马蕾箫

【摘要】在社会经济发展中，新闻媒体扮演着重要角色，其引导作用能否充分发挥，关键要看公信力高低与否。在互联网时代下，人们能够快速获取信息。倘若内容存在出入，人们就会开始质疑新闻的真实性的。倘若证实是假的，新闻媒体的公信力就会下降，其自身功能就会受抑制。为此，本文将目光聚焦在新闻媒体身上，从四个方面进行讨论，希望对提升新闻媒体的公信力有一定帮助。

【关键词】互联网时代;新闻媒体;公信力

中图分类号：TN94                                  文献标识码：A                          DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2022.01.058

一个时代有一个时代的问题，只有聚焦核心问题，才能牢牢把握发展的主动权。当前，摆在新闻媒体面前的最大难题是如何提升公信力。首要任务就是立足时代，做好形势分析。接下来，深入剖析导致公信力下降的主要原因。最后，从理论中汲取思路，从实践中积累经验，归纳出切实可行的办法。随着新闻媒体的公信力提升，和谐社会逐步成型。

1. 互联网时代下新闻媒体业态

截至2021年6月，我国网民数量101074万人，相较于2020年，增长2175万人，增长率为2.20%。

截至2021年6月，我国手机网民数量高达100668万人，与去年相比，人数增加2092万人，增长率为2.12%。有一点不得不提，99.6%的网民都在使用手机。只要具备上网条件，民众就可以关注家事、国事、天下事。

互联网时代的四个特点，通、融、快、活。通是指互联网打破时间和空间的限制，使人与人紧密联系到一起，真正实现无障碍沟通与交流。融是指各种要素交织，牵一发而动全身。快就是变化快，要求新闻媒体具有敏锐的嗅觉，并不断增强市场把控力。活指代活力，新闻媒体要将自己视为有机生命体，在新陈代谢中不断修正和充实自身。只有将这些统统做好，新闻媒体才能拥有较强的公信力。

实际上，新闻媒体或多或少都存在一些不足。倘若不及时做出应对，就无法充分发挥喉舌功能。舆论引导和服务能力下降，流言蜚语就会在社会上蔓延开来，从而让更多人的心灵受污染。此时，主流媒体就要发声，有效遏制不良风气。讲话要讲证据，决不能空口白牙。将证据摆在民众面前，各种疑虑就会消失得无影无踪。在新闻最后着重强调“三不”，不说没有根据的话、不随意传播谣言、不肆意编造谣言。主流媒体的所作所为，值得其他新闻媒体学习，把党的声音传播到民众的心坎里。

2. 新闻媒体的公信力问题分析

随着时代的发展，科学技术日新月异。在技术的支持下，新媒体孕育而生，并快速崛起，极大地拓宽了信息传播渠道。目前，今日头条、一点资讯等APP已经成为人们日常生活中的标配。在其上，不仅能获取图文信息，还能所搜到自身感兴趣的影视内容。内容丰富种类多样，大大拓展了人们的视野。但是，信息质量参差不齐，并非所有人都具有加强的判断力。无法准确判断信息的真假，就容易被误导，轻则发表一些言语激愤的话，重则做出一些不当举动。就算事后公布真相，并对之前的所作所为进行道歉，民众情绪依然难以平复。再面对舆论事件时，不少民众会选择性失声。

互联网时代的到来，成就了一大批网红，这类人拥有众多粉丝，影响力非常大。每当舆论事件爆发后，很多网红会奔赴现场，通过蹭热度的方式来进一步提高自身影响力。有些网红不满足于此，或是故意恶搞，或是捏造虚假信息，试图引起关注，以达到吸粉的目的。假的终归是假的，迟早有一天会被揭穿。真到了那个时候，就不是简单地掉粉，而要承担一定责任。当然，这是后话，网红的不实报道，会在短时间内迅速扩散。有些网民能够理性看待，有些网民则十分激动，通过跟帖、转发等方式，宣泄着自己的情绪。一人如此，人人如此，逐渐演变成恶性事件。倘若处理不好，就会严重影响到社会和谐的构建。

3. 导致公信力下降的主要原因

互联网是一种媒介，集多种传播方式于一身，并且涵盖生活中的方方面面。大数据的开发与应用，让新聞媒体人更加清楚的知道民众想要什么。通过定向推送，使民众对社交媒体产生依赖。不同的社交媒体，针对的用户群体不同。例如，QQ将目光聚焦在学生身上，微信全心全意为成年人服务，抖音着重吸引爱自拍、爱直播的活力青年。媒体之间的互补，使男女老幼皆深陷其中不能自拔。长时间沉浸在其中，难免不会发生“三人成虎”的现象。

每个人都期望被关注，为了吸引别人的注意，往往会在媒体平台上发布文字、图片等信息。每当有人点赞或评价后，都会迅速查看详情。如果自己的观点被认可，或是自己所发的内容被他人称赞，发布者的虚荣心就能得到满足。每一个人生活的圈子并不大，哪有那么多可发表的东西。为了凸显自身的存在感，只能转载别人文章。转载前，并未对内容的真实性进行考量。当有人提出质疑后，发布者的自尊心会受挫，诱发了矛盾冲突。

部分人的从众心理比较重，每当看到新鲜的事物，就会在朋友圈里分享。殊不知，这为不良网络舆论的形成提供了温床。事情迅速发酵，在社会上引起巨大反响。面对如此境况，国家选择重拳冲击。一方面，让多家主流媒体辟谣。另一方面，查找谣言的根源。身为推波助澜的一员，内心毫无波动，仿佛这一切与自己无关。正是这种麻木心态，才给不实信息的传播提供可乘之机。

4. 提高新闻媒体公信力的办法

4.1 推动媒体融合发展

媒体融合是大势所趋，是人力所不能阻挠的。要想完成这件事，需要具备这些条件。第一，清晰的思路，媒体融合不应以追求时尚潮流为目标，而要全面整合媒体资源，让自身有质的飞跃。第二，先进的技术，如国人引以为傲的5G技术，应用最为广泛的大数据技术，新时代的产物——人工智能等。第三，丰富的内涵，新闻内容既要优质，也有新颖。第四，多样的表现形式，图文并茂只是最基本要求，还要辅以剪辑的视频、音频。现场直播也是一个不错的选择，既能还原事情的真相，又能和民众积极互动。媒体融合一旦成功，新闻媒体就能做大做强，获得主动权，夺取主导权。

4.2 提高新闻舆论传播力

民众在哪里，哪里就是重要的宣传阵地。新闻媒体机构要站在巨人的肩膀谋发展，投入一切资源，迅速在各大平台站稳脚跟。深入研究各大社交平台的民众特点，以此为基础编写新闻稿件，并选择恰当的传播方式。在新闻发布后，随时关注动态，并且和民众进行互动，以便明确今后努力方向。随着内容的不断丰富，品牌效应逐步形成，吸粉能力越来越强，新闻舆论传播力想不提升都难。

4.3 始终坚持“内容为王”

透过数据发现，移动网民已经占绝对的主体地位。将视线聚焦在互联网接入消费流量上，可以清楚地看到，图像和视频类信息深受网民的喜爱。新闻媒体工作者要以此为突破口，打造民众喜闻乐见的新闻，以此增加用户粘度。要想将民众牢牢握在手中，还需要对新闻内容进行把控。经过实践证明，盲目采取行动，只会招致失败，所以要积极开展民调，根据民众需要确定新闻主题，并采写出兼顾深度和广度的内容。审核无误后，就可在平台上发布，以正确的舆论引导人。

4.4 打造一支过硬铁军

新闻媒体之间的竞争，实则是人才的竞争。谁率先打造出一支全媒体新闻队伍，谁就能在市场中拥有话语权。这件事做起来有一定难度，但并非无法完成，只需新闻媒体机构做好三件事。第一，从多渠道招揽人才，并用心呵护，让其安下心，扎下根。第二，集中优质资源，全面推行培养计划，让新闻媒体人学有所成，学有所用。第三，设置不同奖项，奖励不同领域杰出人才。

5. 总结

新闻媒体的重要性毋庸置疑，其公信力越强，社会风气越正。就目前情况来说，新闻媒体发展仍存在不少问题，致使公信力大幅下降。面对如此境况，决不能安于现状，而要适时突破。提高公信力的举措有四个，分别是推动媒体融合发展、提高新闻舆论传播力、始终坚持“内容为王”、打造一支过硬铁军。待全部措施落地，必将无惧任何挑战。

参考文献：

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