肖杰

摘要：电力能源是人们日常生活当中的必需品，不管是日常生活还是社会生产中，都会用到大量的电力资源。所以，电能是关乎国计民生的大问题。如今，各行各业市场竞争加剧，电力企业也面临着非常大的生存挑战。而伴随着我国经济水平的不断提升，电力企业的经营范围已经覆盖到我国绝大部分城乡地区，电力企业一方面肩负着为社会快速增长提供所需电能的重要责任;另一方面，又面临着激烈的市场竞争，所以必须要做好营销抄核收及账务集中管理工作，推动我国电力工业和经济社会的可持续发展。

关键词：电力营销;抄核收管理;账务集中管理

电力营销抄核收及账务集中管理存在的问题

随着经济的发展以及信息技术水平的提升，我国很多电力企业的营销抄核收及账务集中管理工作效率已经得到了大幅度提升，但是在管理过程当中存在的问题是不容忽视的。有很多电力企业采用的抄核收及账户集中管理模式比较落后，出现误差的情况比较多，常常给电力企业带来不同程度的经济损失。在电力营销过程当中，抄核收及账务集中管理是十分重要的环节，也是与企业经营利润关系最为密切的一个工作环节。通过对个人用户和企业用户所使用的电量进行计量核算，最终计算出用户所需要支付的电费。抄核收结果不准确，会直接影响到企业的经济效益，也会影响到电费收取的公平性，使电力企业的客户满意度降低，不利于电力企业维护信誉，扩大市场。如今有很多电力企业依然沿用人工抄表的方式，出现误差的可能性非常大，常常造成实际用电量和抄表结果不相符的现象。国家相关的电费收取政策在不断改变，所以在进行电费核算时，也会出现电价不稳定的情况，人工抄收核算电费的模式，很容易造成抄表数据不准确，漏抄、误抄等问题频发，大大增加了电力企业电费征收的难度。如果企业不能及时回收电费，那么就容易造成资金链断裂，给企业的业务开展以及经营带来很大的风险。

二、电力营销抄核收管理对策

2.1创新传统的抄核收管理模式

解决供电企业抄核收问题的关键在于对抄核收管理模式进行创新，供电企业必须要不断优化抄核收管理模式，传统的人工抄核收操作模式容易出现错误，而且工作量比较繁重，业务量较大，这也给电力营销工作人员带来了一定的负担，影响抄核收的准确性。随着科学技术不断发展，信息化技术、智能化技术在供电行业中的应用越来越广泛，企业应该要逐渐加强对信息化技术的应用，对传统的抄核收模式进行创新。比如抄核收过程中采用远程抄表系统，对整个区域范围内的城镇进行全覆盖，很好地避免了人工抄表带来的误差问题。另外，随着互联网的不断发展和应用，在电费的收取过程中也基本实现了网络收费，比如支付宝、微信、掌上电力、电e保等多种缴费渠道的开通，为群众带来了很大便利，足不出户就可以在网络上缴纳电费。

2.2实行抄核收责任制

抄核收工作水平与电力营销人员的工作态度、业务水平、职业道德素养等密切相关，想要提高抄核收工作质量，确保抄核收工作顺利完成，就必须要提高人员的积极性，积极发挥营销人员的作用。可以在电力企业发展过程中实行抄核收责任制度，利用责任制度有效地牵制抄核收工作人员的行为，强化他们在具体工作中的责任意识和使命意识，虽然已经采用智能化终端进行抄表和电费收缴但是工作人员依旧要对这些设备采集的数据进行核对，在电量以及电费核算的各个环节都必须要发挥相应的作用，做好岗位的任务规定以及责任划分，形成系统化、规范化的岗位职责规定，对每个岗位的工作人员都进行严格的考核，利用规范化的奖惩制度来约束和激励工作人员。

2.3加强抄核收量化管理

首先在电力企业的大客户管理过程中，可以引入遥测计量模式，将月度抄表转化为每月三次计费，增加计费频率，减少电费回收周期。其次，加强对用户现场的巡查管理，从源头上减少各种漏电和偷电的行为。第三，在集约用户的抄表系统管理过程中，可以加强对远程送电装置的应用进行送电以及停电管理，并且做好用电巡查管理，对电量损耗进行有效控制。第四，对于拖欠电费的用户，可以将其计量装置改换预付费电表，实行预付费管理模式，减少供电企业的损失。

三、电力营销账务集中管理

电力营销账务集中管理是电力企业营销管理中的重要创新，对账务进行集中管理可以提高账目的规范性，减少各种混乱的账目，以提高企业的经济效益。

3.1建立统一的账目体系

进行电费账务集中核算指的是县区级的电力部门将营销过程中的账务统一交给市级公司进行核算管理，这就要求地级公司的所有县区级部门都应该要设立统一的营销账目和科目标准，建立统一的账目体系，对账目进行规范。

3.2对电费账户进行集中管理

在电费账务集中管理过程中必须要确保账户的统一性，首先在账户的开设和使用过程中，可以取消各城区及县级公司现有账户，并且在统一的地级市范围内使用统一的名字进行账户命名，从而使得整个地级市范围内的银行账户实现集中统一，而且可以与银行合作，在不同的银行开设电费专用账户，以便客户缴费时使用。另外，在电费的收支过程中，电费账户用于与电费有关的资金收取以及上缴业务，都不能超过账户规定的使用范围，收取的临时接电费等不属于销售收入的费用直接交入本单位经费账户。对于遇到电费退费要求的，营销人员必须要仔细核对相关的资料，并且对退费请求进行审核，确保满足退费要求之后才能办理退款手续，退款的资金也必须由财务人员从经费账户中支付，营销人员不能自行从电费账户中办理资金退款业务。

3.3科学进行凭证管理

在电力营销抄核收过程中会产生很多不同的凭证，对这些凭证进行科学管理也是一个十分重要的环节。首先，企业要做好原始单据的收集，财务部门是企业银行账户的管理部门，主要负责银行回单以及对账单的领取，除了从营销窗口收取来的各种进账单之外，其他存缴到银行的凭据以及银行费用凭据也必须要统一收集起来。同时要将收集的各种营销凭据进行传递，其一，在县级公司内部传递或者在营销的上下级之间传递，每天的营业工作结束之后，各班的班长要负责组织营销人员与账务单据的收集人员之间进行凭证传递，并且要对凭证内容进行核实，确保与收费系统的数额保持一致。其二，在营销上下级之间传递，各县级电力企业应该要定期与地级市公司之间交接原始凭证单据，传递的单据必须要和系统的收费记录保持一致。

四、结语

电力营销抄核收工作关系到整个电力企业的稳定健康发展，因此，必须采取科学有效的措施对电力营销抄核收工作进行优化，提升工作的准确性和效率。如今，随着社会用电量需求越来越大，电力企业获得了发展的机遇，但同时也面临着巨大的市场竞争压力。电力企业务必采取科学策略，提升电力营销抄核收工作效率和账务集中管理水平，提高自身竞争力，获取可持续发展。

参考文献：

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