余雪

摘要：目的：通过案例分析探讨优质护理方式应用于急诊护理中的治疗效果。方法：选择2020年7月至2021年7月期间，前来我院就诊的250例急诊科的病人，将所有病人按照随机分组的办法设置为参考组与对照组，每组各125人。对照组病人实施日常规范化护理方案，参考组实施以对照组为基础，联合优质护理的护理方案，对比两组病人对开展护理工作的满意比例。结果：参考组病人对开展护理工作的满意比例明显大于对照组，两组之间具有显著差异（P<0.05）。结论：应用优质护理方式于急诊护理工作中有着良好的治疗效果，不仅能够为病人提供全面、高效、科学的护理服务，而且有效地提升了病人对护理工作的满意比例，促进了护患关系改善，在临床工作中有着积极的推广意义。

关键词：优质护理;急诊护理;应用;推广

【中图分类号】R472.2 【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2022）07--01

急诊科在开展就诊的过程中，通常情况下接诊的病人大部分是危急重症类型患者，在进入医院后要对这些病人进行及时快速有效的护理[1]。在一定意义上来看，在对病人实施急诊救治过程中，病人以及病人家属会对于护理工作有着较高的期望，护理工作人员要从不同方面改进提升护理水平。对急诊科接诊的病人实施优质护理，不仅可以提高护理工作水平，还能够缓解病人治疗中的疼痛程度[2]。本文以2020年7月至2021年7月期间我院收治的250名病人，对比两组病人采用不同护理方式的效果，研究探讨优质护理方式成效。现将有关情况报告如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2020年7月至2021年7月期间，前来我院就诊的250例急诊科的病人，将所有病人按照随机分组的办法设置为参考组与对照组，每组各125人。其中：对照组病人中男性占82人，女性占43人，年龄处于21至65岁，平均年龄（37.54±3.02）岁，入驻急诊内科的病人占102人，入驻急诊外科的病人占23人。参考组病人中男性占79人，女性占46人，年龄处于21至67岁，平均年龄（38.54±6.52）岁，入驻急诊内科的病人占100人，入驻急诊外科的病人占25人。两组病人在年龄、性别、病情等方面的基本情况基本相近，没有医学上的显著差异（P>0.05），有着可比性。

1.2方法

对照组病人实施日常规范化护理方案。参考组实施以对照组为基础，联合优质护理的护理方案，主要内容为：

（1）掌握优质护理的理念。护理人员必须全面了解自己在就急诊治疗中的角色，必须了解高质量护士的观念，更加关注专业知识与护士业务之间呈现的关联。同时，必须提高自己的道德素质，以更高度的责任感參与各项医护工作中。护理工作人员需要根据急症室呈现的特点，可以对病人进行针对性的临床护理，与病人亲属开展有效的语言交流，从而更好的进行医护工作。另外，护理工作人员需要保持自己的优秀形象，保证护患关系的融洽。在医护过程中贯彻以人为本的思想，重视病人，采取多样化护理方式对病人进行看护。

（2）提高护理的工作效率。在急诊科进行优质护理的时候，就要实施适当的紧急护理，以提高护士工作效率[3]。首先，应该对急救过程进行优化。对病人进行抢救工作时，医务工作人员就要通过主动形式进行抢救措施。就要对病人家属的心情加以重视，降低病人焦虑感。根据病人的表现情况进行合理部署，使病人可以在最佳时机得到有效处理。然后，就要对急救过程加以优化。护理工作人员在收到急救通知书后，迅速开展抢救准备工作。并与科室进行对接，共同开展救治工作[2]。若病人在抢救后需住院的情况下，护理人员就要对病人进行生命体征的即时检测，进行抢救与病房的规范性衔接。

（3）护士全面了解急诊科具体的治疗范围。由于急诊科室体现了多样化的特征，因此，护士需要在完成护理工作同时，了解各个科的具体治疗范围，从而使得急救工作获得了顺畅展开。若病人是在白天接受急诊，护士需要与门诊科室做好衔接，使病人可以得到及时的治疗。假如病人是在夜间前来诊治，则需要针对病人出现的病痛，第一时间将病人转至就门诊科室，提高治疗工作的有效率。

（4）加强对个人护理工作的管理。医院在进行优质护理的时候，还设置了安全管理，以充分发挥网络监控系统所提供的效果功能。对护理人员展开定期的安全教育活动，对不良事故展开调查探讨，并提供对护士工作的整改意见。根据护士工作中出现的薄弱点加以整改，以提高护理工作有效性，减少护患期间的纠纷，以达到更加有效和优质的急诊护理。

1.3观察指标

通过调查问卷形式了解病人以护理工作的满意比例。对病人在开展急诊护理之后，让病人和家属对护理工作进行评分。

1.4统计学方法

对于研究的基本内容运用统计学中较为标准的数据计算分析专用软件（spss23.0版本），开展对相关数据进行分析处理，P<0.05说明不同有着统计学的研究价值和指导意义。

2结果

2.1对比两组病人对于护理工作开展的满意比例

通过开展护理工作后，参考组病人的护理满意比例显著大于对照组，两组之间具有显著差异（P<0.05），见表1。

3 讨论

在急诊科实施救治的大部分是重症急病，需要开展有效、高质量的护理。通过及时对病人进行护理，可以使病人及时受到治疗，防止病人出现更多的躯体痛苦和心里恐惧[4]。具体护理内容为：了解优质护理的原则，提升急救护理效率，掌握急诊流程，提升护理质量管理[5]。通过实施优质护理提升护理水平，让患者获得优质护理服务。本次研究结果显示，通过开展护理工作后，参考组病人的护理满意比例显著大于对照组，两组之间具有显著差异（P<0.05）。

综上所述，在急诊中应用优质护理方式，不仅能够为病人提供优质的护理服务，还提升了病人对护理工作的满意比例，促进了护患关系改善，在临床工作中有着积极的推广意义。

参考文献：

[1]余艳.优质护理服务在急诊科工作中的应用分析[J].现代医药卫生，2015，（02）：283-284.

[2]张英姿.优质护理服务在急诊科护理中的推广与应用[J].中国医学创新，2014，（23）：80-82.

[3]郭晓英.优质护理服务在急诊护理中应用的临床效果观察[J].中国现代药物应用，2013，（19）：244-245.

[4]陈祥莺，陈祥燕.优质护理服务在急诊科护理中的推广与应用[J].中国实用医药，2013，（11）：272-273.

[5]谢玉敏.优质护理服务在急诊患者护理中的应用效果[J].护理实践与研究，2013，（04）：24-25.