文/张丹怡 浙江省海宁市教育集团实验幼儿园

在幼儿教育当中，幼儿在活动中产生冲突的情况时有发生，教师及家长应当如何正确对待此类问题，是值得共同探讨研究的重要话题。作为教师，本着教育原则，以引导的方式缓解冲突，和平解决，方是育人之策。作为家长，在面对幼儿冲突问题时应当保持客观的态度，将心比心。

以下案例或许可以为我们提供一些教训，以后加以避免。

事件背景：

在早上的个性化学习中，萌萌、叮当、铭铭坐在语言区玩“躲猫猫”游戏的材料。萌萌偷偷藏好了一个小动物角色的材料，防止被其他小朋友拿走。她的这一行为恰巧被叮当看见了，他欲上前抢夺。因此，两人产生了肢体冲突。叮当追到萌萌后，意外抓伤了萌萌的脸。虽然教师及时制止了这场冲突，但萌萌的脸上还是出现了几条红红的抓痕。教师见状，立刻对萌萌的伤口进行了消毒处理，并当场要求叮当对萌萌道歉，教育叮当遇到问题要及时寻求教师的帮助，而不是通过动手抢夺来解决问题。

沟通过程：

在事情发生后，教师主动向萌萌妈妈讲明了事情的经过以及处理方式。萌萌妈妈听了以后表示：“一方面，萌萌脸上的伤势并不严重，这次就算了。另一方面，幼儿园里小朋友之间有矛盾也很正常，我们表示理解。同时我们在家也一直教育她不可以打人。但是现在看来，确实这孩子也比较老实，我们担心这类情况会再次发生，万一抓到眼睛等重要部位，后果不堪设想。……