何学玲

（陕西北元集团锦源化工有限公司，陕西 神木 719319）

引言

化工检测设备是化工企业开展科研活动和服务社会的基础和重要支撑，同时也是企业进行正常工业生产的基础。同时，也是衡量化工企业科研环境和实验条件的标志，以及企业研发环境和研发条件的标志[1]。然而，在化工检验过程中，所涉及到的检测分析仪器通常成本较高，价格较为昂贵，而且，使用的过程当中，对操作环境的要求较为苛刻。因此，为了保证化工分析设备能始终保持良好的运行状态，使得更好的为企业的科研和生产服务，对这些化工分析设备进行相应的管理就显得十分的必要。尤其是借助于信息化管理的手段对化工分析设备进行管理，可有效提高设备的使用率和利用率。

1 化工检验分析仪器管理的重要性分析

1.1 管理是提高化工检验分析仪器使用效率的重要保障

在化工检验行业当中，所涉及到的分析仪器既包括一些价格较为便宜、较为普通的分析仪器，同时又包括一些较为复杂、较为精密的分析仪器。这些仪器均需要进行良好的管理，但是相对而言，对于那些成本较高、精密度较高的仪器更需要细致的管理。通常而言，价格较高的大型仪器均需要放置于条件较为苛刻的环境中使用，例如超净环境、恒温、恒湿环境，否则就会使得分析仪器的精密度、准确度或使用寿命受到影响[2]。而这些环境条件的获得是需要通过实验室严苛的管理制度去进行实现的。

同时，有的大型分析仪器价格少则几十万，多则上千万甚至上亿，怎样最大程度上发挥其设备的价值，直接会影响到一个企业在设备资金上的投入和产出，同时还会影响到一些企业检测任务的正常开展。最大程度的去提高分析仪器的使用效率是提升其设备价值的关键。为此，借助于管理的制度化可以有效的提高设备的使用效率，从而确保化工检验分析设备去最大程度的满足化工企业的需求。化工检验分析仪器的制度化管理，一方面依据不同化工检验分析设备的特性，更有针对性的实施一些精细化的管理，这样就可以让这些设备物尽所用，使得其使用效率得到提高；另一方面制度化的管理，可以为化工检验分析设备提供一个从购买到运行、安装、调试和日常维护的全方位的管理，这对确保它们在使用过程中的精密性，准确性极为重要，这也是其最大程度的服务于企业的基础[3]。因此，制度化的管理是提高化工分析设备使用效率的一个有力保障和基础。

1.2 管理是确保化工检验分析仪器正常工作的基础

与其它仪器一样，化工检验分析仪器在使用过程当中，若仪器操作使用者未能按照正确的操作步骤进行使用，或管理者未能按照正确的方式或方法进行保养，不仅会使得分析仪器的精密度得到快速下降，同时还会严重的缩短其使用的寿命。为此，为了确保化工检验分析仪器的正常工作，对其进行相应的制度化管理就显得十分的必要。制度化的管理对管理者的职责进行了明确，同时也对操作者正确的操作步骤进行了规定，这样就可以有效避免的一些严重违反规定的操作出现，从而造成分析设备的损坏。在化工检验分析设备的管理当中，需通过管理的制度化建设和科学化建设，来推进管理设备的建设[4]。首先，在管理制度体系的建设时，需要对不同部门、不同岗位管理人员的职责进行明确，只有责任到位，才能激起不同管理者的责任心，从而确保仪器的在管理环节不存在空白处，其次，在分析仪器的维护和使用过程当中，也需要通过规范化的管理制度对化工检验分析设备的运行状态进行保护。

2 化工检验分析仪器管理中存在的问题及原因分析

2.1 工作激励机制不够完善

管理仪器的激励机制的不完善，未能将仪器管理者和使用者的热情给激发出来，其主要表现为：

2.1.1 对实验室工作的认可程度不高，职业的提升空间有限

通常在实验室工作的人员可以分为两大类，分别为技术人员和管理人员。首先，为了适应实验室的工作，他们均需要具备一定的学科知识背景和相应的技术能力，同时，还需掌握一定的管理方面的基础知识[5]。但是，相关的数据显示，众多企业实验室的工作人员，在知识背景和技术方面还存在较大欠缺。其次，由于众多企业在实验室管理上的重视程度不够，相应的人员配置较少，从而使得工作于实验室的人员存在明显不足的问题，这对于改善仪器设备管理是极为不利的。最后，工作人员配置结构存在不合理问题明显，主要表现为：新招聘的化工检验分析仪器的管理人员正倾向于高学历、年轻化研究生，但由于他们缺乏锻炼和实践，不能有效的去解决遇到的问题；同时，部分年龄偏大的化工检验分析仪器的管理人员因技术能力差、专业基础较为薄弱，无法胜任一些繁重复杂的工作。而其中的中坚管理人员虽然业务能力较强，但由于他们在工资待遇、职业的提升上均普遍较低于，极大的打击了他们在工作上的责任心和积极性。在化工检验实验室中，一些大型的分析仪器因结构复杂，其在使用和维护过程中的要求很高，仪器管理者管理水平的不同，会使得仪器设备的故障率和运转率存在较大不同，这其中除了技术方面的因素之外，管理者的责任心也在其中发挥了十分重要的作用[6]。而仪器管理者的责任则又与对其工作的合理评价和激励政策有关。

2.1.2 仪器管理队伍地位低，对其建设的重视不够

在我国的化工企业中，相对于行政管理人员和技术人员而言，实验室管理人员的地位普遍偏低，其职业发展的空间也十分有限，对其队伍的建议重视程度不够。同时，从部分企业的从业人员上看，有些是使用兼职人员来对实验室的仪器进行管理和使用，而一些专职人员当中，有部分是质检岗位的人员来进行承担，这就使得他们没有足够的精力投放于化工检验分析仪器设备的管理工作上来，自然也就无法对相应的仪器设备实施完善的管理。

2.2 专业的管理培训欠缺

化工检验分析仪器特别是一些大型的仪器设备，因其结构复杂，精密度高，因此，需经常对其使用、保养和管理方面的知识进行指导和培训[7]。但是，目前，我国大部分化工企业在这方面做的还不够，其主要表现为：

2.2.1 全员培训体系还不够健全

管理培训主要是指针对大型分析仪器的管理者和使用者所进行管理方法、规定和制度的培训。在这些设备的管理中，仅仅依靠公司政策的出台，培训信息的发布是远远不够的，它还需要仪器设备的使用人员的尽职尽责。当前我国化工企业对化工检验分析仪器虽然实施了三级或四级的管理，但是在这些管理层级的末端，即设备使用的管理处存在较为薄弱的环节，由于未将管理人与使用人的责任相统一，从而普遍存在“有而不用”和“只用不管”的问题。而企业在对这些大型设备进行管理法规和政策培训时，仅是达到企业要求的管理，而无法实现对仪器使用人的管理，这样就使得对大型设备的管理存在缺陷。

2.2.2 设备的培训力度不够

在化工检验分析设备被购买后，一些非大型分析设备几乎是无培训可言。对于大型设备，虽然有相应的培训，但通常仅是在设备被购买的初期，而在后续的使用过程中，相应的培训也几乎为零，此种情况对于一些新进的检验类职工而言，由于他们未经过系统的培训，他们不会操作这些大型设备，即使会操作，其操作的熟练程度也不高，这将会间接的影响到这些仪器的损坏率、使用效率和功能的开发等等。

实际上，导致在化工检验分析设备，尤其是大型设备操作培训和管理上的不足，主要是与下列原因有关，一方面是由于不同部门之间缺乏统一的管理和组织协调，比较典型的就是有些企业虽然会经常要求一些有资质或相应的厂家对其已购买的大型设备进行培训，但这些培训的内容和所培训的设备随意性较强，从而使得培训参差不齐。另一方面是大型设备因价值量大，其相应的维护成本和资金较大，这样就会导致管理者在将其进行共享使用上和培训力度的意愿不是很强。

2.3 评价绩效的机制还有待完善

为了充分的调动管理者在化工检验分析仪器设备上的积极性，众多化工分别采用了以产出和投入比作为指标，对其综合绩效进行评价，以实现对仪器设备使用者的业绩和成果进行一个真实和客观的评价，目标是为促使提高大型仪器设备的使用绩效，提高化工企业资产的产出效益水平。然而，大部分化工企业对化工仪器管理者绩效考核是以其是否完成检测工作任务为标准，而此种考核的全面性不够完善，尤其是忽略了一些非财务方面的因素。实际上，大型分析仪器设备的评价上，不仅要考虑其检测任务的完成情况，还要将社会方面的功能因素均考虑进来，同时，还需将仪器的维护使用，功能的开发、管理的配套等不同因素按照权重的不同进行考虑，这样才能制定出一个全面、科学的评价体系。

3 提升在化工检验分析仪器上管理水平的对策

3.1 强化管理的意识，转变管理的理念

3.1.1 引入法治管理的理念

法治的理念就是通过实验室管理制度的建立，来确保相关人员在实验过程中行为的科学化、规范化和合理化。从实验室的实际上看，依据对象的不同，可以分为以人为对象的管理制度和以物为对象的管理制度。其中以人为对象的管理制度主要包括各类的培训制度、激励制度和奖励制度等等，具体包括化工仪器设备的共享管理制度、购置论证制度、检修制度和日常管理制度等等。同时，在以物为对象的管理中，需将设备的购买、维护和使用等一些内容结合起来，从而建立一个能缓解在后续维修、维护和运行过程中的长效机制。只有通过这一系列完善的机制的建立，才能使得设备在后续的使用和管理过程当中，始终是“有法可依”。

3.1.2 建立全员管理体系

全员管理就是发挥所有的成员的能动积极性，全部参加到仪器设备的管理过程当中来，从而去实现仪器使用利益的最大化。从仪器使用的全周期上看，化工企业中大型化工检验分析仪器的管理实际上是一个连续的过程，而且这里的各个过程还存在相互的影响、相互的制约和相互的联系。因此，在分析仪器管理过程中，需建立一个全员、全体系的管理体系，这样就可以让所有用户，具体包括决策人员、管理人员、实验人员、仪器使用者均参与进来。在全员的管理过程中，企业可以借助于多种不同的途径和方式进行实施，其中，操作人员需对主动积极的对仪器的功能、原理以及操作方法进行探讨。后勤人员则需依据仪器的使用频率和状况，主动并积极的对仪器故障和运行环境进行检查，并同时进行及时分析和总结，从而避免事故的发生。在全员管理过程中，不同人员的工作并不是彼此的独立的，而是密切相关的，需要相互的配合。

3.1.3 建立人本管理的理念

人本管理的理念就要以人作为第一因素，其目的就是为了将人的主管能动性给充分的调动起来。在化工检验分析仪器的管理当中，同样也需要树立人本的管理理念，其主要表现在两个方面，第一方面，要尊重仪器的使用人员，依靠他们并为他们提供优质的服务，要充分的为他们创造条件，最大程度的调动他们的创造性和积极性。另一方面，人本理念还主要表现在服务意识的增强，即所提供的服务需贯穿于仪器使用的各个不同阶段，其中还包括信息共享和平台的建设方面等等。

3.1.4 树立成本效益的理念

由于化工检验分析仪器在购买和维护的过程中均需要投入大量的资金来进行支持，因此，为了实现设备运行的正常化，以及实验室的可持续发展，在这些仪器设备的管理过程当中，同样也需要树立成本效益的理念。但这里的效益理念与传统观念中成本是存在较大不同的，它并非是一直追求着成本的降低。而是在产出与投入进行对比的情况下，考察其合理性和必要性，通常该比值越大，就表明成本的效益越好，相对的成本就越低。为了实现高效益化，首先在购置时，需要有一个完整的购置报告用于成本的管理，其次，在使用效益上，其主要体现在其对化工企业的作用和服务上，需依据其重要的程度大小对其权重的大小进行设定，从而实现对其科学的评定，并依据其评定结果来进行调拨的管理。

3.2 加强运行过程中管理，减少对资源的浪费

3.2.1 强化对仪器设备购置的管理

为了实现企业对检测检测部门的长期规划，防止所购置的化工检验仪器在后续应用的过程中出现闲置，就需要在购置之前进行充分的论证。首先，就是需要学校依据其实际需求，对所需购买的仪器进行梳理。即设备主管部门依据其的绩效评价的结果，以及企业的规划方案，并在对企业存量仪器的分类统计的基础上，将需计划购置的同一类仪器进行归并和协调，这样既能确保企业检测任务的顺利开展，同时又可以避免购买的重复，确保资金利用的有效性。其次，设备在购置前，需进行充分的调研，了解所需仪器指标参数、使用情况以及配套条件的调研情况去进行论证。最后，在论证的过程中，需建立相应的论证责任制、分级的论证制度和多样化的论证形式，以及细化的论证报告形式等。

3.2.2 强化绩效评价

强化对仪器设备管理的绩效评价，首先就需要建立一套完善的绩效评价体系，在设置考核体系时，需依据仪器类型的不同对评价指标的权重进行调整，这样才能使得评价更加的具有科学性，更能对绩效的结果进行公证的评价。其次，在绩效评价人员的确定上，传统的绩效评价主要是由实验室工作人员、主管部门一起组成评委会。该评价的范围较窄，因此，可以通过问卷或网络的形式，将其评价的范围扩展至企业所有相关部门。最后，就是要建立一个完善的奖惩机制，并依据其相应的评价结果，来对评价优秀的结果进行奖励，而对于评价不合格的则列入重点审核的范围，由此而形成一个良性的评价体系和机制。

3.2.3 检查制度的建立

为了落实管理制度的落实，需设置相应的定期检查制度，主要对实验室的人员管理、内部制度、仪器的完好情况以及设备的维修使用情况进行定期的检查。

3.3 提升管理者素质，强化队伍建设

当前，随着科学技术的不断进步，仪器设备的性能越来越高，这同时也需技术人员和管理人员的技能素质得到提高。为了应对这一形式的变化，就是要通过人才引进的方式，或者通过培训的方式，不断的提高仪器管理人员和技术人员的素质和能力。由于当前的很多仪器是从国外引进的，因此，在他们能力素质的提高方面，即包括管理方面能力的提高，同时还需对计算机素质和英文水平方面素质的提高。

4 结语

化工检验分析仪器的大量使用，对提升化工企业经济效益、提升企业科研水平等方面发挥十分重要的作用。各化工企业为了提升自身的综合实力，近些年已经陆续购置了大量的化工分析仪器，为了提升这些分析仪器的运行效率，提高其产出和投入比，各个企业需结合自身的发展实际，通过充分的方案论证，完善的运行管理对策的实施以及科学的评价和激励机制来提高企业化工检验分析仪器的管理水平。