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人工智能在公共管理中的应用研究

2022-05-10黄雨柔

科技资讯 2022年7期
关键词:人工智能管理发展

黄雨柔

摘要:该文主要从人工智能在公共管理中的应用研究进行阐述说明。随着现代社会对信息技术的飞速发展与广泛运用,人们的日常生活与工作方式都产生了较为明显的转变。因为阿尔法狗的成功研究,现代人们逐渐对人工智能产生强烈的兴趣,人工智能的发展也为公众的生活带来了多样化的选则。促进信息技术在公共管理当中的运用,可以更好地促进公共管理事业的进步与发展,该文针对人工智能在公共管理当中运用现状进行分析,并提出合理的指导策略,以提升国家综合竞争力。

关键词:人工智能公共管理实践整合策略研究

中图分类号:D035;TP18   文献标识码:A   文章编号:1672-3791(2022)04(a)-0000-00

Application of Artificial in Telligence in Public Management

HUANG  Yurou

(School of Politics and Public Management, Wuhan University, Wuhan, Hubei  Province,430072 China)

Abstract: This paper mainly expounds the application of artificial intelligence in public management. With the rapid development and wide application of information technology in modern society, people's daily life and work style have undergone obvious changes. Because of the successful research of alpha dog, modern people gradually have a strong interest in artificial intelligence. At the same time, it also brings diversified rules to public life. Promoting the application of information technology in public management can better promote the progress and development of public management, analyze the current situation of the application of artificial intelligence in public management, and put forward reasonable guiding strategies to enhance the country's comprehensive competitiveness.

Key Words:Artificial intelligence;Public administration; Practice integration; Operational research

互联网被称为第四种媒体形式,并且具有广泛的信息触角以及迅猛的发展趋势,已经超越了传统媒体的形式,为人类的发展创建了全新的信息沟通平台。在人工智能多元化发展的背景下,人们在生活与工作的期间,面临的选择也逐渐多样化,在进行公共管理的期间,促进人工智能的引进十分关键。人工智能不仅可以更好地提升数据处理的效率,并且还可以更好地提升公共管理的效率。当前,计算机网络运用已经十分普遍,人们的工作生活学习与计算机技术的联系与逐渐紧密。公共管理也是如此,在公共管理当中,促进人工智能的引进,能够实现资源的优化配置,提升公共管理的实际效率。所以,需要全面认识到人工智能运用的意义,促进公共管理的科学化发展。

1公共管理的相关阐述

1.1公共管理的定义

公共管理所指的就是管理主体公共组织,并且以政府为核心的公共部门以及其他非政府组织、非营利组织都属于发展的范畴[1]。公共管理将为公共带来便利作为发展的根本目标,注重整合社会发展中的各方面资源优化,运用科学化、规范化;合理的方式来提升管理主体的治理能力,由此不仅可以全面提升高绩效与品质,并且还可以为社会公共提供所需要的产品与服务,有利于管理活动的统一化发展。

1.2公共管理的特征

在对公共管理的定义进行全面分析可以发展,公共管理主要分为以下几方面特征。公共管理主要就是将公共利益作为发展的根本目标,在这一过程中促进面向更好的发展方向。相比较来说,公共管理的主体相对符合多元,主要将其分为工组织与其他组织两大类。社会公共事务是公共管理的客体,在面向多元化的发展,需要履行公共责任成为公共管理的根本职能。协调与控制各种公共事务,依照实际的发展需求,对公共管理的手段进行创新,发展成为公共管理的重点。

1.3公共管理的要求

公共管理者需要以发展为基础实行公权力,合理运用公共资源,从而实现最终的管理目标。与传统的形式相比,社会在不断发展期间,对公共管理者的专业能力与综合素养也提出了全新的要求,公共管理也被社会赋予更多的期望与责任[2]。技术掌控职能、社会协调职能、预测预见职能等,都是在新时代的发展中对公共管理者提供的全新要求,公共管理者应当掌握相关的职能,明确公众的实际需求与社会今后的发展趋势,从而发展成为具有前瞻力的公共管理者。

2现代公共管理中人工智能运用意义

公共管理所指的就是合理运用现代管理的相关理论、技术以及方式等,对当前文化、卫生、体育等公共事业进行系统与专业的管理,保证合理地进行公共资源的分配,促进公共事业的作用得到全面发挥,更好地为人民群众所服务[3]。公共事业管理所涵盖的层面较为广泛,涉及到的资源也较多。对于公共管理来说,发展的核心就是进行资源的管理与资源的配置。人工智能所指的就是通过计算机技术来进行工作、管理的创新,主要就是让计算機依照相关指令,全面提升管理的实际效果。不管是在其他的领域还是在公共管理领域,人工智能的运用优势都是数据处理的效率较高。由此就需要在进行公共管理的期间合理运用人工智能,将信息整合与资源的优势全面挖掘出来。

以往在进行公共管理的期间,对信息内容进行搜集的期间需要较多的人力、物力与财力,如果想要提升公共管理的实际水平,那么就需要增加成本方面的投入。由此可见,在进行公共管理的期间,如果还运用传统的方式,难以进行正常运用。但是人工智能的运用优势十分明显。首先,实现管理的智能化。在进行信息收集的期间,实现快捷与方便的形式,保证了信息的质量。其次,对于人工智能的管理手段来说,人工智能问题分析与数据分析的形式更加先进,具有较强的针对性,所得到的结果更加的合理与科学,进行动向的实际掌握。再次,在公共管理的期间,人工智能更高地节约了成本,并且实现对管理目标的优化,保证公共管理更加的精细与规范。最后,公共管理当中人工智能已经可以实现合理的资源配置,促进高资源的实际运用效率。

3人工智能为公共管理所带来的隐患

人工智能可以说是近几年新兴的高科技技术,是一把双刃剑,在公共管理事业提供了较多的便利,但同时也存在一定的隐患。主要的便利就是AI技术可以管理公共管理事业当中产生大量数据信息,并且进行全面地储存、挖掘与分析[4]。但是其中的安全性问题得到了社会各界的质疑,因为安全性对于公共管理来说十分的重要,只有保证安全性,才可以实现公共资源配置的合理性与科学性,从而促进公共管理的实际效率得到提升。其次,安全性不单单是针对公共管理视野,对于其他产业的发展来说也十分关键。人工智能的运用带来的较大风险主要来自于能否保障信息系统的安全。以往,就有很多人运用计算机网络病毒,对信息系统进行不断的敲诈与勒索,所以说,人工智能技术的安全性并没有得到全面的保障,其中还存在部分的防风险。因此,如果想要使人工智能得到广泛的运用,那么就要当全面解决其中的问题,实现合理的优化配置。

4人工智能在公共管理中的应用研究

公共管理当中人工智能的引进,不仅可以实现高效的数据处理效率得到提升,并且还可以实现资源的合理配置,全面提升供管理的实际效率。因此,应当全面认识到公共管理运用的重要性,促进运用到公共职业管理当中。除此之外,公共管理当中人工智能的引进需要找准定位,不仅将优点全面地加以运用,并且还应当更好地规避其中的风险,全面提升公共管理的实际效率。

4.1改革人才培养模式

人工智能在运用期间,还可以为改革人才的培养模式实现促进的作用,有利于创建完善的职学习、交互学习等新型教育形式。在人工智能发展的期间,应当将人才队伍创建作为发展的主要内容,完善当前的教育发展体系[5]。首先,全面推广编程教育,创建与人工智能相关的课程,实现人工智能与其他学习教育的全面整合,完善人才培养形式。其次,实现多元化的人工智能科普活动,提升社会大众对人工智能的认识与应用水平。最后,强化人工智能基础设计创建,提供完善的教育管理服务,满足教学与终身教育发展的实际需求。

4.2注重设计组织形式创新

因为人工智能的广泛运用,传统的管理结构逐渐被替代,管理主体应当积极运用人工智能,依照时代发展的需求对传统的管理结构进行完善,适应管理结构的变化。因此,组织内容需要适应人工智能技术的变革趋势,改变传统用直线型管理形式,促进适应性与学习能力得到提升。在日后的工作中,管理主体应当与普通员工、智能机器之间合作,促进潜在的优势得到全面发挥。人工智能在提升工作效率等方面有着积极的作用,管理者需要在管理期间融入更多的时间与经理。除此之外,在融入人工智能技术的期间,管理者应当对组织的形式进行合理设计,保证信息传递的真实性与高效性。

4.3创新工作方式方法

在当前人工智能全面普及的背景下,部分人工智能逐渐被代替,这样的改变会对相关工作人员的心理产生一定程度的冲击,并且还会面临严重的失业危险。造成这一现象的根本原因就是,人工智能只能起到辅助效果,并不能完全代替人工。随着时代的发展与科学的进步,对于公共管理者的学习也提出了全新的要求[6]。在实际工作开展期间,可以依照人工对各项规则进行明确分类,但是在管理系统的工作中,可以通过智能机器人来代替完成。人工智能的发展与推广是时代发展的主要趋势,除了全面的信息传递,传统的工作方式也发展了转变。

4.4促进社会快速发展

随着社交媒体的出现,数据生产力也得到全面的提升,人们运用微信、微博等社交媒体可以全面发表自身的观点与看法,运用人工智能技术对相关的数据进行防护与分析,结合分析的结果作为基础,明确相关数据日后的发展趋势。当前公共卫生事件网络舆情监控以及员已经得到了卫生部门的高度重视,并且某地区也针对实际情况的发展制定了卫生舆情报告。网络舆情监测预警可以说是当前网络舆情做出分析与评价的主要发展趋势,及时对未来实践做出全新的解决措施。通常情况下,监测预警的對象就是突发传染病事件,对突发卫生事件的应对,政府部门在做到及时处置的过程中也应当加强舆情的监测力度,公共卫生事件网络舆情的检测,关键点就是在于对信息的获取,应当在事件发生的第一时间实施全网搜索与检测。运用大数据时代下的网络优势,针对突发事件,对新闻、论坛、微博等动态页面的整体结构进行信息抽取,运用数据挖掘的形式,找到有规律的信息内容,之后对内容进行整合与分类,从而提出重点的舆情信息,对在信息中可能出现的、不断扩大的信息内容进行及时的预警与研判。政府在此期间也需要提供全面的支持。例如,通过创建聊天机器人可以全面查询市民的意见,了解市民的想法与实际的需求。在决策系统当中,人工智能还需要处理各项复杂的关系,成功推广共享单车就是很好的案例,在管理的期间引进人工智能可以实现各项数据进行全面分析,促进智能化发展。

4.5多元化技术实现人工智能全面覆盖

当前我国国内的煤炭行业中,大多数现代露天煤矿应当结合自身的实际情况以及平台职能,创建独立的智能信息系统与平台。这些信息系统在长期的使用当中积累了很多核心业务的关键数据,如果不对数据生命周期进行管治,那么将会带来更多的问题。露天煤矿系统与平台当中都具备独立的数据框架以及格式,如果同一家创建多个平台,会存在数据框架与格式无法合成的现象,从而就会形成“数据孤岛”。由此可见,应当创建数据标准体系[7]。整个数据体系创建当中主要包含了数据采集与运输、数据储存以及数据服务等等多个方面,每个部分当中都应当形成完整的标准规划,从而规划矿山信息化创建。数据体系与标准是促进信息化矿山创建的基础,会直接关系到智慧矿山的数据共享、合成与联动发展是否成功。

5结语

总而言之,随着现代化信息产业的进步与发展,计算机网络在各个领域的发展都得到了广泛的运用,并且因为人们的日常生活带来了较多的便利。在大环境发展的时代,人们对网络技术的依赖成都也在不断的提升,随之而来的人工智能也出现。因此,需要全面研究人工智能在公共管理中运用的策略,促进公共管理面向科学化与高效化发展。

参考文献

[1]赵尔缔.公共管理中人工智能的应用现状及方法[J].现代企业,2021(5):8-9.

[2]李怡东.试论人工智能在公共管理中的应用[J].今日财富,2020(24):198-199.

[3]王世伟.论“十四五”期间公共图书馆“全程智能”发展的三重境界[J].图书馆建设,2020(6):35-46.

[4]胡象明,陈一帆.人工智能在公共管理中应用的风险分析[J].科技智囊,2020(1):66-70.

[5]李佳音,聂晨.人工智能技术应用于公共管理的国际趋势分析及对我国的启示[J].今日科苑,2019(11):21-30.

[6]梁超.基于人工智能在公共管理中的运用分析[J].青年与社会,2019(14):291.

[7]王乙乾.大数据及人工智能在企业人力资源管理上的应用研究--以G公司为例[D].北京:北京化工大学,2020.

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