胡印斌

五一前夕，北京新一波疫情来袭。随之，北京部分区域商超短时间内出现一些市民抢购和囤货情况，市民争相购物的情景一度在朋友圈刷屏。星夜通报，火速流调，全力保供……之前国内其他城市曾反复出现过的场景，北京似不可避免。

不过，类似的紧张与焦虑，并没有迅速蔓延，更没有演变为全员的疯狂跟进。很快，随着北京相关部门一连串应对措施的出台，这种抢购现象迅速平息。

据媒体报道，记者探店发现，在北京各大菜市场里，不仅可以买到青菜、土豆这类常见的蔬菜，还能买到香椿芽、槐花、丝瓜尖甚至枸杞苗这类最适合春天吃的时令蔬菜。

而不少身处管控区的居民也表示，尽管偶有抢购者，但毕竟是个别人的个别行为，大多数居民完全没有焦虑心理。其中一位居民告诉我，在被临时管控的第二天，在自家所处小区里见到了平价售卖蔬菜的货车，前来买菜的居民秩序井然。

这背后，其实展现出的是一个城市所拥有的强大的物资储备和供应能力。这种能力并非从天而降，也不可能一蹴而就，而是经由长期积淀形成的应急响应。

其一，保供包括储备和运送，至少就目前而言，一般大城市生活物资的储备并无问题，多数城市建立起了完备的物资储备模式。问题往往出在运送上，也即如何畅通“最后一公里”“最后100米”。之前一些城市出现短缺，也主要集中在无法抵达居民手中，而非物资短缺。

此次疫情北京市朝阳区建立了“白名单”机制，在疫情防控总体要求下，帮助美团买菜、每日优鲜、盒马鲜生、叮咚买菜等生鲜电商企业解决配送人员健康宝“弹窗”问题，保障末端配送运力。这些市场化机构在资源配置上往往更高效、更精准，也更能疏解民众情绪。

其二，社会面秩序良好也与基层治理能力有关。居民正常的生活秩序背后，其实有一张庞大的网，每一个曾经看似顺畅运行的节点，都可能成为一个堵点、卡点和难点，各级政府和自治组织需要做的，就是打通这些堵点、卡點和难点，这是一项长期的基础性工作。

如何处理好日常供应和紧急状态下的供应，如何解决好政策性储备和市场机制的关系，如何以信息公开透明缓解公众焦虑……这些都不是小事，每一件事都与另外的事情关联、牵扯，并产生共振。这也意味着，必须全力协调好这些关系，惟其如此，才能让社会平稳，让民众安心。

民众的信心、信任，既来自日常的生活感知，也来自物资供应体系建设，更来自城市管理者与民众的共情，而根本上取决于政府的社会治理能力。

城市让生活更美好，这中间可能会涉及很多具体的指标，但在常态化疫情防控形势下，让居民能够多一份安定、踏实，少一些焦虑、慌张，无疑是一项重要内容。抢还是不抢？本不该成为城市选择题。