唐一恒

(湖南工业大学商学院，湖南 株洲 412007)

0 引言

电商平台的快速发展为人们的生活带来了极大的便利，快递行业作为电商平台的重要组成部分，在企业和消费者之间扮演着关键的桥梁角色。近年来，网络购物的数量爆发增长，根据国家邮政局公布的2020年邮政行业运行情况统计，2020年全国快递服务企业业务量累计833.6亿件，同比增长31.2%；业务收入累计8 795.4亿元，同比增长17.3%。高校大学生作为网购的主力军之一，在享受便捷购物的同时，也产生了大量的快递包装回收物，但这些可回收利用资源并没有得到很好的处理，由此产生了一系列的资源浪费与环境污染问题。本文以湖南工业大学为例，针对高校快递包装回收中存在的问题进行研究，为建设校园生态文明提出相应对策。

1 高校快递包装回收现状

1.1 学生收寄快递数量多、频率高

G大学是一座具有60多年办学历史的综合性大学，现有全日制在校学生3万余人。根据调查数据显示，校园内共有14个快递站点，平均每个快递点每日到件数量为150件左右，即学校每天会有2 100件左右的快递。在寄送快递方面，每个站点平均每日约接 15 单，其中80%的寄件原因是网购退货。每逢“双十一”“6·18”等网购平台开展大型活动时，快递收发数量更会激增。对于人口相对封闭且密集的学校而言，收发快递数量大、频率高已然成为常态。综上所述，G大学每年会创造数十万甚至百万的快递量，从而也会产生上百万的快递包装废弃物。

1.2 快递包装个人信息泄漏严重

快递包装面单上涉及大量的个人信息，这便不可避免地会存在一些隐私安全问题。由于大部分的学生缺乏保护自身隐私的意识，在购买商品的时候填写真实的姓名、号码和地址，但在收取快递后将包装随意丢弃，造成个人信息泄露，一些不法分子可能会通过没有处理过的快递面单来盗取学生的个人隐私信息，轻则收到垃圾短信、骚扰电话，重则被佯装成各种身份不明的人员诈骗，甚至导致个人名誉无端受毁，对学生造成经济和精神上双重伤害。

1.3 快递包装回收利用率低

高校内的快递包装以纸箱和塑料为主，商家为了提高消费者的购物体验，会在包装盒内加入许多泡沫、塑料气泡垫或胶带等填充物，虽然能够更好地保护商品，但一定程度上也是对商品进行了过度包装。此外，快递中存在许多“暴力运输”的情况，大部分被挤压变形、破损的快递包装也无法直接再利用，很多学生在收到快递后都会直接丢弃包装物，而包装内的缓冲物难以降解回收再利用，只能通过焚烧填埋等方式进行处理，不仅产生了环境污染，而且导致包装回收利用率低。

1.4 快递包装增加校园环境压力

近年来，我国开始逐渐推行垃圾分类制度以缓解环境压力，提高资源利用率，减少污染，从而实现绿色可持续发展。如今全国已有上百个城市开始实施垃圾分类制度，但大部分高校内还未开展垃圾分类。高校校园每日会产生大量不易降解的塑料快递包装袋、胶带、泡沫填充物，由于没有按照严格的分类标准进行回收，导致后期需要耗费巨额的人力与财力进行处理，不仅造成了资源的浪费，还给校园环境增加了很大的压力。

2 高校快递包装存在的问题

2.1 缺少快递包装回收渠道

通过调研发现，绝大多数的学生都愿意参与到快递包装的回收利用行动中来，但由于校园中缺乏专门的回收渠道，使得意愿难以转化为实际行动。菜鸟驿站的废弃包装物回收箱和宿舍楼下的垃圾站是学校中最主要的快递包装回收点。这两种回收方式均存在回收利用率低和回收专业性差的问题。一方面，高校菜鸟驿站取件流量大，菜鸟驿站的工作人员没有充足的时间与精力引导学生进行快递拆包，学生自行拆包存在许多“暴力拆包”行为，这会加大包装的破损程度，故在废弃物回收箱内的快递包装大部分无法直接回收进行二次利用，只能被驿站工作人员当作废纸品售卖，并未达到回收再利用的效果。另一方面，有些学生选择将快递包裹带回宿舍拆包，将快递包装丢弃在宿舍楼下的垃圾桶内，这导致快递包装被当作一般垃圾进行处理，造成极大的浪费。

2.2 高校学生回收再利用意识薄弱

学生作为网购环节中的消费者，往往更加注重所购买的商品的质量是否在物流运输过程中遭到破坏，而忽视对快递包装的处理是否正确。经过调研，大部分学生都缺乏主动进行包装回收的意识，将快递包装作为一般垃圾处理，环保意识较弱。虽然我国推行绿色发展的生态文明建设，但高校学生对绿色发展理念的理解还停留在表面，对于快递包装回收的概念还比较模糊，甚至觉得事不关己，缺乏保护生态环境的责任感。由此可见，高校对学生在环境保护方面的素质教育还有待提升。作为高校主体的大学生们，在快递包装回收再利用方面的参与性较低，会给快递包装资源再利用带来很大的难度。

2.3 学校缺少包装回收的规定制度

首先，校内外快递包装回收站点数量较少；再者，即使对包装物进行了回收，也是以“卖钱”为目的，并不能达到二次利用的效果。校园内的快递站点例如菜鸟驿站或者在私人商户的站点等都属于私人承包，并不属于学校管理。在这些快递站点中，只有菜鸟驿站才设有专门的快递包装回收箱，私人商户并未设立回收箱。高校菜鸟驿站人流量大、快递量大，且缺乏统一的处理方式和回收渠道。若是没有有效的回收激励制度，很难保证驿站的工作人员对快递包装开展有效的回收行为。此外，学生在离开快递站点后，大部分都会选择将快递包装物随意丢弃在校园的垃圾桶或宿舍楼里的垃圾点，但在高校内，官方并未出台相关的回收制度以及设置专门的包装物回收点，导致快递包装废弃物与生活垃圾是同一种处理方式。所以现阶段的校园快递包装回收处于散乱状态，缺乏统一的回收标准与制度，导致回收效率低下，快递包装的二次再利用较为困难。

3 高校快递包装问题的优化对策

3.1 设立专门的回收站点及团队

通过调研发现，现阶段学校内的快递站点主要根据4个宿舍区域进行划分，但由于对每个区域的站点缺乏统一的规范，导致各个站点分散较为杂乱。首先，学校应出台相关政策对现有的快递站点进行规整，尽量在每个区域只保留 1～2 个。再者，学生会组织可联合菜鸟驿站、后勤部门和校园物业，打造专业的回收团队；此外，在每个站点内都设立3个分类回收区，分别为包装不可回收利用区、包装较为完整且能够直接二次利用区和包装有破损无法直接二次利用区：不可回收利用的快递包装按时按量的整理送到垃圾场进行焚烧或其他专业处理；可以直接二次利用的快递包装在分类归纳后，一部分可直接在菜鸟驿站用于满足学生退货寄回的需求，另一部分在经过包装处理厂完善后再返回校园快递点用于发货；有破损无法直接二次利用的快递包装回收到废品处理厂，经过加工再投入到快递公司中去。 在建立明确完整的分类区域后就需要有专业团队进行管理，让快递包装回收过程更加的规范化、系统化。这方面可由菜鸟驿站联合物业工作人员组成回收引导组或者张贴回收方法指导图，在站点回收区域配置小刀以及黑色马克笔，对现场拆包的学生或老师进行包装回收引导，不仅能够减少分类错误的情况发生，还能够保护学生信息隐私安全，同时友好提醒学生们在拆快递的时候尽量不要暴力损坏包装，提高可直接二次利用的包装回收率。最后，后勤部门和学生会建立专门的监察组，确保校园内每个回收区域的工作都能够顺利且有效的进行。

3.2 加大环保宣传力度，提高学生资源利用意识

3.2.1 各学院展开环保教育工作

环保宣传工作可以细分到每个专业班级，开展快递包装回收相关的主题班会，从环保的角度让学生增强包装回收利用的意识，鼓励学生从日常生活中做起，积极参与到快递包装回收工作中。此外，也可以通过院级讲座的形式为同学们展示当前我国面临的环境压力，再结合校园目前的快递包装数量及回收现状，让学生意识到快递包装回收的重要性和必要性，主动为校园环境和资源回收利用尽一份力。

3.2.2 联合社团开展校园活动

校园中的社团活动往往会吸引大量的学生关注，利用社团的这一优势开展快递包装回收的主题活动，可以为顺利进行快递站点回收工作做铺垫。再者，社团可以开展快递包装回收主题的海报设计大赛、环保知识竞赛等活动，在活动中表现突出者可以获得奖励及比赛证书，并能在每学年的综合测试里换取学分，以此鼓励学生积极参与，从而增强学生的包装回收意识与环保观念。

3.2.3 利用新媒体平台进行宣传

校园运营的新媒体平台主要是视频类平台和社交类平台，包括微信公众号、抖音、微博等。这些平台一般流量较大，除了本校学生关注外，也会有很多的社会关注。通过新媒体平台进行环保理念的宣传，为校园快递包装回收专门创作一个专题，在调动起学生们回收积极性的同时，也会在社会上为学校带来好口碑，增加学校的曝光度，一定程度上也能帮助招生，吸引更多优秀学子。

3.3 建立包装回收激励机制

根据在湖南工业大学内的走访调查发现，大部分学生都愿意主动加入快递包装回收工作的行列中，但在实际过程中却没有达到预想的效果，直接将包装物放入垃圾桶的学生较多，由此可见，学生缺乏参与包装回收工作的主动性。所以，在提高学生环保和资源回收利用意识的基础上，也要制定相关的激励政策提升学生参与回收工作的主动性。

3.3.1 回收积分兑换礼券制度

在菜鸟驿站快递点处专门设立回收积分处，开发利用微信小程序，在回收箱上附上小程序的二维码，学生扫描后根据自己快递包装的回收数量进行线上积分，当累积到一定点数可以和校园内任意菜鸟驿站的工作人员换取丰富的文具礼品，或者兑换寄件优惠券、超市优惠券等，根据学生日常需求来设置礼品，采用多元化的激励方式提高学生们参与包装回收的积极性。

3.3.2 利用回收积分支持公益项目

随着高校素质教育力度的提升，公益事业逐渐受到重视。学校可以与公益慈善平台合作，模仿支付宝蚂蚁森林、蚂蚁庄园等活动，在学生达到规范回收包装的数量后可以进行积分，在上述兑换礼券的小程序中另外添加积分支持公益事业的专栏，累积到一定积分后可以选择支持不同的公益慈善项目，积分越多所能支持的项目、参与的活动就越多，从而让学生有更多的选择，这样不仅能够满足学生参与公益的成就感，还提升了学生对快递包装回收的积极性。

3.4 完善校园快递包装回收体系

1)大学生作为高校的主体，是保证校园快递包装回收体系的顺利进行的前提。通过环保讲座、绿色宣讲活动等方式增强学生的环保意识。此外，在学校设置专门的包装回收点，降低学生参与包装回收工作的成本，从而减轻高校的分类回收压力，安排专门的工作人员对学生分类后的快递包装进行二次整理，降低原本高校垃圾分类所需要的人力、物力，提高资源回收利用率。

2)学校可以与快递公司合作，共同建立快递包装回收制度。通过与快递公司达成协议，经过学校整理后的快递包装物可返回快递公司进行二次加工处理，以便再次利用，这样不仅能够降低快递公司向学校提供包装物的成本费用，还能够为快递公司塑造绿色环保的良好形象，同时也为高校的快递包装回收增加了渠道。

3)学校可以和包装生产企业开展产学研合作，研发出更加环保的快递包装物。利用G大学包装方向的科研优势，结合企业的最新技术，共同研发出易降解、结实耐用的环保包装材料，并优先投入到快递包装中使用，从源头上降低不易回收的包装垃圾。

4 结语

开展快递包装回收既可以缓解环境污染压力，同时也响应国家垃圾分类及资源回收利用的绿色发展理念，贯彻可持续发展战略。本文以G大学为例，通过对目前校园内的快递包装回收现状及问题进行分析，提出了适用于高校快递包装回收的优化策略，希望能够为建设高校快递包装回收体系提供参考性意见。