姚立超 张慧杰

摘要：青少年正处于生理方面快速发展、心理方面急剧转变的关键时期，社交焦虑问题是青少年常见的心理问题。了解青少年社交焦虑的现状，分析社交焦虑的影响因素并寻求缓解社交焦虑问题的解决方案，可以引导青少年摆脱社交焦虑困扰进而建立良好的人际关系。家庭、学校和社会应高度重视青少年的人际交往问题，帮助他们健康快乐地成长。

关键词：社交焦虑;人际关系;心理问题

中图分类号：G44 文献标识码：A 文章编号：1671-2684（2022）10-0009-04

青春期生理与心理发展的不平衡给青少年带来许多焦虑与不安。这一阶段很容易出现各种相关的心理问题，比如抑郁情绪、应激障碍及社交焦虑问题等。而社交焦虑与个体的身心发展、社会化成长等有着十分密切的联系，会导致青少年在人际交往中长期处于紧张状态。如果这一问题得不到正确认识以及恰当的引导、改善，将会使青少年回避或减少人际交往，影响个体的睡眠、食欲和身体状况，久而久之将会影响到他们的身心健康、学习成就、职业选择等。流行病学的研究显示，社交焦虑从儿童期到青春期呈现上升趋势，社交焦虑问题在青少年群体中广泛存在。

本文为解决青少年社交焦虑问题提供了新视角，也在理论上为青少年社交焦虑的危机干预提供了支撑，即我们可以通过分析社交焦虑的成因并寻求解决策略，帮助个体在人际交往过程中变得积极主动，提升个体的人际关系协调能力和心理健康水平，为改善青少年社交焦虑问题提供有力帮助。

一、什么是社交焦虑？

社交焦虑（social anxiety）是指个体在与他人的交往中，出现忧虑不安、恐惧的情绪反应或回避行为，当自己被他人关注、成为焦点时，担心会当众出丑，而出现脸红、出汗、发抖、心慌、肌肉紧张、口吃、大脑一片空白等恐惧焦虑心理[1-3]。社交焦虑问题对青少年身心健康的消极影响不可忽视，在众多困扰青少年发展的问题中迫切需要解决。

二、青少年社交焦虑现状

近年来，我国青少年的心理健康状况不容乐观，而社交焦虑则是常见的心理问题，大量研究表明，社交焦虑的发生与青少年的家庭状况、性别和年龄有关。

（一）社交焦虑是青少年常见的心理问题

目前，中国17岁以下受到各种心理问题困扰的青少年儿童至少有3000万，焦虑、抑郁、强迫、厌学、网络成瘾及性虐待是目前存在的主要问题。我国青少年中大约有5.8%～30%的中学生伴有不同程度的心理健康问题。国内外诸多研究发现，抑郁障碍在青少年心理问题中最为常见，其次便是焦虑障碍。儿童青少年抑郁障碍的检出率约为3.5%～44.0%，焦虑障碍的检出率约为20.3%～26.7%[4]。可见焦虑问题在青少年群体中广泛存在，而社交焦虑作为焦虑障碍下的重要分支，与青少年的心理健康密切相關，尤其不容忽视。Koyuncu、Nce、Ertekin等[5]的研究表明，社交焦虑严重影响青少年的心智健康发展，比如，社交焦虑者大多伴有抑郁情绪，甚至可能导致自杀行为。学者通过问卷调查对1872名中学生进行社交焦虑检测分析，得出中学生社交焦虑倾向比率是18.96%[6]。社交焦虑问题在我国青少年群体中已经成为常见问题。

（二）社交焦虑的发生与青少年阶段的心理发展特点有关

青少年正处在身体发育期，体型和外貌的变化会在一定程度上影响到他们的社会交往。周丽华、骆伯巍、彭文波等[7]通过对青少年体像烦恼与社会交往问题的研究表明，体像烦恼与社交问题二者之间存在显著相关，社交问题与性器官烦恼之间存在显著的相关。同时，社交焦虑者一般更偏向压抑、内向、孤独等，在社交情境中自我负面评价更多，他们敏感于环境的变化，关注外界对他们的评价，人际交往中遇到的压力和挫折容易使他们出现社交焦虑。

（三）不同年龄和性别的青少年社交焦虑的发生率不同

不同年级的青少年在社交焦虑问题上表现出明显的差异。初中生的社交焦虑水平最高。研究发现，初中生整体的社交焦虑水平高于常模，需要得到重视，初一年级学生的社交焦虑情况最为严重，其次为初三学生，初二学生社交焦虑与常模对比无显著差异[8]。由此可见，初中生的社交焦虑问题不容忽视。

许多学者都非常关注男女在社交情感上的差异，且都普遍认为社交焦虑水平在性别上均具有显著差异，张亚利、李森、俞国良[9]的研究结果发现，和男性相比，女性在情感上更为细腻、敏感，情绪起伏较大，更容易在经历人际交往挫折后产生社交焦虑。同时从地区差异研究中发现，在农村地区的女生社交焦虑高于男生，在城市地区，这种差异并不显著[10]。

三、青少年社交焦虑的成因分析

（一）个体因素

1.生物学因素

生物学因素对社交焦虑具有不可忽视的影响，通过对双生子和家族的共病研究，发现基因和遗传因素在社交焦虑中发挥着非常重要的作用。对社交焦虑患者的谱系研究显示，相比于正常组，广泛性社交焦虑障碍患者一级亲属的患病危险性比正常人群高出10倍，比较家族遗传史，有家族遗传史的个体患有社交焦虑的概率显著高于没有病史的个体，可达3倍之高[11]。应该注意的是，基因的遗传对社交焦虑的作用有限，只是遗传社交焦虑的易感性，而不是疾病本身。因此，生物学因素在某种程度上对社交焦虑有一定的影响。

2.人格特质

学者们认为内向、神经质的个体更易情绪化，导致人际关系紧张，通常选择逃避交往来减少焦虑情绪。国内外研究发现，焦虑与个体的人格呈显著相关，即性格越稳定外向，焦虑水平则越低。高宜人性、高谨慎性、高外倾性是焦虑抑郁情绪的重要保护性因子，而情绪不稳定的个体更容易受到焦虑情绪的困扰[12]。姜永志、白晓丽、七十三[13]等关于青少年神经质人格的研究发现，青少年的神经质倾向越高，越容易出现情绪化、冲动和焦虑等特征，使得他们在现实交往中往往更容易产生社交焦虑。

3.自尊水平低

大量关于自尊和社交焦虑的研究表明，青少年自尊与社交焦虑呈显著负相关关系。高自尊水平的个体在社交场景中对于负面评价也能够轻易接受，因此较少产生焦虑情绪[14]。而低自尊水平个体对自身受欢迎和人际价值的认同感较低，在人际交往中，更容易认为自身可能受到来自他人的负面评价，倾向于把社交情境知觉为是恐怖的，于是焦虑感便由此产生。

4.不良认知因素

研究表明，认知因素中的自我评价、归因方式等都与青少年的焦虑情绪相关。一些青少年存在认知偏差因此受到社交焦虑问题的困扰，如高估威胁和低估自己应对威胁的能力，这会增加焦虑的程度[15]。这些青少年倾向于回避社交情景，从而导致自身与环境之间的不和谐。彭顺、汪夏、牛更枫等[16]研究发现，社交焦虑群体因为惧怕他人的负性评价，及对周围环境变化的不确定性，回避行为增多。

（二）家庭环境因素

1.家庭氛围

家庭是青少年性格和行为习惯养成的重要场所，在温暖和谐的家庭里长大的儿童更容易获得来自父母的支持和关爱，更不容易产生社交焦虑。有研究表明，父母人际关系出现矛盾和冲突，会对子女的人际交往产生潜移默化的不良影响，子女容易体验到更多的焦虑，避免参加社交活动[17]。

2.父母教养方式

父母消极的教养方式容易使孩子产生社交焦虑问题，尤其是父母拒绝、惩罚、粗暴等行为会严重影响青少年的心理健康。当父母以严厉专制、过分干涉和保护的教养方式对待孩子，会打击孩子的自信，降低其应对社交问题的能力，从而使其在与同伴交往过程中出现更多的焦虑情绪与规避、退缩等行为[18]。

3.家庭結构

健全的家庭结构更有利于青少年健康成长，而家庭角色的缺失会对青少年的健康成长产生严重的消极影响。相对于双亲家庭，单亲家庭的子女更易发生社交焦虑。社交焦虑的留守儿童由于家庭结构缺乏完整性，对自我的认知并不完善，存在自卑心理，会严重怀疑自己，害怕别人对自己做出负面的评价[19]。由此表明家庭结构的完整性对于青少年心理健康状况的重要性。

（三）社会因素

1.早期创伤性经历

个体早期的成长经历对人格的形成和发展有非常重要的作用，而早期创伤事件的发生会阻碍青少年养成健全的人格，严重的创伤经历甚至会导致个体心理功能发育异常，如父母丧失、同伴欺凌、躯体虐待及性虐待等有关创伤事件。许多存在社交焦虑问题的学生大部分曾经历过同伴羞辱事件，或者曾经历过他人的恐惧事件，比如被同伴拒绝、欺凌等，使他们倾向于负性的同伴认知，从而更难与其他同伴建立稳定的友谊[20]。

2.社会支持

社会支持主要包括主观支持、客观支持以及支持的利用度。一般来说，社会支持能在一定程度上保护青少年的心理适应与行为适应[21]。有研究表明，拥有相对稳定的社会支持的青少年心理压力较小，性格上比较开朗乐观，焦虑感低于贫困生[22]。因此，在成长过程中得到良好社会支持的青少年更容易在社交中从容，心理负担更小，不易产生社交焦虑问题。

四、青少年社交焦虑的解决策略

（一）发展健康人格，建立社交自信

青少年在青春期的典型特点之一是心理上的闭锁性，不易袒露内心，久而久之易形成封闭的心理状态，家长和教师应在平时鼓励青少年开放内心，多与长辈或同伴交流内心想法，教会他们合理表达情绪和交友困扰，形成外向性格，预防或避免社交焦虑问题的出现。

既然自尊水平与社交焦虑水平之间存在负相关的关系，那么提高青少年的自尊水平便能够降低其社交焦虑水平。因此，在教育中应该多赞扬而少批评。平时多支持和鼓励他们，帮助他们建立积极的自我评价，鼓励学生在学习中发挥自身优势，并在学生获得成功时给予嘉奖，促进学生形成对自己的正面评价，提高其自尊水平。

学生要学会在学习中设立合理的目标，如果目标过高不可实现，容易产生挫败感。要从心理上充满自信，多用言语暗示自己“我可以”，长此以往在面对社交挑战时便能够充满自信。

（二）转变教养方式，营造温暖支持的家庭环境

家庭良好的教养方式对青少年的身心发展起着十分重要的作用。民主型的教养方式是相对比较理性的教养方式，其核心是相互尊重、人格平等。父母更倾向于尊重孩子的意见和想法，包容孩子的不成熟，鼓励孩子探索新事物，并积极给予反馈和引导。同时父母要注重营造和谐融洽的家庭氛围，注意培养孩子的自信心，在这样的家庭中成长的青少年更易培养自信的心态，在人际交往中也更加主动。

当孩子出现社交焦虑问题时，父母首先要安抚孩子的情绪，认真倾听其叙述并给予反馈和积极关注，让孩子平复激动的情绪。父母需要耐心倾听孩子对当时情景、原因的描述，并鼓励孩子做出应对焦虑行为的尝试。尽可能让孩子将学到的社交技能运用到新的社交情景中，增强自己的社交信心。父母还需要经常和孩子交流社交心得，让孩子学习更多的社交经验。

（三）建立稳定的社会支持，加强社交训练

我们要引导青少年发展出直面社交焦虑，改变消极现状的能力，这就需要青少年鼓起勇气，多尝试接触新朋友、多进行社交练习。通过这些社交活动，同学之间能够相互沟通交流，有利于促进其友谊的建立。同时，学校和教师也要平等地看待每一个学生，不戴着有色眼镜看待成绩落后的学生。教师要积极引导学生树立正确的交友观，不以学业成绩作为评判学生的唯一标准，对问题学生进行心理疏导，营造平等友好的社交环境。给予每个学生平等的尊重与支持，对于在班级中易受到忽略的学生加强关注，鼓励其与他人进行交往。

五、结语

如今，我国青少年中存在社交焦虑问题的人数逐年上升，如果不及时应对，将会对青少年的心理和生理健康造成长远的危害。因此，社会、学校以及家庭应该高度重视青少年的人际交往问题，改善社交焦虑带来的消极影响，帮助青少年顺利度过这个重要的关键期，从而健康、快乐地成长。

参考文献

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编辑/卫 虹 终校/石 雪