盖梦凡

一、电商直播发展现状

1.电商直播的概念

电商直播，顾名思义是一种在手机或电脑上进行买卖东西的一种过程。为让客户更好地了解产品，由一位或几位主播在直播平台展示产品，然后向客户推荐产品，吸引线上消费者购买并获取利润的过程。

2.电商直播的现状

2020 年，是电商直播快速发展的一年。突发的疫情使许多的零售业和线下门店举步维艰，促使零售商和生产商纷纷改变营销模式，转为电商直播的方式来销售产品。电商直播的关注度，同比增长了14 倍。在趋势的带领下，出现了一大批的带货主播，通过在镜头面前展示自己产品，以此来推动销售。除此之外，农民、企业家纷纷上阵，为自己家的产品直播带货。根据数据统计，2020 年第一季度，电商直播的规模就高达410 万场。仅2020 年的上半年，全国的电商直播场数已经超过了1000 万场，活跃主播数量超过40 万，观看人数超过500 亿人次，上架商品数量超过2000 万。

3.“直播+电商”模式

目前，“直播+电商”主要有三种模式：第一种是电商平台直接镶嵌直播功能，这种功能其实已经被许多电商界顶级企业应用。比如：淘宝App 安装了淘宝直播平台，聚美优品衍生出了聚美直播App，抖音镶嵌了抖音直播，等等。这些都是电商在自己的平台中镶嵌相应的直播功能，相当于把直播变成电商的“附属品”。这种模式，大多数都是利用网红、明星来进行推广一些能被大众接受的消费品，达成短时间促销的目的。所有观众都能够看出直播的目的，就是为了提升销售，同样也减少了广告的支出费用。像电商直播这种模式，被大多数喜欢网购的年轻人所接受，并能让这些年轻人在直播中潜意识的接受商品。

第二种是直播平台通过商品链接与电商平台发生关系。现在这种模式在抖音这类的直播上可以很清晰地见到，主播通过在直播平台上放置产品的链接，观看者如果对某件商品感兴趣，可以直接通过产品的链接进入相应的平台，以此来购买商品。这样，不仅可以减少主播对产品的介绍，也可以让用户直接购买，更加方便和快捷。

第三种是以直播为主打的电商平台，这种模式是真正“直播+电商”的营销模式。目前，以直播为主打的内容电商平台，主要有菠萝蜜、小红唇等。这种模式，使得直播带有明显的营销色彩。因此，“直播+电商”的模式是未来卖家利用的主要途径，也是未来电商发展的趋势之一。

4.电商直播的意义

与传统的电商的主图、详情页和视频相比，直播能让消费者更好地看到商品的细节，能够更加的反映商品的真实性。在直播过程中，主播的情绪和声音也能够促进消费者的购买欲望。直播可以增加卖家和买家的互动，让消费者有更加切实的购买体验，获得更好的服务。

购物不受时间和空间的限制。在任何时间、任何地点，只要有了购物欲望，就可以点开直播，随时观看主播讲解产品，边看直播边购物。

电商直播的商品物美价廉。直播带货利用了性价比高的优势，吸引了线上消费者进行消费，用户可以享受物美价廉的产品，商家可以有效地宣传品牌，薄利多销，平台也能实现更好的收益。

电商直播大大缩短了营销环节的步骤。在产品的介绍和销售中，不论是线下还是电商中，一位销售员只能面对一位顾客，在讲解中会花费大量的时间。而在直播中，主播一到二个人则可以同时对好多买家进行讲解，大大缩短了销售时间。

二、电商直播模式存在的不足

与线下购物相比，在直播中，消费者触摸不到产品的质感。虽然主播能大致展示商品，但是产品的质量，不同的人有不同的态度。主播所描述的质感可能与我们所感受到相差甚远，这时，消费者则会选择退款。

主播满足不了所有人的需求。如果主播的热度很高，许多人都会来观看直播，对主播进行询问，以至于评论区每分每秒都在更新询问信息。然而，主播不可能兼顾到每一个人，只能从一些有着同样需求中挑选来回答，而没有被回答到的用户则会不满意。

主播对产品的宣传的渲染力非常强，直播间的群体渲染力也非常强，造成消费者的冲动消费，买回来许多产品不适合自己，也会导致退货率很高。

三、电商直播未来发展

1.直播带货的价值分析

注：购买转化率=产生购买行为的用户人数/到达店铺的人数或直播间的场均观看人数

从上表可以得知，随着互联网的发展，网络电商平台的发展不断地扩大，发展趋势也越来越明显。与传统电商相比，电商直播产生了更大的经济效应。直播电商增加了新的变现模式，加速商业化变现进程。

2.解决对策和建议

根据目前电商直播模式所产生的实物与所描述的不符的现象，类似于服装之类的商品，可以在镜头面前向消费者展示制作衣服的面料，并对产品的防水性以及起球之类的问题向消费者进行证明。

在热度过高的情况下，可以有效进行平台升级，把类似的问题归类到一起去，这样主播就可以一次性地回答多数人相同的问题。

主播在卖货的同时，要主动倡导消费者理性消费，每个消费者也要克制消费欲望，直播平台也可以设置每个商品的最多购买量，避免消费者盲目购物和频繁退货。

3.直播电商的未来

垂直型发展。主播主要专注于深耕一个领域的产品。类似于李佳琦，擅长并专注于美妆领域，主要优势在于产品的专业度和商业度。

向直播矩阵的方向发展。打造一个主播家族，让每一个徒弟负责其中一种垂类，这类型的主播的优势在于自建的供应链能力强，带货产品是高频低价的产品。

电商直播带货在未来发展中最具潜力的是零售业。线上销售门店，主要是用来对产品进行多方位的展示，这样不仅可以快速提高产品的知名度，还可以大大减少货物储存成本和囤货风险。

因此，通过对电商直播现状的分析，会发现直播电商会变得越来越受人们的关注，在各种媒体上直播卖货，会越来越变成一种主流趋势。网络创业的成本较低，产品的生产和销售商会越来越多地利用电商直播模式推销商品，而消费者，在享受电商直播所带来购物便利的同时，会更加依赖这种方式来购买商品。因此，“电商+直播”营销模式，会越来越受到广大消费者的青睐。