自泉州市妇联疫情防控工作队入驻封控区以来，为有效保障责任区共1500多人的生活需求，迅速采取行动，成立了一支由党员干部、巾帼志愿者、青年志愿者组建的“五心管家”队伍，为居家隔离人员提供“暖心、贴心、舒心、安心、宽心”的管家式服务，全力保障居家人员的“共性+个性”需求。

温馨防控更暖心。“今天天气比较冷，请大家多穿衣服，以防感冒着凉”；“现在开始医生上门采集核酸，大家安心等，等叫到你们的时候再开门”……市妇联疫情防控队队员们无时无刻不为住户们考虑，关注生活中的每个细节。

生活保障更贴心。根据前期摸排入户的情况，“五心管家”们重点关注不懂用手机的老人，同时运用小程序每日密切跟进居家隔离人员的身体、健康情况，确保小区居民的特殊用药能够得到及时满足。

心理疏导更舒心。公布24小时免费心理援助热线、泉州市家庭亲子抗疫心理援助热线，协调专业心理咨询师通过微信视频、电话开出疫情心理“处方”，以舒解居家隔离人员的紧张和不安情绪。

保持回应更安心。“五心管家”们除分三班轮值外，还确保24小时在线回应隔离住户的特殊需求，耐心解答，帮助协调解决。

信息推送更宽心。“五心管家”们每日向隔离住户们以微信形式及时发送疫情防控工作安排，引导大家共同加强自我防护、家庭防护和社区防护。（泉州市妇联）