申国华

山东濟南历下区有个“小院茶摊”。据介绍，“小院茶摊”创建于2015年，社区党委依托党群服务站和热心居民的小院，自带茶叶，社区党委书记、党小组长、人大代表定期参与，召集问题相关各方协同解决问题;对协商未果事宜，逐级上交，同时引入街道办相关职能科室有关人员，共同推动问题解决。通过“小院茶摊”等形式，济南历下区把民主议事的平台搬到院落中间、居民中间。

在热心居民的小院，社区干部与居民代表围坐一起边喝茶边讨论，话题从涉及百姓的柴米油盐到大气污染防治、城市绿化等，你一言我一语，无拘无束，集思广益，许多困扰基层的“老大难”得以迎刃而解。其实，从这些灵活多样的工作方法中，真正让人读懂了共产党人以百姓心为心的为民情怀。

方法，曾经被毛泽东同志比喻为过河的桥。基层治理涉及千家万户，可谓牵一发而动全身。很多情况下，工作方法是否得当，直接关乎基层治理成效。我们不难设想，如果把基层群众代表召集到正规的会议室，主持人再提醒几句、强调几点注意事项，很可能有的群众就不敢吐真言，更不会听到有价值的真知灼见。心理学研究表明：只有在轻松、愉快的氛围中，人的紧张心理才会得到最大限度的缓解，才会畅所欲言、言无不尽。学会运用正确的工作方法，是基层干部的“必修课”，是提高基层治理能力的重要途径。

变化的是方法，不变的是初心。“坐在办公室里都是问题，走进基层就都是办法。”这句网络流行语，点透了深入基层调研的核心要求。好的工作方法都是从基层群众中学来的，而不是天上掉下来的。干部深入基层调研，不仅要“身入”更要“心入”，只有善于把心交给群众，既做到“零距离”又实现“心贴心”，才能听到群众的真心话、实在话，从而及时发现问题，找准症结并制定出科学的整改措施。但少数干部深入基层调研，压根儿就不想发现问题，要么先预设结论，合结论的就认同，不合结论的就选择性忽视;要么事先打招呼，设计精品路线，遮蔽问题角落;要么精挑细选群众，设定该说什么，什么不该讲。诸如此类的调研，表面上看是没有问题意识，实际上是心里没有群众，不把群众冷暖挂在心上。

一枝一叶总关情。什么是作秀，什么是真正联系群众，老百姓一眼就看出来了。焦裕禄带领县委一班人的风雪夜火车站之行，让大家受到了一次最实际、最生动的思想教育，增强了率领广大干部群众团结奋斗，努力改变兰考面貌的坚定决心。日常工作中，经常需要解决各种各样的问题，虽然工作方法千差万别，但只要坚持当“老百姓的官”，把自己也当成老百姓，倾听人民呼声、回应人民期待，把群众反映的问题当家事，把谋求群众利益当家业，真正把群众装在心里，坚持“从群众中来，到群众中去”的工作方法，涵养“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声”的为民情怀，就一定能够集中群众智慧和力量，攻克一个又一个难题。

3627500338231