马可

袁小瓊

为保护中国企业品牌，袁小琼在知识产权领域寻求创新，创建江苏省首个一站式知识产权服务平台，从白手起家成长为企业家。

袁小琼出生在安徽大别山一个农村家庭。2004年，袁小琼来到无锡一家纺织厂做纺织女工。让她没想到的是，没过多久，纺织厂竟然破产了。她听说是因为老板对知识产权的不重视，造成商标侵权。“如果对知识产权足够了解，是不是就不会发生这样的事？我是不是可以帮助这些企业？”这件事让袁小琼萌生了无穷的好奇和兴趣。

袁小琼开始从书籍、报纸上寻找相关方面的知识学习。她了解到，对于企业特别是中小企业来说，在企业发展时，提前做好知识产权布局非常重要，“知识产权是企业的核心竞争力，企业可以从商标、专利、著作权等方面去保护自己的知识产权。知识产权作为企业的无形资产具有重要价值，对于中小科技型企业及生产型企业在高新技术企业认定、政府项目和基金政策的享受、公司融资、质押贷款、公司上市等方面都能发挥积极作用。”

为了深入探索，袁小琼开始半工半读，白天上班，晚上学习。她了解到，对企业来说，尤其是创新型企业，知识产权等同于生命。而当时知识产权服务行业仍处于发展初期，“这不正是一个好时机吗？我要创办一家属于自己的知识产权代理事务所。”随着对知识产权行业的深入了解，袁小琼确立了目标。

2009年，袁小琼和同伴合伙创办了无锡玄博商标事务有限公司。因为没有人脉，她只能靠打电话和做地推开展业务。商品城、食品城……她根据百度地图，一个板块一个板块去寻找。可更多时候，她只收到冷冰冰的一句：“你把资料放在这里吧。”

半年后，因为经营理念不同，合伙人打了退堂鼓。而这一年，父亲的去世也给了袁小琼重重一击。那一刻，她真正体会到什么叫举步维艰。有过痛哭，有过无助，但她没有被困难吓倒，反而越挫越勇。她每天只休息几个小时，依靠在两家企业兼职维持公司运转。

袁小琼明白，要想赢得客户，必须用真诚打动客户，用更专业的知识获得客户信赖。她不断提升自己，向优秀的人请教。

有一次，袁小琼拜访一位企业老总。当看到对方的商标时，她如实相告：“这个图形有点侵权，需要重新制作。”听完袁小琼有理有据的分析，对方满意地点头。“你身上有很多独特的品质，真诚、善良、不服输……”随着双方更多的接触，对方愿意资助她的公司。但袁小琼并没有接受资助，只借了一些钱。

打开市场后，袁小琼干劲十足。她看到有很多企业因为对知识产权缺乏了解，导致“受伤”，便更加深入地探索知识产权市场的需求。

有一家建筑材料公司在注册时，商标名称使用了该行业知名品牌的商标名称。结果不满一年，对方公司直接到法院起诉，该建筑材料公司的账号资金被冻结，被诉赔偿100万元，并要求该公司更名、销毁一切和该商标有关的宣传册和产品等。袁小琼说：“从表面看，这似乎是商标的事，实际上，它反映出一个深刻的问题：在知识产权服务贴近性、创新性不足的情况下，企业，包括个人，利用知识产权工具的成本过高、门槛过高，高到他们不会用、不想用、用不好。”

有一家公司，在产品认证证书和产品规格型号上使用了同行业其他公司注册的英文商标，结果被对方发律师函，要求在产品证书和产品规格型号上不允许出现与之相近似的英文字母，不然将面临最高500万元的赔偿。该公司老板找到袁小琼：“就几个英文字母，至于吗？”袁小琼和团队调查后，正告对方：“没有办法，只能把产品证书、宣传册、网站、产品及外包装上所有和对方公司商标相近似的规格型号消除，才能避免造成更大影响。”后来，袁小琼的团队给这家公司针对商标注册保护、商标使用规范等做了一系列工作，既帮助对方在经营过程中避免“撞雷”，也有了打造自己品牌“护城河”的准备。

所有努力都不会白费，连续亏损三年后，袁小琼的公司开始赢利。

虽然公司不断发展壮大，但袁小琼一直在思索，在竞争激烈的时代，如何拉开与竞争对手的差距。“能否打造一个知识产权平台，让客户用起来更方便，我们做起来更高效？”随着互联网的兴起，袁小琼决定转型。

2016年4月26日，江苏省首个一站式知识产权服务平台——才标网正式上线，相关App及操作平台也同步推出，这是玄博公司在互联网+知识产权上的一次大胆尝试，颠覆了以往的商标注册、知识产权代理模式。

才标网可以为客户进行图形检索，而知识产权行业很多商标驳回，大多是因为图形问题导致。由于国内目前还没有图形检索技术，为解决盲点，袁小琼专门引进了国外技术。

才标网上有很多现成的商标，客户可以去买。但它又不仅仅是一个简单的交易平台，只要是中国驰名商标，袁小琼团队就可以帮企业去抵押融资贷款，更重要的是帮企业培育品牌，陪企业一起成长。她非常重视公司的品牌和信誉，要求每个员工必须做到两点：第一是诚信，第二是真诚。同时，袁小琼还树立了一个小小的梦想，让世界爱上中国品牌，让世界爱上中国创新。

一路走来，实践证明袁小琼的理念是对的。她把公司从年营业额不到100万元的小企业，做到了年产值1.5亿元的中型企业，还先后在南京、上海开设了分公司，自己也成为当地有名的“商标妹妹”。现在，才标网一站式知识产权服务平台的服务项目不断扩大，主要从事国内、国际商标注册，专利申请，版权登记;专精特新小巨人企业申请、两化融合申请、中国驰名商标认定;PCT专利申请、专利布局、专利导航、专利预警及专利信息监控、高新技术企业认定、智能车间、智能工厂申报等其他知识产权服务。

创业15年，袁小琼带领团队累计帮助20万家企业解决知识产权问题，帮助10万家企业完成知识产权布局，帮助5万多家企业树立民族品牌，每年平均走访客户2300家。目前，才标网商标通过率达95%，实用新型专利授权率95%，发明专利授权率70%，年均开展知识产权公益讲座300余次，深受客户肯定。

未来，袁小琼计划建立自己的才标商学院，培养更多的知识产权人才。她希望通过自己的努力，让无锡乃至全国的品牌，更好地走向世界。这是属于奋斗者的新时代，袁小琼将带领才标网团队为推动无锡市知识产权事业开创新局面，努力为太湖湾科创带建设赋能，为打造长三角原始创新高地和“高精尖特”产业重要承载区贡献力量。

图片由本文主人公提供