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广告商反思审美标准

2022-03-05玛丽安•周

环球时报 2022-03-05
关键词:松鼠社交消费者

日本《日经亚洲评论》3月4日文章,原题:广告商努力应对中国不断变化的审美标准中国社交媒体上更加频繁地出现被指为“辱华”的营销事件。对于相关品牌以及为他们提供建议的广告商来说,这个问题苛不是闹着玩的。

“我不想让我们服务的几个品牌卷入公共危机。”广告公司电通中国首席创意官陈民辕说,“因此我们需要随时注意公众的反应,避免踩到那条不断变动的红线上。”

比如,近期发生的三只松鼠广告“眯眯眼”风波最终导致该公司道歉并撤下广告。上海市消费者权益保护委员会就三只松鼠广告事件发表评论指出,商家应该跟上“主流”审美标准的步伐,“社会在发展,消费在迭代,商家只有与时俱进,才能跟上时代的步伐,契合消费者新的审美需求,和消费者建立文化与情感的共鸣。”

“很多人说中国年轻人有一颗玻璃心,但这种说法是不正确的。”陈民辕说,“大多数人都很冷静,只是在社交媒体上你往往只看到一小部分人。”然而,人数达数百万的“小众”也能给一个公司带来巨大的压力。

一些国际公司已经感到左右为难:一方面是西方要求他们就中国一些议题表明立场,另一方面是中国消费者抵制那些这样做的公司。

陈民辕说,中国民族自豪感的表达方式在不同代际之间是不同的,z世代通过消费来表达其自豪感。这可以解释为什么拥抱中国身份的本土品牌会越来越受欢迎,这使外国产品更加难以与其竞争。消费者还热衷于购买那些愿意“帮助中国”的品牌,比如支持当地学校或者公益组织。

一些“辱华”广告在互联网上发酵后,数字营销公司Gab中国首席执行官加比•加布里埃尔开始向其客户解释中国的社交媒体趋势。“他们在中国需要非常注重规避风险。”她说,三只松鼠广告事件后,某外国高档手表品牌在其广告宣传活动中临时更换了模特,因为担心最初的人选“不符合主流审美”。▲(作者玛丽安•周{音},陈康译)

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