朱夷畅，赵 云，羊 波，李晓旭，吴 冰

（南京医科大学附属肿瘤医院/江苏省肿瘤医院/江苏省肿瘤防治研究所，江苏 南京 210009）

护士在医疗工作中承担着多种角色，面临着繁重的临床工作、各项考核任务、复杂的人际关系、突发公共卫生事件等带来的职业压力，不仅容易感到疲劳，还易产生负性情绪[1-3]。有研究显示，护士的焦虑、抑郁发生率可达40.7%，中、重度焦虑和抑郁的发生率分别为10.2%和17.5%[4-5]。负性情绪会损害护士的身心健康，影响护理质量[6]。情绪管理是采取心理学方法调适个体或群体情绪的过程，旨在削弱消极情绪，使其保持适当的情绪与行为[7]。护士的情绪管理能力与心理健康、工作满意度和职业幸福感高度相关[8-10]，采用适当的情绪调节策略能减少护士职业倦怠的发生、增强职业归属感[11-12]。因此，护士具备良好的情绪管理能力十分重要。近年来，国内外学者通过对护士情绪管理的现状进行调查分析发现，护士的情绪管理能力处于中等水平，采用相应的干预策略有助于提升其情绪管理能力[13-14]。本文就护士情绪管理的相关概念、评估工具、影响因素与干预策略进行综述，旨在为提升护士情绪管理能力提供参考。

1 情绪管理概述

情绪管理（emotion management）是在心理学理论指导下，控制和调节个体情绪和群体情绪的过程，是认知、调节、控制和指引个人情绪以及他人情绪的过程，是培养情绪智力、驾驭情绪能力、维护良好情绪的管理办法[15]。个体可以通过回避、解释、抑制、重新评价等策略增加积极情绪，减少消极情绪，从而使自己适应所处的环境[16]。……