摘要：随着航空业人力外包模式的不断深入发展，企业每年投入的外包成本也呈递增状态，新型的用人模式引发的诸多问题逐渐显现。本文正式通多对AME公司HC部门人力现状的分析，发现的问题及原因进行研究分析，并提出应对策略。

关键词：人力资源外包;运行稳定性;外包服务中断。

引言：近年来，航空维修企业的人力资源外包业务快速发展，人力外包被应用到各个生产模块，随之而来引发一系列的运行及管理问题。在这样的背景下，更新人力外包方式、建立全新的合理的外包协议条款、合理规避生产风险势在必行，特此展开本次研究。

一、由于人力外包所引发的生产运行稳定性分析

问题采用两种问卷调查，分别用在问题收集阶段和原因查找阶段。通过定量分析外包业务的相关数据，统计和分析回收的开放式调查问卷，整理半结构式的访谈记录，发现在目前外包业务中存在的主要问题如下：

（一）人员流动频繁

在回收的问卷中，各级经理最关注的问题和目前存在的困难都是人员流动频繁的问题。外包人员特点有以下几种特点：

外地的实习生，生活成本较高，由于工资收入较低，心里归属感差，因此人员流动性特别大。

年纪较大的本地人，生活成本较低，心里归属感较强，人员整体比较稳定。

中青年人员，能力较强，这类人员一般都要求从事值班业务，在休息的时间可以从事第二份职业。只要外面能够赚更多的钱就会离职。……