陈晨 王芳 宋静

【摘要】目的：调查某院静配中心药学人员的疲劳情况，为缓解药学人员疲劳度提供参考。方法：选取某医院静配中心药学人员，调查药学人员疲劳情况，为制定缓解静配中心药学人员疲劳度应对措施提供依据。结果：不同性别、年龄范围、文化程度、婚姻状态、职称的药学人员FAI评分相比，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：静配中心药学人员普遍存在过度疲劳情况，在女性、已婚、年龄≥40岁、中专学历人员中表现尤为明显，医院需积极营造良好的工作环境，并针对性实施应对措施，以缓解静配中心药学人员疲劳程度。

【关键词】静配中心药学人员；疲劳度；影响因素；应对措施

Investigation on fatigue of pharmaceutical staff in a hospital’s intravenous distribution center and Countermeasures

CHEN Chen， WANG Fang， SONG Jing

The Second Affiliated Hospital of Shandong First Medical University， Taian， Shandong 271000， China

【Abstract】Objective：To investigate the fatigue of pharmaceutical staff in the intravenous distribution center of a hospital， and to provide reference for alleviating the fatigue of pharmaceutical staff.Methods：The pharmacy staff of a hospital’s intravenous distribution center were selected to investigate the fatigue of pharmacy staff， so as to provide basis for formulating countermeasures to alleviate the fatigue of pharmacy staff in the intravenous distribution center.Results：There were significant differences in FAI scores of pharmaceutical personnel with different gender， age range， educational level， marital status and professional title（P<0.05）.Conclusion：Excessive fatigue is common among pharmaceutical staff in intravenous distribution center， especially among female， married， aged≥40years and technical secondary school educated personnel. The hospital should actively create a good working environment and implement targeted countermeasures to alleviate the fatigue of pharmaceutical staff in intravenous distribution center.

【Key words】Pharmacy staff of intravenous distribution center； Fatigue degree； Influencing factors； Countermeasures

靜配中心为医院重要的医疗场所，主要由药学人员根据药物处方、特性进行药物配置，该项工作程序繁杂，注意事项较多，且工作环境较为封闭、药方工作场地不足，加之部分药物人员知识水平欠缺，给长期在此工作的药学人员带来巨大的精神及心理压力，导致部分药学人员疲劳程度较高，工作效率低下[1-2]。相关研究报道，现代人们疲劳程度主要与职业、环境、年龄等因素相关，但临床针对静配中心药学人员疲劳程度较高的原因尚未有确切报道[3]。鉴于此，本研究将调查某院静配中心药学人员的疲劳情况，为管理药学人员疲劳度提供参考。现报道如下。

1.1 一般资料

本研究调查已获得院内医学伦理委员会批准。选取于2021年1月至10月在我院就职的静配中心药学人员10例作为研究对象，采用疲劳评定量表（FAI）调查所有药学人员疲劳情况。

1.2 入选标准

（1）纳入标准：①静配中心工作年限≥1年；②无精神类疾病，可配合完成相关问卷调查；③所有入院药学人员均知晓此次调查。（2）排除标准：①罹患重大疾病；②长期出差；③配合度较差。

1.3 方法

1.3.1 基线资料收集 采用某院自制基线资料调查问卷收集所有入选药学人员一般资料，其中包括性别、年龄、文化程度、婚姻情况、职称等。问卷调查前，向药学人员说明调查目的，保证药学人员能够完全理解，并依据自身真实情况作答；本问卷发送10份均属于有效问卷。

1.3.2 疲劳度调查 采用疲劳评定量表（FAI）[4]评估所有药学人员疲劳情况，该量表涉及疲劳的程度、个人对疲劳的敏感性、疲劳导致的心理后果、疲劳对休息的影响四个维度，共计29个条目，总分值为29分～203分，分值越高，则提示疲劳程度越高。

1.4 统计学方法

【摘要】目的：调查某院静配中心药学人员的疲劳情况，为缓解药学人员疲劳度提供参考。方法：选取某医院静配中心药学人员，调查药学人员疲劳情况，为制定缓解静配中心药学人员疲劳度应对措施提供依据。结果：不同性别、年龄范围、文化程度、婚姻状态、职称的药学人员FAI评分相比，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：静配中心药学人员普遍存在过度疲劳情况，在女性、已婚、年龄≥40岁、中专学历人员中表现尤为明显，医院需积极营造良好的工作环境，并针对性实施应对措施，以缓解静配中心药学人员疲劳程度。

【关键词】静配中心药学人员；疲劳度；影响因素；应对措施

Investigation on fatigue of pharmaceutical staff in a hospital’s intravenous distribution center and Countermeasures

CHEN Chen， WANG Fang， SONG Jing

The Second Affiliated Hospital of Shandong First Medical University， Taian， Shandong 271000， China

【Abstract】Objective：To investigate the fatigue of pharmaceutical staff in the intravenous distribution center of a hospital， and to provide reference for alleviating the fatigue of pharmaceutical staff.Methods：The pharmacy staff of a hospital’s intravenous distribution center were selected to investigate the fatigue of pharmacy staff， so as to provide basis for formulating countermeasures to alleviate the fatigue of pharmacy staff in the intravenous distribution center.Results：There were significant differences in FAI scores of pharmaceutical personnel with different gender， age range， educational level， marital status and professional title（P<0.05）.Conclusion：Excessive fatigue is common among pharmaceutical staff in intravenous distribution center， especially among female， married， aged≥40years and technical secondary school educated personnel. The hospital should actively create a good working environment and implement targeted countermeasures to alleviate the fatigue of pharmaceutical staff in intravenous distribution center.

【Key words】Pharmacy staff of intravenous distribution center； Fatigue degree； Influencing factors； Countermeasures

静配中心为医院重要的医疗场所，主要由药学人员根据药物处方、特性进行药物配置，该项工作程序繁杂，注意事项较多，且工作环境较为封闭、药方工作场地不足，加之部分药物人员知识水平欠缺，给长期在此工作的药学人员带来巨大的精神及心理压力，导致部分药学人员疲劳程度较高，工作效率低下[1-2]。相关研究报道，现代人们疲劳程度主要与职业、环境、年龄等因素相关，但临床针对静配中心药学人员疲劳程度较高的原因尚未有确切报道[3]。鉴于此，本研究将调查某院静配中心药学人员的疲劳情况，为管理药学人员疲劳度提供参考。现报道如下。

1.1 一般资料

本研究调查已获得院内医学伦理委员会批准。选取于2021年1月至10月在我院就职的静配中心药学人员10例作为研究对象，采用疲劳评定量表（FAI）调查所有药学人员疲劳情况。

1.2 入选标准

（1）纳入标准：①静配中心工作年限≥1年；②无精神类疾病，可配合完成相关问卷调查；③所有入院药学人员均知晓此次调查。（2）排除标准：①罹患重大疾病；②长期出差；③配合度较差。

1.3 方法

1.3.1 基线资料收集 采用某院自制基线资料调查问卷收集所有入选药学人员一般资料，其中包括性别、年龄、文化程度、婚姻情况、职称等。问卷调查前，向藥学人员说明调查目的，保证药学人员能够完全理解，并依据自身真实情况作答；本问卷发送10份均属于有效问卷。

1.3.2 疲劳度调查 采用疲劳评定量表（FAI）[4]评估所有药学人员疲劳情况，该量表涉及疲劳的程度、个人对疲劳的敏感性、疲劳导致的心理后果、疲劳对休息的影响四个维度，共计29个条目，总分值为29分～203分，分值越高，则提示疲劳程度越高。

1.4 统计学方法

采用SPSS 24.0统计学软件进行数据分析。计数资料采用（%）表示，进行χ2检验，计量资料采用（χ±s）表示，进行t检验，P<0.05为差异具有统计学意义。

疲劳度调查结果显示，女性药学人员FAI评分高于男性药学人员；≥40岁药学人员FAI评分高于<40岁药学人员；中专药学人员FAI评分高于大专、本科及以上药学人员；已婚药学人员FAI评分高于未婚药学人员；初级职称药学人员FAI评分高于中级职称药学人员，差异有统计学意义（P<0.05），见表1。

医院静配中心为特殊的医疗场所，工作环境封闭，药物种类繁多，静配中心药学人员压力较大，国内心理学专家普遍认为医院静配中心药学人员是罹患慢性疲劳综合征的高危人群。因此，积极调查静配中心药学人员疲劳发生情况、发生程度，并筛选高危人群，对降低慢性疲劳综合征发生率尤为关键。

本研究结果显示，女性药学人员FAI评分高于男性药学人员；≥40岁药学人员FAI评分高于<40岁药学人员；中专药学人员FAI评分高于大专、本科及以上药学人员；已婚药学人员FAI评分高于未婚药学人员；初级职称药学人员FAI评分高于中级职称药学人员，表明静配中心药学人员中女性、≥40岁、中专、已婚、初级职称的疲劳程度更高。分析原因在于，静配中心工作繁重，药学人员每日主要以坐姿为主，频繁取药、配药，有时还需要搬运较重的药品，对药学人员体力是一项巨大的考验，而女性体力普遍低于男性，因此，女性药学人员更容易感觉疲劳。静配中心工作属于高强度的脑力劳动，往往需要药学人员具有较强的专业知识来应对高强度的脑力活动，而文化程度较低或初级职称的药学人员，普遍学习能力较弱，缺乏经验，工作中容易觉得力不从心。已婚人员除了日常工作外，还需承担较多的家务劳动与家庭责任，面对高强度的静配中心工作压力更容易感觉疲劳。

针对上述疲劳程度较高的药学人员，现提出以下应对措施：①营造良好工作环境：医院定期组织维修人员对静配中心工作器械进行维修，并派专人对机械进行管理，出现问题及时报修，保证工作器械良好运行；工作环境中安装吸音海绵，以消除机械运转的声音，为药学人员减少噪音危害，或药学人员在配药过程中佩戴隔音耳塞，减少噪音；工作环境中安装加湿器，使配药室保持良好的湿度。②加强自我保护意识：邀请国内外心理专家，在静配中心开展舒缓疲劳讲座，使药学人员充分了解缓解工作疲劳的重要性，并积极宣导缓解疲劳的方法，从自我做起，工作之余需保持良好的睡眠，充足的睡眠可有效促使脑力恢复，缓解工作疲劳。③优化管理机制：针对静配中心高强度的工作内容，制定优化工作制度，设置岗位轮流制，每月工作内容可更换一次，每日工作8h，每周工作5d；医院定期组织药学人员进行体检，为每位药学人员建立健康档案，及时保证药学人员健康；合理安排药学人员休假，除了轮休外，每年为药学人员设置10d带薪年假，保障药学人员充分的休息；管理手段主要以支持、鼓励为主，尽量避免不必要的处罚。④增加团建活动：工作之余，医院可组织多样的团建活动，鼓励药學人员多培养自己的业余爱好，转移工作的压力；定期对药学人员进行减压训练，并指导药学人员进行规律、适度的体育锻炼，有利于缓解工作压力，对消除疲劳具有积极意义。

综上所述，静配中心药学人员疲劳程度较高，尤其在女性、高龄、文化程度低、职称较低的药学人员中表现明显，医院需积极营造良好的工作环境，并针对性实施应对措施，以缓解静配中心药学人员疲劳程度。

参考文献

[1] 唐昌敏，杨凌鹤，程潇，等.县级医院医护人员“过劳”程度评估及影响因素分析[J].中华医院管理杂志，2019， 35（2）：114-118.

[2] 栾贝贝，汤玉霞，周利华，等.安徽省某三级甲等医院儿科医护人员共情疲劳与职业认同感的相关性分析[J].职业与健康，2020，36（3）：69-72，76.

[3] 陈燕兰，方少丹，林秀敏.静脉药物配置中心配药人员疲劳状况的调查分析[J].海峡药学，2018，30（6）：284-286.

[4] 殷雪莲，曾瑞峰，任阳，等.中医院住院医师规范化培训医生急诊科轮科疲劳度的调查与应对策略[J].中国中医急症，2019，28（3）：539-541，552.