色,宠物主们在对爱宠进行物质投入的同时也伴随着情感投入,都令宠物的情感价值得到提升,成为驱动宠物经济发展的重要因素之一。

"它经济"就是"宠物经济",指的是所有与宠物的生老病死、衣食住行、情感陪护等相关的商业活动和经济业态0。在二零二零年《Pinterest 100大趋势》的报告中,"爱宠经济"将独占一席之地,并形成涵盖所有年龄段的全球消费态势,即使在疫情期间热销势头也依旧不减。宠物市场的不断扩大,各类宠物服务业也如雨后春笋般涌现,而随着中国人均可支配收入的增加,养宠人士从宠物身上消费的愿望也将明显提高,且人们对宠物商品的价格敏感度逐渐下降,以及情感的诉求,设法满足于养宠人士的需求,国内宠物行业市场规模将会迎来新一轮的"它经济"的爆发。

三.我国国内宠物APP现状

(1)我国国内宠物APP现状

从中国的整体市场上来看,国内的宠物app种类繁多,从华为应用商店中可供养宠人士下载的宠物App有70余种,从数量上看,可满足养宠人士的需求。通过研究发现,养宠人士对我国国内的宠物App,给出的评分较低,满意度不高,原因是一款APP在功能服务上能满足用户需求,缺少一条龙服务。使得养宠人士通常要下载2~3个软件来配合使用,来互相弥补APP间的不足。这样给养宠人士对APP的使用变得繁琐,操作不便,并且一些APP用户界面设计存在缺陷,而且大量的广告投放穿插其中,让用户的使用过程变得"困难重重。"

(2)我国国内宠物APP竞品分析

国内的宠物APP,大概分为传统的B2C式的电商模式,以社交为主的宠友交流类,或是020服务模式三大类运营模式,它们在功能大上相径庭,但同时也有自己相对应的特别之处。较为知名的仅有"波奇宠物",小狗在家和"E宠"宠物APP,其余的宠物类APP的规模均比较小,且知名度很小。从互联网宠物APP累计用户下载量来看,波奇宠物以4312.6万的下载量居于榜首,是第二名小狗在家的两倍。针对较为知名的三个APP进行分析,分别为代称为甲,乙,丙。

甲App。下载量在全国排名第一,从下载量上分析,甲App处于行业中的的领先地位,据对其进行调研分析后表明,甲APP为B2C的宠物综合业务门户网站,同时具备了线上的电子商务,线下的宠物业务,以及宠物社区等三个基本功能业务模型。基本可以解决养宠人群的需求,并建立了宠物内容的生产平台,在丰富了人们购物体验的同时,也同时通过了社区模式的引入传播来吸引用户群体。波奇宠网的商模式增加用户使用产品的停留时间,一定程度上增加了用户的粘性。甲APP通过宠物社区引流,再通过电商平台变现的运营模式。

乙APP。乙APP是一款社区类的宠物寄养服务APP,主打短期的家庭式寄养服务,同时有社区交流模块,以此吸引了大量的养宠人士,主要运营模式为宠物工具类+寄养和其他重宠物生活服务+宠物社区,通过对寄养家庭收取服务费为主赢利点,虽然乙APP和甲APP都推出社区交流服务功能,但盈利模式是通过从寄养费中抽取,盈利模式单一,盈利能力相较于甲APP较弱。

丙APP。丙宠APP相对于以上二者,上线时间最早,于2009年推出,主打宠物电商,因成立时间较早,积累了大量的用户,在宠物市场中有一定优势,丙APP以品质的宠物用品和服务为核心,打造用户VIP服务,这是丙APP的商城的优势所在。其通过B2C模式的电商平台和自建的物流配送系统,来通过售卖宠物用品进行获利,但其没有对应的社区模块,在一定程度上流失了部分用户群体。

(3)我国国内宠物APP存在的问题

国内各类宠物APP定位大相径庭。基本围绕电商,社区社交,上门宠物服务,这就造成国内宠物APP同质化现象严重,且每款APP间缺少互通性,综合服务能力弱,使得用户的个性化需求无法得到满足,且养宠人士需要通过下载多款App搭配使用,来弥补其的不足。盈利能力存在缺陷,盈利模式单一,一般通过社交模式来吸引用户,使养宠人士下载并使用APP,再通过销售商品来获利,且大量的广告植入,影响用户体验。国内多数宠物APP忽略了要"以宠为本",转而强调用户的社交,缺少宠物相关的专业养护知识,方法和服务。

四.我国国内宠物APP发展策略

(1)打造特色个性化的APP服务。

在APP的研究开发中,考虑用户的的个性化需求,将目标用户群体进行用户细分,为其打造专属服务,满足用户个性化需求,通过优化APP用户界面,做到功能多样化,细分化,能够为每位顾客提供为其宠物的单独设定的个性化服務。这样的APP是具有很大的发展力和竞争力的。如可在用户初次使用app时,让用户录入相关的个人信息和详细的宠物信息,以此为依托,形成用户画像,为其定制专属个性化服务,也通过相关的宠物详细录入后,为宠物量身打造相关服务和相关养护知识。使得宠物服务更加细化、社区的其他界面上具有针对性。为用户提供优质贴心服务,有效解决了我国宠物app空缺的个性化服务模块。

(2)运用多元化盈利模式

在国内日益竞争激烈的宠物市场中,宠物APP单靠销售商品的传统盈利模式的生存之道,终将被淘汰,多元化盈利模式才未来宠物APP的发展王道,因此在实际的发展过程中,要"以宠为本"进行分析和探究,加强对宠物行业特点分析,找出市场的关注和需求点,从而发掘出潜在的新盈利点,打造出线上和线下结合,整合大量宠物市场资源,形成核心竞争力,形成多元化的盈利模式。如推出特权丰富的会员制,用户会员通过短、长期付费购买获得会员专权,升级为会员后,可以享受宠物商店物品及服务的一定优惠。APP社区商城中虚拟的产品试戴、试穿,宠物服务实现预览,包括美容方案预览、健身效果预期等功能得以实现,实现宠物状态与现实结合。

五.结语

"爱宠"带动的"它经济"时代潜力巨大,我国国内宠物App市场有着广阔的发展空间,我国国内宠物APP会向着"高效与优质服务捆绑、个性与社区社交融合、网络与宠物现实嵌套、品牌与规范管理融合"的方向发展,最终出现能够正真引领我国宠物行业的APP。

参考文献

[1]派读大数据平台.2020年中国宠物行业白皮书[R].2021

[2]刘馨蔚."它经济"升温宠物吸金强劲[J].中国对外贸易,2021(04):54-55.

[3]董园园."它经济"时代宠物产品的市场推广研究[J].质量与市场,2021(09):122-124.

作者简介:

梁馨月(2001-)女,汉族,云南,广西大学行健文理学院本科在读,专业:广告学;

黄凤兰(2001-)女,汉族,广西,广西大学行健文理学院本科在读,专业:国际经济与贸易;

汪仁慧(2000-)女,汉族,湖南,广西大学行健文理学院本科在读,专业:广告学。

通讯作者简介:

姚益跃(1982年1月),男,汉族,广西,广西大学行健文理学院本科在读,研究生,讲师,研究方向:广告策略和市场营销。

基金项目:2021年广西壮族自治区大学生创新创业训练项目“宠爱有家APP”(202113638067)

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