早上9点，北京王府井大街，窗明几净的大明眼镜店准时开门迎客。59岁的全国劳动模范、大明眼镜首席验光师秦英瑞，早已在5楼验光室里等待顾客光临。每天他总会提前半小时到达门店，调试验光台，检查验光盘和试镜架。

这间验光室约有10平方米，因为验光对光线有较高要求，不能开顶灯，所以室内始终昏暗。42年来，在这间昏暗的小房间里，秦英瑞服务过的顾客超过40万人。

“验光靠的是检影，这是验光师的看家本领。”秦英瑞指着工作台上的检影镜，打开了话匣子。只见他将检影镜的光线准确打在顾客瞳孔上，通过观察眼底反射出来的光影，判断屈光度数。

1980年，秦英瑞刚工作时，还没有电脑验光技术，检影靠的是验光师手和眼的功夫。师傅在墙上用粉笔画出一个圆点，模拟人的瞳孔，叮嘱秦英瑞说：“如果能一下找到这个点，就算练成了。”

后来，任凭墙上的圆点不断变换位置、大小，秦英瑞都能一下子找到，他仅用1个月时间就出徒了。

至今，秦英瑞的看家本领从未生疏。2021年，在第二届“北京大工匠”系列挑战赛的实操比拼环节中，58岁的“高龄”选手秦英瑞在检影项目中获得满分，最终以总分第一的成绩夺冠。

42年的验光配镜生涯，秦英瑞总结成一句话：“关注每一个‘不平常。”

秦英瑞有几本特殊的笔记本，密密麻麻记录着顾客简况，着重记录遇到的新情况、新问题。笔记本里有这样一个案例：20世纪90年代，一位顾客来配老花镜，仪器检测出他应该佩戴200度左右的远视镜，但试戴时，顾客却说125度刚刚好。

秦英瑞暗自记下这个“不平常”的顾客。事后他翻阅理论书籍发现，人眼瞳孔大小可能会影响配镜度数。于是连忙联系上这位顾客，专程请他再次测量，果然他的瞳孔比普通人要小些，度数偏小的老花镜和他的特殊情况最为匹配。

“流水線式地使用仪器检测、验光配镜，容易忽略每个人的特殊情况。”无数“不平常”的案例，让他意识到，配镜需要因人而异。

基于此，2005年，秦英瑞提出人性化验光模式，要求验光师以顾客为中心定制服务，要详细了解顾客的用眼时段、时长，视物远近等，同时检验动静佩戴方式。

为了培养更多优秀验光师，作为北京市商业技师考评委员会委员的他，近20年来为行业培训技能人才4000多人次。

（摘自《工人日报》）