刘文静

（泉州市城市管理综合考评中心 福建省泉州市 362000）

近年来，全国各地市陆续建成运营数字化城市管理平台，随着物联网、AI算法、大数据、云计算等物联网互联网技术的成熟，为提高城市管理科学化、精细化、智能化管理水平，住建部要求各地在数字化城市管理平台的基础上开展国家、省、市三级城市综合管理服务平台的建设和联网工作。智慧城管运行服务管理平台在保留原有数字化城市管理平台建设成果的基础上进行拓展延伸，建设内容主要包含物联感知、视频共享、行业应用和数据汇聚等。项目建成后，可大大增强城市的智慧化管理水平，包括提升城市问题的智能管理、增强部门间的业务协同和加强城市设施的安全管理等。

1 智慧城管运行服务管理平台建设的必要性

1.1 城市管理智慧化发展趋势

随着城市系统越来越复杂，随之而来的社会问题和城市病也层出不穷，传统的治理模式和治理手段难以胜任管理需要。2018年，浦东新区率先建设城市运行综合管理中心，打破传统部门的边界，汇集职能部门数据和资源，统一调度治理资源和处置力量。随后上海市成立市级城市运行管理中心，各区成立区级城市运行管理中心负责“一网统管”建设，借助物联网、大数据、人工智能和云计算等信息技术探索城市治理模式的创新，提升城市治理的效能。

1.2 智慧城管运行服务管理平台建设政策背景

1.2.1 贯彻落实中央政策方针

《中共中……