淄博市公共交通有限公司 王晓彬

在大数据时代的今天，公交信息化、数字化、智能化，助力公交高质量发展。

1 公交信息化初具规模

在“互联网+”模式的推动下，公交智能调度系统、监控系统、OA系统、财务系统、人力系统、机务系统、ERP系统等已得到广泛应用，极大提升了公交运营服务水平，也使公交企业管理水平有了大幅提升，实现了公交管理从线下到线上的飞跃。

2 公交信息化实现公交数字化

公交信息化让现实中运行的公交线路变成了各个系统上的一系列数据，信息化系统几乎采集了公交车从场站到始发站、中途站、终点站再到场站的所有数据，形成了公交运行的数据库，通过对数据的分析汇总，能够在数据中发现公交线路实际运行存在的问题。大量数据的优化处理，也让公交企业找到了最优线路的运行参数。公交信息化产生公交数据库，科学分析推动公交企业朝着数字化方向大步迈进。

3 公交数字化催生公交智能化

在公交信息化、数字化高度完成以后，公交智能化将走向前台，大数据、物联网、车联网、人工智能、云计算、自动驾驶等新技术的出现，已经勾勒出公交智能化的模样，决策的主动权交给算法和人工智能，打破“人、车、线”的固有界限，公交将形成一个自动化运营的流程闭环，从始发站到中途站再到终点站，公交的服务如流水线一般，不断循环，不断优化。公交数字化将会催生一个聪明的公交自组织体系，那就是公交智能化。

从公交信息化到数字化再到智能化，从线下到线上再到线下线上融合运营，公交发展都围绕着最优配置公交资源这个目标，让公交资源配置与乘客需求相匹配，提升乘客满意度，提高企业运营效率，促进公交企业朝着信息化、数字化、智能化的高质量方向发展。

公交信息化让每个部门都有了自己的系统，很多系统都是独立运行，彼此间不兼容，缺乏统一的录入、统计等标准，而解除系统隔阂最好的方式是公交标准化先行，这是公交信息化、数字化、智能化实现的基本前提。