薛翔 马海云 赵宇翔 朱庆华

（1.南京大学信息管理学院，南京，210023；2.南京理工大学经济管理学院，南京，210094）

1 引言

互联网信息技术的快速发展和移动智能设备的更新换代在极大便利公众生活的同时，也衍生出了新的社会问题―数字鸿沟（Digital Divide），其具体表现为部分群体由于政治、经济、知识、文化等多种因素的制约，或主动或被动地与数字化时代发生脱节，逐渐在信息化浪潮中被抛弃沦落为“数字难民”，甚至导致“数字贫困”[1]。其中，老年群体由于生理机能和认知能力的衰退，以及社会经济地位的相对弱势等原因，受到来自数字鸿沟的阻隔与冲击的影响也更为深刻[2]。第49次《中国互联网络发展统计报告》显示，截至2021年底我国 60 岁及以上非网民群体占非网民总体的比例为39.4%，较全国 60 岁及以上人口比例高出 20个百分点[3]，老年群体的数字化融入进程已经严重滞后。而这一困境在新冠肺炎疫情防控中被进一步加剧，不会线上买菜、注册健康码、线上挂号的老年群体，社交、出行、医疗甚至基本的生存保障都开始受到威胁。国务院办公厅为此颁发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，尝试推动解决老年群体的数字技术运用难题。在此背景下，弥合银色数字鸿沟，加快老年群体数字融入进程，已经成为推进积极老龄化和数字中国战略中亟待解决的重要议题[4]。

目前，学界已经对数字鸿沟的定义[5]、产生原因[6]和数字融入的阻碍因素[7-8]、有效路径[9]等方面展开了积极探索，并且已经积累了一定理论和实践成果。……