方艺超

1月26日以来，杭州市遭遇了一场突如其来的新冠肺炎疫情。本次疫情是全省首次奥密克戎变异株的本土疫情，是一次在学生放假、企业员工返乡、春节来临的特殊时期发生的突发疫情，其复杂性和严峻性前所未有。

疫情就是命令，防控就是责任。杭州坚决贯彻习近平总书记关于新冠肺炎疫情防控工作的重要讲话和重要指示精神，按照省委、市委要求，抢抓时间窗口、激活应急机制、迅速投入战斗、尽快切断传播链条，以最短时间、最小代价打赢这场疫情防控硬仗。

绷紧一根弦：一病例一专班，快速流调溯源

流调是疫情防控工作中非常重要的环节，通过寻找与传染源、传播途径有关的蛛丝马迹，厘清传播链，能够为判定密切接触者、采取隔离措施以及划定消毒范围提供依据。

“快、准、全”是流调的要求。1月25日22时，接报初筛阳性后，市卫健委第一时间派出应急小分队赶赴现场开展流行病学调查，按照“一病例一专班”的原则组建由属地防控办、疾控人员、数据核查员组成的病例流调专班，并由市疾控中心精干人员担任首席流调员。在首席流调员的带领下，“流调专班”全面铺开初筛阳性病例线上线下流调工作，1小时内锁定初筛阳性感染者和核心密接者（主要是同吃、同住、同行、同劳动）;市疾控中心同步开展样本的复检工作，1月26日凌晨2时，市疾控中心报告原样复核阳性，新采样检测阳性，市疾控中心工作人员全员到岗，2支应急小分队赶赴滨江驰援。至此，“流调专班”完成感染者前14天至隔离前活动轨迹排查，形成“一图一表一报告一方案”（人员关系图、轨迹排查表、流调报告、分级分层管控方案），并锁定密接人员（主要是五同：同居住、同就餐、同单位、同交通、同公共场所），同时根据病例的医学流调情况和行动轨迹排查，分析不同群体在不同场景下的感染风险，进一步排查其他风险人员。本次疫情的114例确诊病例中，有106例病例是从密接人员中发现的，且均及时落实了管控，体现出本次疫情“快流调、快找人”的积极意义。

流行病学调查还有一个重要任务是溯源，也就是要查找传染来源和明晰传播链。把溯源问题搞清楚，既对探究本轮疫情的发生有重要价值，也对未来的防控工作有重要意义。本轮疫情的新冠肺炎病毒溯源工作共完成对105例病例标本的序列测定，经序列比对分析，確认此次流行的毒株为VOC/Omicron变异株（BA.1.1进化分支），与全球公共数据库GISAID对比，与国内及输入病例均不同源，明确本次疫情是一起新发的独立疫情，且病例均在一条传播链上。

本次疫情以来，市疾控中心共出动1320人次出征，在省疾控中心的指导和直接参与下，与所在地疾控中心联合开展流行病学调查，排查核实成千上万人的密接次密接信息，追踪需管控人员，为防止疫情扩散筑起了专业防线。

下好一盘棋：数字赋能，助力全市核酸采样

抗击新冠肺炎疫情是一场与病毒“赛跑”、争分夺秒的“战役”，因此，核酸检测速度跑过病毒传播速度至关重要。

为精准及时地发现阳性感染者，降低传播风险，防止疫情扩散和外溢，本轮疫情发生以来，市卫健委迅速激活《杭州市大规模新冠病毒核酸检测工作预案》，立即从常态化防控待战状态转到应急处置战时状态，提级管理，市级统筹、属地负责、多地作战、从快从严，利用大数据，高效精准地开展核酸检测工作。统筹全市核酸采样力量，快速调集省、市、区三级医务人员成立核酸采样机动队快速支援滨江、富阳进行核酸采样和检测工作。截至2月9日17时，全市累计派出核酸采样检测人员32241人次，累计采样7712283人次。根据不同人群不同管控要求，合理分配采样力量，全市科学设置1300个采样点，采用上门采样、集中采样等不同采样形式，统一部署，统一规范，统一要求，实现4小时完成采样目标，做到应采尽采。根据疫情防控需要，在滨江、富阳等地快速搭建4个气膜方舱实验室，调集21辆移动核酸检测车，组建方舱实验室，将检测力量前移，减少样本转运时间，提高检测效率，达到100万管的日检测能力，满足快速检测的需求，实现重点人群当日16时前“日采日检日清”目标。

同时，充分利用浙江省全员新冠病毒核酸检测平台，完善全市核酸检测数据库，对检测机构建立积分淘汰制度，每日通报各实验室超时清单，规范核酸检测数据管理，为精准监测和市民核酸查询服务提供数据支持。规范和统一核酸采集点和特定监控的设置，并根据疫情变化及时维护变更，精准监测核酸检测数据。每日每2小时监测全市、区县（市）、重点人群的核酸检测进度数据，为领导决策、核酸检测力量调配、核酸检测进度推进提供数据支撑。

布好一张网：多线作战，全面保障医疗救治

本轮疫情共收治确诊病例114例，其中儿童病例17例，最小的仅5个月，全部集中收治在杭州市西溪医院。1月31日除夕当天，市卫健委迅速启动应急预案，派出22辆救护车安全转运82名普通住院患者，在2.5小时内全面腾空西溪医院床位，确保新冠肺炎收治床位充足。

针对本轮疫情儿童病例较多特点，市卫健委迅速调派市儿童医院有隔离病房工作经验儿科专家力量入驻市西溪医院，组织省、市专家科学制定诊疗方案，实行“一人一策”。为了更好地照顾一岁以下的婴幼儿，市西溪医院还专门安排有孩子的护士当起小患者的“临时妈妈”。“临时妈妈”们一对一24小时全程照顾孩子，喂奶粉和辅食，换尿不湿，身体护理，哄睡……

2月4日，首例治愈患者出院。截至2月7日已出院10例，其中儿童已出院2例。目前，出院患者全部转送至市九医院进行全面康复治疗。

疫情发生后，滨江、富阳、萧山等多地实行封控、管控、防范“三区”管理，区域范围内重点人群不能自行就医，高峰时期，“三区”人群高达20余万。三区居民的就医需求尤其是血透、孕产妇、肿瘤等特殊居民的就医需求如何满足，是工作的重点也是难点。为满足“三区”群众就医需求，市卫健委制定了《关于做好“三区”管控人员医疗救治工作的通知》，开通24小时救治转运专线电话，建立三级救治网络，明确救治流程和转运方案。本次疫情期间，累计收治“三区”重点人群485例，其中住院患者205例。

疫情防控期间，各医疗机构既要全力参与疫情防控有关工作，又要满足疫情防控期间各类被管控人员的特殊医疗需求，更要确保医院日常诊疗工作的正常运行，面临着多线作战的局面。各大医疗机构全员发动，医务工作者主动请战，党员干部冲锋在前，所有人员放弃休假，管理人员充实到一线，确保各项工作正常开展。通过医疗大数据分析，对春节期间市民就医需求做出科学预测，根据不同岗位工作需要合理调配工作人员;将节日期间就诊量较小的科室医务人员充实到核酸采样等疫情防控工作队伍，院内重点加强急诊、儿科、重症等医疗力量，以更好满足市民的正常就医需求。

守好一座城：回应需求，人文关怀温暖人心

春节，是中国人最为看重的一个节日。在阖家团圆的日子里，部分市民因为疫情防控需要被隔离。在陌生的环境，与家人分离，难免会出现不同程度的烦躁、紧张、消沉等不良情绪综合征。为进一步守护疫情期间隔离点人群的精神心理健康，同时帮助一线抗疫工作者更好地舒缓情绪，市卫健委进一步加强心理援助，完善心理健康服务。

市七医院每天两条心理热线，24小时全天待机。同时，市心理危机干预中心整合各区县（市）资源，开通16路疫情心理援助热线，为集中隔离人员、“三区”人员及其他有需要的大众提供心理援助。1月26日以来，全市心理援助热线累计接听1500余人次。市七医院还根据各区隔离点的数量，分派医生专门负责心理援助工作。通过线上线下相结合、一对一线下心理援助、微信视频号直播科普、互动答疑等形式，帮助市民做好疫情期间的心理调适。

疫情期间，恐慌情绪对于社会的破坏力，某种程度上来说不亚于病毒。在这个信息爆炸的时代，众声喧哗是舆论场的常态。尤其是在疫情这一关涉公共利益的话题上，信息铺天盖地、泥沙俱下。

疫情当前，市卫健委迅速組织市疾控中心开展流调溯源，并及时通过省市新闻发布会发布疫情的最新动态，营造公开透明的信息环境，最大程度地降低群众的恐慌情绪。同时，根据市民需求，利用“健康杭州”微信公众号及省市主流媒体，发布全市核酸采样点信息、“三区”群众就医咨询电话、防护知识科普等信息，解决市民的疑惑并提高群众的自我防护意识。

疫情尚未结束，战斗仍在继续。全市卫生健康系统将继续扛起卫健担当，以更严更快更实的举措落实各项疫情防控措施，切实筑牢“外防输入、内防反弹”防线，全力守护人民群众健康安全和社会大局稳定。

作者单位：杭州市卫生健康委员会