常 浩，苏晓丽，邱 洁

(安徽医科大学第一附属医院 安徽合肥230031)

膀胱镜检查为泌尿外科诊断输尿管、膀胱疾病最直接准确的方法，临床应用广泛[1]。但硬式膀胱镜检查为侵入性检查，虽然检查时会行局部麻醉，但由于患者对检查不了解，易产生不同程度的紧张、焦虑情绪，且检查过程中会有不适感觉，影响一次性插镜成功率，检查前有效护理干预可帮助患者放松身心，缓解其紧张情绪，有利于检查顺利进行[2]。微视频检查流程讲解可将本次检查的目的、操作、注意事项等内容详细告知患者[3]。CICARE沟通模式由称呼、介绍、沟通、询问、回答、离开组成，为流程性沟通方式，可循序渐进地与患者有效沟通[4]。本研究将微视频检查流程讲解联合CICARE沟通模式应用于硬式膀胱镜检查患者，取得满意效果。现报告如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料 选取2019年1月1日～2020年12月31日我院接受硬式膀胱镜检查患者6196例。纳入标准：首次行硬式膀胱镜检查；依从性良好可配合本研究；患者及家属了解本研究并自愿签署知情同意书。排除标准：尿道狭窄不适合进行硬式膀胱镜检查者；膀胱内存在过大体积肿瘤者；急性炎症者；血尿严重；处于月经期；合并严重全身性疾病；无法处于截石位者。将患者随机分为对照组2998例和干预组3198例。对照组男1523例、女1475例，年龄19～61(35.22±7.16)岁；膀胱肿瘤常规检查325例，前列腺增生常规检查764例，血尿待查明原因823例，其他待查明原因1086例；受教育程度：小学及以下588例，初中及高中963例，大专及以上1447例。……