张立军

新就业形态带来了劳动力市场的变革

1.来自危机的推动

在新冠肺炎疫情影响下，很多行业都受到了极大的冲击，上班族的收入也大受影响。但有数据显示，在危机环境下仍有大量行业未受到影响，其中自媒体、电商行业排在首位。疫情防控期间大家无法正常出行，在家的时候会上网刷刷短视频，不方便外出购物的时候会在不同的网上平台进行网上购物，这些行为直接使自媒体及电商从业者的收入得到了激增，以至于催生了很多小区经济、社区团体、互联网电商，让很多人在这期间找到了新的赚钱方向。同时大家也发现了，原来除了本职工作之外，自己还有其他方面的潜能，原有的工作会受到外在因素的影响，唯独自己的能力、自己能掌控的渠道才不会受到外界影响，不会影响到自己的生存，这是推动劳动力市场变革的第一大因素。

新冠肺炎疫情让很多企业运营受到了影响，出现了规模性的裁员或者是减薪，很多职场人的工作遭遇到了突如其来的危机。因为外部危机会让自己措手不及，与其把希望寄托于外界市场环境，还不如掌控在自己手里。

以上因素导致的直接结果就是自由职业者平台获得了快速增长。这些变化在《中国共享经济发展报告（2020）》中就有数据显示：在整体就业形势压力较大的情况下，共享经济领域就业仍然保持了较快增长。据人力资源媒体公司HRoot发布的报告称，自2020年开年以来，有自由职业者平台市值暴涨了近8倍。可以说，新就业形态的出现让一些劳动者不再追求“铁饭碗”的工作，而更愿意从事灵活性强、自主性高、自己能驾驭的工作来保证自己的经济收入。

2.来自政策的鼓励

对于市场中的灵活就业，政策方面也很给力：2020年7月31日，国务院办公厅印发了《关于支持多渠道灵活就业的意见》，明确要加快推动网络零售、移动出行、线上教育培训、互联网医疗、在线娱乐等行业发展，为大家在家里创业办公、远程办公、兼职就业创造条件，同时还鼓励互联网平台企业、中介服务机构等降低服务费、加盟管理费等费用，以便创造出更多的灵活就业岗位，吸纳更多劳动者就业，让更多人有机会通过自己的能力解决就业问题。

政策还规定：对于自主创业者，办事部门还要提高办事效率，开通一些行业的绿色办事通道，对于有些需要跨部门办理行业准入手续的，多个部门可以开展联合办公提高办事效率。此外，对于在政府指定的场所和时间内销售农副产品、日常生活用品，或者运用资金及技能开办一些有特色的便民服务的创业者，他们无需办理营业执照。

3.来自技术环境的推动

当前，5G、人工智能、各种互联网共享平台及大数据所提供的技术支持，可以为即将进入职场的00后们的想法实现创造无限可能。而可以帮助人们实现兴趣和想法的自媒体平台也越来越多，它们可以帮助人们直接变现或者间接变现好想法，鼓励人们尽情展开无限的想象。

互联网技术可以让以往凭借“经验、阅历”的竞争，演变为用“思维”去竞技。只要是有想法的人，都有机会在微博、微信、抖音、快手、小红书、B站等产出“网红”的各个平台中大放异彩。同时，人们还可以零成本使用市场上各类运营成熟的技术平台、人工智能设备去实现自己的这些梦想。

00后的时代特性

当求职就业不再成为00后们的首选、企业的发展未来又依赖于这些新生力量的时候，对于企业管理者们来讲，了解00后们的时代特征就变得非常必要且关键。

1.性格特点

对于00后们的性格特点，很多机构早在2018年就开始着手进行了研究。亿欧智库在《青春正当时——00后企业营销及产品案例分析报告》中就有过这样的描述：个人意识的崛起，让00后对自我的认知也更为清晰，00后希望自己具备独立、聪明、自信的品质。

事实上，00后的性格非常积极、乐观、善良、宽容，他们认为人要正直善良、诚实守信，00后是非常具有同情心的一代。来自中国职业心理网的一份《00后职业心态与行为研究报告》中的数据也显示出了00后的一些特征：00后生活的物质条件丰富，但精神层面又相对比较孤独。他们很爱国，看待事情公正，愿意去创新，敢做敢当。在他们的世界里，好像没有什么不可能，没有什么不能去想。他们看待世界的眼光很尖锐，有时候能达到哲学层面的高度。

2.职业期望

在对自己职业的态度上，00后们期待借助工作实现自己的真正独立，希望企业中有更多的机会让自己成长。同时，他们也希望自己的经济收入有保障，更希望遇到榜样型的领导。不过，他们的职业期望也存在矛盾的地方：既希望稳定，也希望走向远方。所以，他们最理想的工作是能在稳定当中实现职业梦想。

3.心理需求

00后们往往都非常自信，他们对精神层面的需求高于80后和90后。他们注重追求精神世界、追求相对满足、追求自己存在的价值，希望能借着自己的努力来实现理想，更希望从挑战当中找到更多的机会。当然，他们最向往的境界是活在一个“悦己”的世界中，让灵魂得到自由。

对00后职场管理的研究和思考

00后们生活在科技高速发展、文化多元的环境中，从一出生就成为了人们口中描述的“互联网原住居民”。虽然生活没有经历过大风大浪，但是，他们在纷杂的信息中穿行、在不断更新的新技术中行走、在不同的文化中感受思想的撞击，他们的心理成熟、思维敏锐、触角灵活，想管理好这样一个群体，最要接受挑战的应该是企业的管理者们。

管理者该怎么做呢？可以搭建一个适合新时代00后员工发挥创造力的、基于人力资源生态化的云平台。

人力资源生态化云平台的核心特点是轻管理、重数据、重分析。企业要打造一个从人管人到用平台自助管人，从流程管控到系统管控，再到员工自助管控的协同管理系统。这个系统由数智化管控、心智化协同、同伴式共赢三个模块组成。

1.数智化管理。数字化、智能化的管理，已然成为企业管理的必然趋势。员工的行为轨迹、企业的运营轨迹、绩效的考评差异、组织不同模块间的数据交互等，都需要人力资源管理者运用大数据去分析并做出合理的优化、筛选。对超乎异常的数据要即时监控，对不确定的数据要定期抽样筛查，对动态监控各项数据的变化做出预判，并即时验证，然后进行人机协同。这些工作如果人力资源管理者本身不能胜任，那么智能化的员工（机器人+数据分析师）就可以联合解决这个难题。

2.心智化协同。要考虑到00后员工们的心理预期，来自不同地域、不同文化背景、出身在不同家庭员工的心智模式、价值取向等都各有差异。00后们过度理性、过度务实、过度个性化的特点，在一定程度上会给企业的管理者们带来不小的挑战，这就需要人力资源管理者协助组织各个业务模块的负责人进行适时的分析，同时结合管理心理学、发展心理学中的管理技术，让员工心理需求与企业的发展需求步调一致，做到心智上的协同。

3.同伴式共赢。企业和员工今后最好的相处方式就是同伴共赢式的发展，彼此依托，但是又不彼此依赖，在共赢的条件下实现员工成长、企业发展。因为过去固有的组织形态，已经逐渐演变为“平台+个人”的组织形态，人力资源在很多平台上都已经实现了共享。所以今后人力资源管理面对的将是三类员工：全职员工、共享员工、智能机器人员工，这三类员工价值区分明显，功能密切交互。企业在人力资源管理中，对待全职员工，以成长培育为主;对待共享员工，以共享共赢优先;对待智能員工，以指令明确为准。

（作者系内蒙古能源发电投资集团有限公司党委委员、组织部长）

3192500589273