※文/周红艳

“1999年，我进入省检察院工作，2009年加入中国共产党，2013年主动从人事处申请到离退办工作。从事老干部工作的9年里，我发自内心地把老同志当作自己的长辈与亲人，努力用真情与付出让老同志感受党组织的关怀和温暖，用爱心、耐心和热心呵护老同志的晚年尊严。”

这是梁媛在某次报告会上说的话，她是这么说的，也是这么做的。无论是凌晨5点还是半夜三更，只要老同志打电话过来反映问题或寻求帮助，她都会认真接听，并且常常一听就是一个多小时，从不嫌烦。

省检察院离退办负责180多名老同志的服务和管理工作。对于他们的状况，她如数家珍——谁的身体如何、性格怎样，谁家里有病人、遭遇变故，谁的经历如何、有哪些特长，她都了然于胸。

为丰富老同志生活，她总是千方百计根据老同志身体状况组织一些趣益结合的活动,既让老同志们玩了、乐了、运动了，还要百分之百保证安全。她组织的跑步比赛是肩膀上担着气球跑的，谁跑得快，气球就飞了；如果跑得慢，又拿不到第一，这让老同志们“进退维艰”，现场欢声笑语不断，气氛热烈。

正是这样的工作态度，让她在这9年的老干部工作中有了一张闪闪发光的成绩单：建立200余名老干部及遗属基本信息和服务需求台账，将“六联六送六必看”延伸到85岁以上的退休干部。遵从“三精准”和“三到位”的工作模式，为每名老同志提供精准化、个性化服务。协助制定老干部服务措施60余条，办理纾难解困、医疗补助、空巢老人上门服务等实事300余件……

信任让她感到幸福

其实，最初接触老干部工作，梁媛也曾遇到过难题，那就是与老同志在养老理念上的碰撞。

作为新时代的年轻干部，她非常认同社会化养老的新模式，但是年纪大一点的老同志，在养老理念上有自己的理解：他们认为自己为单位奉献了一辈子，习惯了遇到难处找单位，深深地依赖单位。比如老同志生活不便需要找保姆，邻里之间产生纠纷，家里冬天暖气不热，想要的东西买不到……老同志遇到问题第一个想到的就是请求单位予以解决。

遇到这样的情况，梁媛认为解决问题要从两方面入手：首先是感情上的，其次是职责上的。只要政策允许，即使不是职责范围内的，她也会尽力去做。

正因如此，她成了老同志的义务调解员、采购员、114查号员……只要是老同志需要的，她都会努力去帮助完成。

2020年春节过后，全国疫情严重，一位92岁高龄的离休干部从深圳独自返回西安，由于旅途劳顿、身体虚弱，到家后发起了高烧。他的病情被其他老同志知道后，在家属院里引起了一波恐慌。

她得知此事，立即将情况报告给领导，并与老人远在外地的儿子取得联系，设法找到老人在西安的亲友将他送医就诊，并及时将老同志核酸检测为阴性的结果通过老干部微信群进行通报，消除了大家的恐慌情绪。

事件平息后，考虑到那位老同志还在隔离期，购物不方便，她又和同事们购买了蔬菜水果、肉禽蛋奶送到他的家中。这让老同志感动不已，便把自己与社区的联系方式悄悄改成了梁媛的电话。虽然这已超出了她的职责范围，但老同志的信任却让她感到由衷的幸福。

在“将感情排在第一，职责排在第二”“服务在前，管理在后”的工作理念下，许多问题都迎刃而解了。有时候老同志的要求并不在政策允许范围之内，她只好尽力去解释、去说服。常常，老同志并没有完全理解政策内容，却乖乖回家了。一开始她还感到奇怪，后来一位老同志说出了心里话：“你是咱自己的娃，我们相信你肯定会为我们好！”这些朴实的话语，让她非常感动。

钻研政策慰老心

在生活上，她时刻关心着老同志；在工作中，她更是尽职尽责，想老同志所想，急老同志所急。

有一位老同志曾为退休干部转离休干部的事申诉了二十多年。这项任务交到她手里后，她调阅了老同志的人事档案，发现老同志是1946年在老家米脂县加入新民主主义青年团。经查阅相关文件，解放战争期间只有在国民党统治区入团的才能被认定为离休。单从文件表面意思看，老同志确实不符合政策规定。按理说拿着文件去跟老同志解释一下就可以交差了，但她总觉得简单答复太过草率，于是继续对政策内涵进行深入研究。这一研究，让她发现这个政策制定的初衷，是规定在解放区入团且从事公开工作的不能认定为离休，但在敌占区秘密入团从事地下工作的则应当认定为离休。她又认真学习党史，发现1946年国民党单方面撕毁“双十协定”，向解放区发动全面进攻。1947年3月，胡宗南部队对陕甘宁边区发起猛烈进攻，米脂县境内有过沙家店战役等多次激烈战役，党团工作受到严重威胁，被迫转入地下。

熟悉了政策制定的初衷和那个年代的大背景，她再次翻阅老同志的档案，逐字逐句查找，终于在入团审批表中查到“秘密参加地下新民主主义青年团”的组织鉴定。

随后她又想方设法找到那位老同志昔日的战友，为她出具了从事地下团工作的历史证明。利用这些历史资料，经过多次到主管部门协调沟通，老同志的革命经历终于得以还原，最终被组织重新认定为离休。

收到离休证的那天，老同志送来感谢信：“衷心感谢梁媛同志的认真负责和对老同志的赤子之心，你让一个老共产党员为党工作的历史得到认可，革命者的尊严得到尊重”。读着信，她的心里比吃了蜜还要甜。

衣服、石榴和饼

说起从事老干部工作9年间最温暖的一件事，梁媛起身从文件柜里拿出一件衣服。那是一件淡蓝色的短衫，纯手工缝制，针脚细密而匀称，一看就知道做衣服的人非常用心。

她笑着说，这件衣服是一位87岁老同志送给她的。每隔一两年，老人就为她做一件衣服，她怕老人太劳累不肯要。但是老人像宠自家孩子一样，执意为她做衣服。

一个晴朗的秋日，梁媛正在上班，忽然接到老同志的电话，约她在单位附近新城广场的旗杆下见面。她怕有要紧的事，一刻也不敢耽误地赶过去。结果老同志神秘地从兜里掏出两个大石榴，硬塞到她的手里。原来头几天这位老同志去云南旅游，吃了当地的蒙自石榴后觉得又甜又多汁，便背了几个回西安，要分给自己最亲的人吃。说到这两个来自千里之外、由老人亲自背回来的石榴，梁媛红了眼眶，像得到这个世界上最昂贵的珍宝一样，感动不已。

有一次，单位组织老同志去参观周公庙。有一个老同志患有阿尔茨海默症，便请他的子女陪同。老人不愿意给儿女添麻烦，就决定不去了。但第二天早晨他见门口停着车，熟悉的老同事都上了车，他忘了自己的决定，也跟着坐进了车里。

梁媛发现这位老同志独自一人，赶紧打电话给他的老伴前来陪伴。考虑到老同志没有吃饭，她给他发了一份早餐。那袋早餐里，有一个饼深受老同志喜欢，他开开心心地吃完了。可是到了目的地，他却忘记自己吃过了，左找右找那个饼，就是不肯下车。老伴问他找什么，他着急地说：“找媛媛给我的饼呀，媛媛给的饼可好吃了！”全车的人都笑了，梁媛的心里感到暖暖的。老同志忘记自己吃过饼，却没忘“媛媛”这个名字，这是多大的信任啊！

真心换真情

老干部工作头绪繁杂，琐碎、细密，和工作中遇到的困难相比，在梁媛心里，和老同志朝夕相处以来收获的爱、成长和感动更让她难忘。

“老人就像小孩一样真挚，和他们相处常常让我感动。”

“自从做了老干部工作，我和我母亲的关系都变得更好了。因为我变得更理解她，更有耐心了。”

“老吾老以及人之老，老干部工作就是这样有爱的工作。”

……

梁媛就是这样真心地热爱着自己的工作，用爱浇灌着老干部事业。在离退办工作的9年，她每年被评为优秀共产党员。2013年，立三等功1次；2021年，被评为全国先进老干部工作者。

老同志们像对自家娃一样爱护她，她也像对长辈和亲人一样悉心爱护着老同志。以真心换真情，她将继续和同事们一起努力，通过细致入微的工作，把组织的关怀和温暖送到老同志们的心坎上。