王希龙，刘东林，麻浩军，楼蕴昊，孙震啸，徐 中

(1.中核核电运行管理有限公司，浙江 海盐 314300； 2.中国核能电力股份有限公司，上海 200233)

1 知识型员工激励理论

“在21世纪，管理需要做出的最重要的贡献是增加知识工作和知识工作者的生产效率”，彼得·德鲁克在《21世纪管理挑战》中做出以上论述。阿里巴巴、华为等一系列明星企业的发展历程也表明，知识型员工通过自己的能力运用知识进行创新活动，才能为企业赢得竞争优势和可持续的增长，这一点在高科技企业尤为显著。因此如何管理知识型员工，了解他们的需求，激发他们的干劲，成为管理者们首要考虑的问题。

根据西方知识经济理论，知识型员工是利用知识或信息工作的人、创造财富时用脑多于用手的人；我国理论研究中，知识型员工是指从事生产、创造、扩展和应用知识的活动，为企业产生价值的人，主要包括科研人员、工程技术人员、教育工作者、医师、律师等，本文讨论的核电厂技术人员在各种理论框架中都是典型的知识型员工。

归纳彼得·德鲁克、弗朗西斯·赫瑞比、彭学锋等本领域专家的研究成果，知识型员工区别于普通员工的特点有：独立性和自主性高、劳动过程和结果难衡量、成就动机强、尊重科学蔑视权威、流动意愿强。针对知识型员工的特点，国内外专家在需求层次理论、ERG理论、成就激励理论等基础上，研究了哪些因素能够更好地激励知识型员工，提出的激励因素指标种类多、标准杂。……