□杨建国

古人曰：“兵马未动，粮草先行。”可见，后勤工作地位的重要性。任何一个单位、一项事业，如果没有强有力的后勤保障，其自身发展就如纸上谈兵。北京东城区老年大学后勤管理工作人员注重学习先进经验，强化服务意识，不断提高自身素质和业务技能，把精细化服务管理理念落实到具体工作中，取得了事半功倍的效果，赢得了全校师生的认可和肯定。

一是后勤工作要突出一个“勤”字。学校后勤工作的质量体现在“勤”上。学校后勤服务工作涉及面广，事情多而繁杂，后勤人员要树立良好的服务意识，在“勤”字上认认真真地做文章。做到吃苦耐劳、有求必应、恪尽职守、热情服务，让每一位教师和学员满意。

二是后勤工作要讲究一个“细”字。后勤服务工作具有“一多”“二广”的特点，即：师生人人与后勤部门有关，涉及的人员特别多、校内外联系的面广。在安排工作时，尽可能把问题考虑细一些。如，后勤涉及的人、财、物相当多，特别是在采买过程中，要精打细算，坚持同质比价、同价比优、同优比服务的原则，厉行节约，为学校节约每一分钱，当好学校的“管家婆”。

三是后勤工作要落实一个“实”字。后勤工作必须务实，因为它在学校运行过程中起着重要作用。后勤工作实不实，直接影响工作绩效。在后勤服务中，要从关注每一名教师、学员做起，要倾听他们的声音，关注他们的需要。要抓不落实的事，查不落实的人，“办好实事一桩，胜过空讲道理一筐”，不求形式上的轰轰烈烈，只求实打实的工作。

四是后勤工作要确保一个“安”字。安全无小事。学校通过全方位管理，如，建立责任目标、明确责任人、扎实开展安全教育等，确保学员在校的安全、活动的安全以及学校设施设备和师生员工财产安全。

五是后勤工作要贯彻一个“廉”字。勤政廉政是对所有工作人员政治上的考验。学校建立并严格贯彻廉政工作制，坚持开展反腐败学习教育，严格财经纪律，加强监督检查。主管后勤负责同志严格遵守采购、工程建设、财产物资管理工作程序的公开透明，牢固树立勤政廉洁意识，知敬畏、存戒惧、守底线，带头落实学校各项管理制度，砥砺品德操守，清清白白做人、干干净净做事，事事处处置于制度和全校师生监督检查之下。■