小罗

很多人都知道德芙、士力架、M&M豆、彩虹糖、益达等产品，以及宠物吃的宝路和伟嘉，但很少知道众多家喻户晓的产品其实出自同一家企业，它就是玛氏集团。

玛氏集团是全球最大的糖果制造商，资产高达9000亿元，但它一直不上市，不公开财务数据，也极少接受媒体采访。而这个神秘家族最被人津津乐道的，则是家族里两代创始人之间的父子恩怨，延续了数十年……

父子重逢

1904年，弗瑞斯特·玛氏出生在美国西雅图。父亲弗兰克·玛氏是个开糖果工厂的商人，但因为竞争激烈，生意并不好。随着弗兰克经营的多家糖果工厂先后倒闭后，妻子因对他感到失望，选择跟他离婚，带着儿子弗瑞斯特远赴加拿大。所以，在弗瑞斯特的印象中，弗兰克是个很失败的商人。而且，自从父母离异后，父亲就一直没有来探望过他，他心里对父亲的怨恨不由得又多增加了几分。

直到1923年，弗瑞斯特因为在芝加哥街头非法张贴香烟广告，被警察逮捕。警察局就给弗兰克打了一通电话，让他来保释弗瑞斯特。就这样，父子俩在警察局里重逢了。弗瑞斯特对弗兰克仍有怨言，不愿意搭理他。弗兰克解释说：“以前，你妈妈不想让我去见你，我就没去。后来，我实在太忙了……”“找借口总是很容易的。”弗瑞斯特冷笑一声。

可弗兰克接下来所说的话，却让弗瑞斯特有些动心了。他说，既然弗瑞斯特已经回到美国了，如果暂时没有更好的工作，可以到他的糖果公司来上班。“你竟然还在做糖果生意？”弗瑞斯特很是惊讶，“你的公司居然还没倒闭？”弗兰克耸耸肩，淡淡地说：“托你的福，还健在。”弗瑞斯特顿时来了兴趣，很想去公司看一看。

来到公司之后，弗瑞斯特才了解到，原来，弗兰克的公司虽然有过一段业绩比较好的时候，但总的来说，生意并不如意。弗瑞斯特加入公司时，正是公司生意低迷之时。

那时候的糖果主要以砂糖和液体糖浆为主，不方便携带。而巧克力则比一般的糖果贵得多，但也已经逐渐流行起来了。弗瑞斯特了解到这些情况后，想到了一个主意，提议把一种麦芽糖饮料变为可携带的食品，方法就是在其表面上涂一层巧克力。弗兰克却并不觉得这个主意有多棒，冷淡地说：“这是换汤不换药。”可弗瑞斯特却说：“这样做，糖果可以保持新鲜。而且，让糖果有巧克力的口感，却又比纯巧克力的成本要低，还令糖果更有趣味性。”

当时，公司几乎走投无路了，弗兰克又觉得以前对儿子有所亏欠，决定接受弗瑞斯特的建议，并把这种糖果取名为“银河棒”。

银河棒生产出来后，弗瑞斯特又提议把它们放在最畅销的好时巧克力边上销售。弗兰克一开始不明白这样做的用意，但看到越来越多普通市民购买银河棒后，顿时就想明白了。原来，银河棒和好时巧克力价格都是5美分，但银河棒却比好时巧克力大了一倍，普通市民觉得银河棒很划算，便纷纷购买。

就在银河棒上市两年后，它的销售额就达到了80万元，远远超过弗兰克创业12年来业绩最好的时候。那一刻，弗兰克才发现弗瑞斯特很有经商头脑。所以，当弗瑞斯特提出将工厂搬到综合成本更低的芝加哥西部时，弗兰克毫不犹豫地答应了，并正式将公司改名为玛氏公司。

从此，父子联手，勇创佳绩。弗兰克跟弗瑞斯特，还有后来迎娶的妻子乔娜一起研发新产品。经过3年的研究，历经数百次的实验，成功研制出了用花生、饴糖、牛轧糖和巧克力做成的重磅产品——士力架。

士力架的分量和口感令民众很满意，一经上市就深受追捧，再次让玛氏公司大获成功，一跃成为美国第二大糖果制造商。

那一年，弗瑞斯特26岁了，因为协助弗兰克取得一次次的成功而在商场上有了一定的名气。在外人看来，如果他们父子俩继续亲密无间地合作下去，玛氏公司很快就会做大做强，成为一个大集团。可就在这时，弗瑞斯特和弗兰克却产生了严重的分歧。

反目成仇

弗瑞斯特正值血气方刚的年纪，做事很有冲劲，心怀远大的抱负，他极力提议拓展业务，冲出美国，走向加拿大。他说了一句后来被很多人频频说起的话：“我不是一个糖果生产商，我想建一个糖果帝国。”

然而，弗兰克已经老了，他的一生大部分时候都是一个失败者，拼搏多年，好不容易取得了如今的成就，他心满意足了，只想好好享受生活，不想折腾下去了。为此，弗兰克罕见地拒绝了弗瑞斯特的提议。

除此之外，在公司的经营理念上，弗瑞斯特跟弗兰克也存在不同的意见。弗兰克是个心慈手软的人，即便一些员工没有好业绩，但念在他们长期在公司做事，总觉得没有功劳也有苦劳，不会主动辞退他们。弗瑞斯特却认为，开公司不是做慈善，不能給公司带来效益的人，就必须辞退。

由于这种种分歧，弗瑞斯特跟弗兰克争论了好多次，互不相让。

在一次开会的时候，弗瑞斯特又一次提出辞退部分员工，扩张公司的想法。而弗兰克依然表示反对，并不满地说：“弗瑞斯特，这些事，你不要再提了。”弗瑞斯特觉得弗兰克的做法实在太保守，激动地站了起来：“拓展业务对公司只有好处，没有坏处，必须得扩张。”弗兰克终于被激怒了，对弗瑞斯特说：“请你不要一而再再而三地挑战我的决策权，我才是公司的决策者。”

弗瑞斯特也愤怒了：“对，你是公司的决策者，但如果没有我，你的公司早就关门了！”弗瑞斯特说完这番话，扬长而去。

弗兰克在会议上丢了面子，心里本来就不好受了，而弗瑞斯特冲动之下，还对外到处宣扬就是自己拯救了弗兰克这个失败商人的事业。弗兰克最终忍无可忍，盛怒之下，宣布将弗瑞斯特赶出公司，并且只给了弗瑞斯特5万美元和银河棒的海外销售权。

跟父亲反目成仇后，弗瑞斯特郁闷了一段时间。当他发现再也无法缓和跟父亲的关系时，便孤身前往英国的伯克郡，组建一支完全属于自己的团队。

此时的欧洲，巧克力非常盛行。弗瑞斯特从中看到了商机，但欧洲人和美国人对于口味的偏好肯定有所不同，所以他并没有急于推出自己的产品。他做的第一件事就是做相关市场调研，然后到各大巧克力大师的工厂参观，学习如何制作出更适合欧洲人口味的糖果产品。这些调研和准备，弗瑞斯特就花了整整一年的时间。

就在他兴致勃勃地做创业前期的准备时，家里却发生了一场突如其来的变故。弗瑞斯特收到消息，弗兰克因心脏病发作，离开了人世。弗瑞斯特整个人都呆住了，对着电话喊：“他还没看见我创业成功，怎么就走了？”那一瞬间，弗瑞斯特有些后悔当初跟父亲反目，他们再也没有和好的机会了。

没过多久，弗瑞斯特带着复杂的心情，从欧洲回到美国奔丧。但他怎么也没想到，回到美国之后，迎来的是当头一棒，让他对父亲所有的愧疚都消失不见了，连悲伤都变淡了。

原来，律师在宣读弗兰克的遗嘱时，弗瑞斯特方知，弗兰克把玛氏公司的股权平均分给了后妻乔娜，以及弗瑞斯特的弟弟和妹妹。他竟然没有任何财物留给弗瑞斯特，只留了一句话，听起来还像是一句挖苦的话：“弗瑞斯特·玛氏那么厉害，还会需要我的遗产吗？”

弗瑞斯特听完之后，拍案而起，他既伤心，又愤怒。

“没错，我不需要他的钱！”弗瑞斯特昂首挺胸地离开了家，就像当日离开玛氏公司到欧洲去一样。他暗暗发誓，一定要努力实现自己的抱负，让这个世界上只有一个“玛氏集团”。

只能有一个“玛氏”

由于有了细致的调研和准备，弗瑞斯特回到欧洲后，便开始生产产品。他成立了一家食品制造公司，很快就推出了经过改造的英国版的银河棒，为了以示区别，他还给这种新款银河棒起了一个全新的名字——玛氏棒。

因前期的准备做得足够充分，玛氏棒上市后，销量极好。到了1939年，弗瑞斯特的公司就成为英国第三大糖果制造商了。但弗瑞斯特并不满足于只有一种产品，便不断寻找新的突破点。

不久，第二次世界大战爆发了。英国开始对外国企业征收高额税负，很多企业都忙着撤出英国。弗瑞斯特不但没有退出英国，还偏偏看到了商机。他想研发一种体积更小，更好吃，更容易食用和保管的高热量巧克力豆，就是把巧克力做成豆子一般大小，包上一层薄薄的糖衣。先把这种巧克力豆打入军需供应，再面向大众市场。

有了这个想法之后，弗瑞斯特便开始思考产品进入军队的渠道问题。在他得知赫尔希公司有这方面的渠道后，立马提出跟对方合作。赫尔希公司的总裁威廉·莫里觉得这个想法特别好，爽快地答应了，愿意出资20%，还派了儿子布鲁斯·莫里提供技术支持。

一段时间后，以布鲁斯·莫里和弗瑞斯特·玛氏的姓氏首字母命名的M&M巧克力豆诞生了。这种巧克力豆进入军队后，深受士兵喜爱，甚至跟香烟有同等的地位。

战争结束后，弗瑞斯特想将M&M巧克力豆面向大众，以及打开儿童市场。于是，他进一步改良口味，还找来营销大师，一同策划出一句脍炙人口的广告语：“只溶在口，不溶在手。”有了这句广告语，很多父母不再担心孩子吃巧克力时把手弄脏了。因此，M&M豆销量特别好，一度成为头号巧克力品牌。

与此同时，弗瑞斯特的野心越来越大。一天，他到一个富商家里做客，看到富商的太太养了一条宠物狗和一只宠物猫。那天晚上的饭菜很丰盛，弗瑞斯特笑着说：“这么多菜，咱们怎么能吃完呢？”岂料，富商太太说：“没关系，吃不完就留给宠物吃嘛！”

弗瑞斯特灵机一动，宠物猫、宠物狗目前还是靠吃人吃剩的食物为主，宠物食品还没流行起来，但他坚信，随着宠物在家庭中的地位越来越高，宠物食品的市场一定会发展起来的。他很有前瞻性地收购了一家狗食工厂，先后推出“宝路”“伟嘉”等猫狗粮品牌。没想到，短短4年后，弗瑞斯特的公司就成为英国第三大宠物食品制造商了。

至此，弗瑞斯特已在欧洲闯出名堂来了，名利双收。但在弗瑞斯特的心里，始终有一件事情无法释怀。他带着这份成就，回到了美国，用尽各种法子，争夺以前由弗兰克掌权的玛氏公司的控制权。弗瑞斯特说：“在这个世界上，只能有一个‘玛氏’。而我，要当玛氏的决策人。”

由于种种因素阻滞，弗瑞斯特断断续续花了10多年的时间，直到1964年才将欧洲的玛氏和美国的玛氏合并成玛氏集团。那时的弗瑞斯特已经60岁了，出任玛氏集团的董事长、总裁、首席执行官。掌管大权之后，弗瑞斯特就在美国的玛氏开展了一系列的改革，把当年未能在这个公司里完成的事一一完成了。不过，这一切，他的父亲弗兰克都看不到了。

弗瑞斯特不禁觉得有些落寞。也许，他把最想做的事情做完了;也许，他觉得自己终于斗赢了父亲，想亲手给这段历经数十年的恩怨画上句号。仅仅掌权5年后，弗瑞斯特就选择退出玛氏集团，把公司的经营权交给儿子小弗瑞斯特、约翰及女儿杰奎琳共同掌管。

弗瑞斯特的儿女们没有弗瑞斯特这般拥有超强的产品想象力，但他们有着更广阔的国际视野，先后收购了德芙、皇家、宝洁的宠物食品品牌等，对于中国市场也相当重视，因而令玛氏集团进一步走向辉煌。

而离开玛氏集团的弗瑞斯特并非退休，而是继续创业，做了一家规模较小的糖果公司。他对于经营公司，依旧充满激情，常年居住在公司的楼上。就在时过境迁，过着悠然自得的生活时，终于理解了父亲当年的选择。他对身边的助理说：“我终于明白他为什么不想做一个规模巨大的公司了。”对于一个从商多年、耗尽心力的人来说，能在晚年时期稳定地经营一家规模不算太大却能稳定盈利的公司，确实是最理想的生活。而他也相信，父亲应该是真正相信他的实力，想更好地激励他去闯荡，才没有把遗产留给他。

这一刻，弗瑞斯特跟弗兰克才算真正意义上地和解了。

想通一切的弗瑞斯特晚年过得很充实快乐，一直活到95岁，寿终正寝。

在弗瑞斯特去世后，在“戒糖”“控糖”的观念影响下，玛氏集团的糖果产品受到了极大的冲击。为了应对挑战，玛氏集团推出了“零糖”和“低糖”类巧克力。此外，玛氏集团在宠物食品和宠物护理方面的业务发展迅猛，渐渐超过了糖果类产业。当然，玛氏集团在全球范围内，依然稳坐“糖果一哥”的宝座。

2021年彭博全球最富有的25個家族排行榜中，玛氏家族以1419亿美元（约合人民币9053亿元）的家族财富排在第二名。如今，玛氏集团已成功传承到了第五代，但就像第一代创始人弗兰克那样，他们坚持不上市，不公开财务数据，也极少接受媒体采访。努力让产品享誉世界，家族人员却保持低调内敛。只是有关弗瑞斯特和弗兰克之间的父子恩怨，由于以前事情闹得很大，时隔多年，依然被人津津乐道。

   编 辑/郑佳慧