专业名称：物业管理

专业分类：工商管理类

讲述人：花花（山东工商学院）

本专业适合：乐于助人，拥有较强的沟通表达能力，具备较强的责任心和耐心，在应对不同人和事时都能够从容不迫的同学

选科要求：不限（选科要求仅供参考，以各省份高校实际招生要求为准。传统高考模式中，此专业一般文理兼招）

同学你好！请你给我们介绍一下这个专业吧。

我先给大家科普一下物业管理这个公共服务行业吧。很多人对物业管理的理解比较片面，认为物业管理的主要从业人员就是小区里的保安、保洁甚至是家庭保姆之类的。其实按照标准的说法，物业是指各类房屋建筑物以及与之相配套的设备、设施、场地。各类房屋建筑物包括住宅、写字楼、厂房仓库、酒店、高校、医院、机场等，与之相配套的设备、设施有健身器材、垃圾桶、路灯、水电管路等，相配套的场地有人行道路、花坛、运动场等。物业管理则是由专门的人对这些物业进行管理，包括秩序维护、安保、清洁绿化、道路养护、设施设备管理和维护、客户关系管理等。

物业管理的管理对象是物业，服务的对象是人，集管理、运营、服务为一体。物业管理不是单纯的保安、保洁服务，而是综合性、多样性的服务，保障人在使用物业时有一个安全、舒适、文明、和谐的环境。物业管理专业培养掌握现代物业管理基本理论与基础知识，掌握管理、经济、法律和建筑工程等方面的基本知识，具有“管理+服务”的核心能力，能够适应市场发展需要的专业人才。所以说，物业管理专业可不是“保姆专业”。

能和我们说说你为什么选择了这个专业吗？

物业管理绝对算得上是一个冷门专业，据统计，每年全国物业管理专业高校毕业生不超过两千人。我是按照“先选院校再选专业”的思路来填志愿的，而当时我选的山东工商学院在全国开设此专业的高校中排名前列。我通过上网查找资料，结合自身的具体情况，再与爸妈开会商量，经过一番权衡之后，把物业管理填进了专业意向中。

据我所知，全国开设物业管理专业的高校有三十几所，包括武汉科技大学、北京林业大学、山东工商学院、山西大学、上海师范大学等。总的来说，这个专业的录取分数线不高，大家可以就地域因素和高校综合实力来择校。

物业管理专业要学习的课程内容有哪些？

物业管理专业在传统高考模式中是文理兼招的专业，但不同的学校有不同的要求，有些学校只招理科生或只招文科生，学习内容也会有所不同。物业管理专业属于工商管理类，但我们要学习的课程不仅涉及工商管理类，也涉及工程管理类。由于物业管理主要面向建筑物与人，因此其课程内容也主要与房地产相关，且涉及面较广。想要做好物业管理工作，必须要掌握管理、经济、法律和建筑工程等方面的基本知识和理论。本专业开设的课程主要有经济学、管理学、会计学、统计与运筹学、工程制图与识图、建筑安装工程概论、房地产开发与经营、房地产经济学、物业管理学、物业管理实务、物业设备管理、物业管理法规等。

你觉得专业课学起来难吗？

比如房地产经济学、会计学、统计与运筹学这几门课，说学起来不难那肯定是假的，特别是统计与运筹学，授课老师也很无奈，讲一遍不懂再讲第二遍、第三遍，直到我们懂为止。前面我也说过，物业管理专业的专业课主要都是理论类的，重在理解和总结，所以，为了加强对理论知识的理解，每学期我们都会有参观学习课，到医院、商场、小区等进行学习。通过参观学习，我们明白了中央空调是如何运行的，电梯是如何运行的，当发生电梯故障的时候应当怎么处理，大型医院、商场里的暖通系统是怎么工作的，小区里的物业客服、监控员每天的工作内容有哪些，等等。

你认为本专业的学生要加强哪方面的能力呢？

因为物业管理服务的对象是人，所以学生应注重沟通表达能力，注重管理与服务能力。如果你毕业后想从事物业管理工作，建议学好外语，掌握管理、法律等专业知识。在实际工作中，我们会遇到各种各样的人和事，当你掌握了一门外语，就会得到更多的机遇（尤其是在经济发达的城市）;而只有当你掌握对应的法律知识和管理技巧时，才能更好地开展工作。在大学期间，我们就应该尽早对自己的职业生涯做一个规划，从大二开始就可以到专业的物业公司寻求实习机会了。实习的作用：一是丰富自己的实践经历;二是挖掘和锻炼自己的专业技能，在毕业找工作的时候充分展示;三是测试自己对物业管理行业感兴趣的程度。

物业管理专业的就业前景怎么样？对口就业单位的薪资水平如何？

终于讲到大家最关心的问题啦！根据《2021年中国物业管理行业报告》，截至2020年底，在港交所和上交所上市的物业管理企业有38家，物业管理的面积由5年前的193亿平方米增至350亿平方米，略高于中国房地产市场体量的一半，意味着中国管理行业的规模有近一倍的增长空间。

由于中國快速的城镇化进程和持续的房地产开发投资，物业管理行业快速发展，物业服务类型不断增加，除传统的商业、住宅开发项目外，已延伸至包括学校、医院、机场、体育场馆、公共设施等在内的多种类型物业。未来城市综合服务也将会成为物业管理的新领域，例如道路、河道、景观维护、城市垃圾清运等，给物业管理行业带来更大的市场投资机遇。同时，每年全国物业管理专业毕业的学生数量稀少，本科生只有不到一千人。在这种市场需求大、专业人才短缺的情况下，物业管理专业毕业生是有很大的就业与发展前景的。

至于薪资水平，还是要看岗位类型、就业单位和所在城市，学长我当年在绿城物业的实习工资是3200元/月，而管理员的转正工资为6000元/月，部门主管的薪资为6000—8000元/月，物业经理的薪资为10000—13000元/月。

最后，你有什么话想要送给学弟学妹的吗？

物业管理在国内算是一个朝阳行业，具有较好的发展前景。物业管理行业比较注重工作经验和业务能力，对专业人才的综合能力要求也较高，需要从业者具备良好的心理素质，以积极的工作态度去处理烦琐的各类事项。如果你想要从事物业管理工作，建议提前做好自己未来10年的学业、职业规划。