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电饭煲测试

2022-02-13和菜头

意林 2022年1期
关键词:网络平台用户

和菜头

几天前参加了一次“电饭煲测试”,在某著名电商平台搜索条输入“电饭煲”三个字。说是返回结果都在300元以上,那么平台其实是把你划入了有钱人行列。300元以下,则是被划入穷人行列。针对不同的人,平台展示不同的商品,这是一种区别对待。

我就想起我的一位有钱人朋友,他的一大爱好是在那个著名电商平台上玩小游戏,组队刷金币,然后挣平台给的几毛几块钱奖励,乐此不疲。我又想起我的一位更有钱的朋友,他的爱好是跑到另外一个以廉价著称的电商平台买全国各地的菜,因为有些当地时令菜北京的菜场根本没有。以此为发端,开始疯狂地在平台上捡便宜,快乐无比。

他们输入“电饭煲”三个字会返回什么结果?我一直很好奇,准备哪天有时间找他们测试一下。那个玩小游戏赚平台散碎银子的朋友,不知道平台算法会对他如何判定,看起来他的时间并不值钱,也许会给他推荐100块钱价位的电饭煲?那位热爱捡便宜的朋友,算法也许会直接把他抛弃,因为看他购买的各种零零碎碎,应该是个“低价值用户”,直接用锅煮饭就好了,要什么电饭煲?

算法本身没有善恶,它只是在追求效率。从正面积极的角度去想,向一位用户推荐符合他经济实力和购买习惯的产品,能够提升平台成交率,也更符合用户的真实需求。但也不妨从阴暗潮湿的角度去想,那就是用差别对待形成不公平,限制用户所见范围。其实是把人封闭在一个透明的罩子里,让他们很难发现外面的世界,更难以突破自身的局限。……

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