□ 《民生周刊》记者 郑智维

淘气堡、海洋球池、魔幻乐园……两岁多的女儿玩得不亦乐乎，胡苗苗母女一度错过了午饭时间。小区附近的这家儿童游乐园，是她周末开展亲子活动、购物、就餐的主要去处之一。

胡苗苗家住河北三河市燕郊燕顺路的福涛园。该小区建成于2 011年前后，随后业主陆续入住。公开资料显示，该小区56栋楼房，3082户业主。

8年前，胡苗苗和爱人来到这里，购买了一套二手房。

除了价格、区位、学校医院等配套外，让她决定在此置业的主要原因是小区的基础配套设施非常完善，已然形成了一个功能完善的便民商圈。

“衣食住行，吃喝玩乐，不用走出小区均可搞定，生活消费十分便捷。”接受本刊记者采访时，胡苗苗说。

内部形成完整商业生态

漫步小区，水果蔬菜店、餐馆、理发店、五金电器门店散布其中。不用走出小区，日常生活所需的消费都能得到满足。

“大鸭梨、太熟悉、紫光园、京客隆、好利来、肯德基、麦当劳、蜜雪冰城……”胡苗苗一口气向记者说出十几个常见的品牌。

扎根于社区消费者日常活动半径之内，社区便民商圈近年来成为市场主体关注的热点。

为了解社区商圈发展情况，3月12日，《民生周刊》记者来到福涛园实地探访。站在小区正门口，记者看到，100米之内有中国银行、光大银行、河北银行。步行10分钟的距离内，分布有中国工商银行、中国建设银行。

“步行10 分钟，K歌、健身、商场购物等一应俱全。如果不忙，可以从早到晚玩一整天……”一位业主告诉记者。

据了解，该小区建成于2011年前后。2012年左右，小区陆续有业主入住。作为第一批入住的业主，冯双成见证了小区商圈业态的发展历程。

据他回忆，当时生活配套设施还不完善，虽然小区规划有步行街、商贸城，但现在的很多商家当时还没有入住，甚至连就餐都不太方便，“吃了很长一段时间泡面”。

作为一个规模较大的社区，福涛园除了3000多户常住家庭之外，流动人口规模也很庞大。随着入住人口的增加，社区周围的医院、学校陆续投入使用，大型超市也开始落户于此。

“早晨如果不想做饭，下楼就能买到包子、油条，吃到品种丰富的早餐。步行10 0多米，就有接地气的农贸市场，不仅蔬菜新鲜，而且价格还不贵。”刚搬进小区不足两个月，租户崔佳对这个“新家”给予了高度评价。

物资供应不受疫情影响

3月15日，因为新一轮疫情来袭，社区群众不能随便走出小区。

在福涛园社区内部，规划有两片公共活动空间，除了安装有各种儿童娱乐设施外，还有成人健身器材。走下楼，群众就能在家附近开展健身活动。

假如没有疫情，凌帅会步行10分钟到社区附近的健身房。游泳、跑步、打乒乓球，运动健身已成为他每日生活的重要组成部分。“疫情让越来越多的普通人开始关注健康话题，如果没有疫情，附近的几处健身房基本都是人满为患。”他说。

因为内部完善的商业生态，即便疫情期间，业主的日常消费也并没有受到太多影响。

“接上级紧急通知，2022年3月13日零点开始封闭小区，明早开始全员核酸，所有人员只进不出，具体解封时间等公告下达后第一时间群里通知。”3月12日傍晚，胡苗苗看到社区群里发布了最新的疫情防控通知。

看到封控小区的消息，胡苗苗并没有任何恐慌，没有去抢购物资。

“不用担心物资，之前几次封控，小区内几家超市都正常营业，蔬菜、肉类、杂粮等物资充足，价格和平时也没有区别。”她告诉记者说。

疫情防控通知发布的当晚，记者在社区超市看到，生活必需品供应充足，价格稳定，超市物资丰富，一切经营正常。“小区超市供应正常，价格也没有出现上涨。”

谈及社区商圈的物资供应能力，胡苗苗回忆起疫情最严重的2020年2月。

“按照防疫规定，所有人员需要居家隔离。当时，社区商圈的服务人员都被动员起来，业主所需物品通过线上平台采购，商超的服务人员和物业人员共同组织线下配送。”

福涛园社区内的超市货品齐全，食品柜台琳琅满目。图/郑智维

夜间消费不打烊

虽然刚搬来时间不久，崔佳已经加了好几个社区商家的微信群。通过微信群预订商品，商品可直接送上门。

据了解，这种线上线下服务以及与物流业深度融合的新零售模式，已然成为社区商家经营的主流模式。

除了便捷性外，近距离也是社区商圈的优势所在。社区商圈是指以社区居民为服务对象，提供的服务一般步行时间15分钟内可到达，服务半径在2公里以内。

在市场推动与政府引导下，一刻钟便民生活圈、特色商圈迎来转型升级。无人零售、无接触配送等新模式开始出现。

除此之外，还有一些商家打破传统的时间限制，挖掘夜间消费价值。据胡苗苗观察，过去的几年间，谊品生鲜、便利蜂等几家24小时营业的便民商业网点陆续落户社区。

两年前，2 4小时营业的谊品生鲜正式开业，为社区消费者提供便利的消费体验。店内日用百货、食品饮料、果蔬冰鲜等一应俱全。选取食品、付款、打包带走仅需一分钟就可完成。

“只要你想买东西，无论白天还是夜晚都能买得到。有时候，因为加班回来晚，附近的餐馆都已经关门，全天候营业的门店能给人带来意外的惊喜。”崔佳说。

期待更多服务类商家

因为人口数量庞大，社区居民中以中青年群体占多数。这个群体有着很强的消费能力，巨大需求支撑着社区内部形成完整的商业生态。

“所有商家都看到了社区的消费潜力，竞争也异常激烈。但凡能想到的常规业态，在这个小区中你都能找到，仅药店就有10余家。”杜尚卿说。

农贸市场仍是中老年人最热衷的地方。图/郑智维

2 014 年，杜尚卿来到燕郊。从摆地摊起步，后在社区经营一家五金电器销售门店。

“在电商的挤压下，实体门店的生存空间受到挤压，经营压力普遍较大。将门店开在社区，最大的优势是距离消费者近，消费体验感强，受电商影响相对较小。”他解释说。

去年年底，商务部等12部门联合印发《关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见》。事实上，加快发展社区商圈，是满足居民消费需求、改变城市面貌、扩大劳动就业、提升城市综合竞争力的重要手段，是推进我国商业转型升级的迫切需要。

杜尚卿坚信，社区商业仍然存在着巨大的市场潜力。在一份资料中，他曾看到一份数据：在欧美国家，社区商业已占社会商业总支出的60%以上。而我国，目前整体占比不足30%。

传统业态竞争激烈，供给出现饱和状态，而以服务为主要内容的新业态仍有巨大潜力。

“购物类多，服务类少，商圈快速发展背后也有供给和需求不匹配的问题。”胡苗苗说，从业主的实际需求来看，居家养老、婴幼儿托管等服务有着巨大的发展空间，而社区商业在这方面目前仍是短板，真正的需求远远没有得到满足。