白云 李白杨 毛进 李纲

（1.武汉大学信息管理学院，武汉，430072；2.南京大学数据智能与交叉创新实验室，南京，210033；3.南京大学数字经济与管理学院，苏州，215011；4.武汉大学信息资源研究中心，武汉，430072）

1 舆论场观点极化的概念与现象表征

舆论指公众普遍持有的观点、情绪和立场，是个人、群体关于自身需求和社会关系的认知图景及行动指南[1]。舆论场融合了新媒介场、心理场和社会场，既是公众表达和交往的主要场所，也是舆论形成和变动的重要空间[2]。近年来，在线社交媒体的全面普及和数字公民的大规模增长从根本上改变了舆论场信息的生产、消费和传递方式，这种信息“杠杆效应”不可避免地会促使舆论场观点极化现象的产生。当前，舆论场观点碰撞正在从新闻媒体向社交媒体转移，无论是政治、经济、人文、体育乃至性别话题，都能见到由观点极化而成的舆论热点。此外，社交媒体机器人、虚假新闻与错误信息、推荐算法与选择性曝光等的共同作用更是形成了充斥着所谓“过滤气泡”与“回声室”的更高程度极化环境[3]。舆论场观点极化现象具有情绪化与非理性、去个性化与匿名性、突发性与演变迅速等显著特征[4]，表现为社会或政治群体就某个议题难以达成共识，因而分裂为持有互斥观点的两个对立子群体，鲜少有人保持中立或处于中间地位，且这种情绪差异和观点分歧会随着时间的推移而加剧[5-6]。该现象塑造了网络内容的大众认知，也影响着个体态度的情绪表达[7]。……