黄志鹏

[摘           要]  中职教育是我国现代教育体系中的重要内容。鉴于中职生在家庭情况、综合素质等方面有一定的差异存在，给中职班主任工作带来了较大的挑战。中职班主任工作要想顺利进行和开展，最重要的就是做好班主任与家长之间的沟通，只有做好家校之间的沟通，才能有效提升中职教育教学的质量水平。但是从中职班主任与学生家长沟通的现状来看，其中也存在一些不足，这就需要探索有效的沟通方法，加强中职班主任与学生家长之间的有效沟通，这样才能不断提升沟通的有效性，以便共同做好中职阶段的教育工作。

[关    键   词]  中职班主任;学生家长;沟通方法

[中图分类号]  G715                    [文献标志码]  A                  [文章编号]  2096-0603（2022）04-0040-03

中职教育对于国家经济以及社会进步有着重要的作用，肩负着培养基础技能人才的重要使命。但是由于中职教育的对象主要是初中毕业生，由于学生受到年龄、组织纪律、家庭情况等因素的影响，导致学生在学习中出现了较多的问题，给中职教育带来了一定的负担。由于中职生所存在的问题比较多，仅靠中职班主任的监督和管理是不够的，必须要加强中职学校与家庭之间的沟通。班主任是家校沟通的主要人物，但是实际上中职班主任与学生家长在沟通过程中会受到一些因素的影响，导致沟通出现不畅的问题，为此探索和实施有效的沟通方法就显得十分重要。

一、中职教育的特点

（一）中职生的年龄及心理特点

由于中职学生的年龄比较小，无论是心理还是生理都处于发育的重要时期，鉴于身心发展并不成熟，很容易会产生一些逆反心理。一些学生在中职阶段的学习成绩相对来说比较差，再加上教师的不理解，就会导致学生越来越孤僻，但实际上中职生是渴望得到教师关注、关心的。所以班主任要借助自身职能和作用，积极加强与学生的沟通，做好家校合作，形成教育合力，共同做好中职生的教育工作。

（二）生源特点

目前我国部分中职院校在招生的过程中，仅仅重视数量，而忽视了学生的质量，导致招到的学生，只有少部分屬于学习好且有一定自主学习意识的学生，大部分学生普遍存在懒散、不爱学习、沉溺游戏和网络等情况，甚至还有些学生存在不良的生活习惯，这些都需要中职班主任加强与学生家长之间的沟通，来协助学生对不良行为加以改正。

（三）日常管理方式

中职学生的来源是比较分散的，其中多数学生选择寄宿学校，这样一来就会导致一些学生无法适应，比如说一些没有离开过家庭的学生，就会存在生活能力和自理能力不足的问题，而且在独立性以及班集体意识方面也会存在不足之处。在这样的情况下，需要发挥班主任的作用，帮助学生养成良好的学习、生活习惯，并做好与学生家长的联系和沟通，共同促进学生的进步和发展。

二、中职班主任与学生家长沟通的必要性

毋庸置疑，家庭在学生的学习以及成长中扮演着重要的角色，家长是学生的第一任教师，家庭教育更多的是培养学生养成良好的生活习惯，引导学生树立正确的价值观念;而学校教育，则重点在于培养学生的学习能力以及解决问题的能力。家庭教育对于学校教育有着重要的辅助作用，可见加强中职班主任与学生家长之间的沟通十分重要。

家校协作是中职阶段最重要的学生管理方式，如果仅仅依靠学校加强对学生的管理，很容易让学生在一定程度上缺少心理依靠，更加容易出现逆反心理。尤其在网络技术迅速发展的背景下，更容易影响到中职生的学习和成长，而且学校也难以及时了解到学生在家中的情况，家长也无法掌握学生在校的具体情况，这种情况难免会给学生的管理增加难度。班主任作为中职学生管理工作中的重要人物，发挥着重要的核心作用，应该积极加强与学生家长之间的密切沟通，构建家校沟通和交流的中心，保证可以及时对学生的动态和情况加以掌握和了解，从而从学校以及家庭的角度共同做好中职学生的教育以及管理工作。

三、中职班主任与学生家长沟通的基本原则

（一）尊重家长的基本原则

中职班主任与学生家长沟通的基本前提就是充分尊重学生的家长，只有充分尊重家长，让家长意识到与教师地位是平等的，才能进行顺利、有效的沟通。

首先，中职班主任要做到礼貌待人。要想实现与家长之间的有效沟通，共同做好学生的管理工作，班主任需要彰显自身为人师表的风度和魅力，要主动与家长沟通，营造平等交流的氛围。其次，班主任要有理智情绪。在管理一些犯错学生的问题上，班主任要控制好自身的情绪，避免出现情绪迁移的情况，绝对不能出现将恼怒发泄到家长身上的情况。再次，班主任在与家长沟通的过程中要讲究沟通的方法和技巧。在具体的沟通中，可以从学生的优点入手，避免当着父母的面对孩子进行批评或者训斥，要有换位思考的意识，与学生家长在单独的环境内说明孩子的情况，并探索解决方法。最后，班主任还需要耐心听取家长的意见。要征求和尊重家长的意见和想法，提高家校之间的沟通效果。

（二）互相信任的基本原则

沟通的本质实际上就是一种具有复杂性的心理现象，而合作和沟通的重要基础就是信任，所以班主任要注重与学生家长之间建立相互信任的平台，保证实现有效的沟通。

首先，中职班主任要做到理解家长，认识到家长“望子成龙，望女成凤”的愿望，对家长的职业、工作阅历等进行理解，认识到家长与教师各自观念之间存在的偏差，保证可以进行有效的沟通。其次，要让学生家长理解自己。只有家长对班主任的工作态度有正确的理解，才能让家长认识到班主任对孩子的重视程度。为此，班主任应该对学生的多个方面有所了解，以便让家长感受到班主任对孩子的关心和重视。

（三）沟通多元化的基本原则

中职班主任在与学生家长进行沟通的过程中，要采取因人而异的沟通方法，也就是说班主任在与不同家长沟通的过程中，要采取不同的方法和策略。而多元化的沟通可以从以下几点入手：首先，同心协力。针对一些有教养的家庭，班主任可以将学生在校的表现告知家长，征求家长的意见共同提出有效的教育方法，并倾听学生家长的想法和意见，与学生家长齐心协力加强对中职学生的教育和管理。其次，因势利导。对于一些对孩子比较溺爱的家庭，在与学生家长进行沟通的过程中，要肯定学生的长处并进行表扬，然后在恰当的时机将学生的不足告知家长。再次，点燃希望。对于一些对学生放任自流的家庭，在与家长进行沟通的过程中，要注重以报喜为原则，引导家长对孩子的发展前途有正确的认识，无形中激发家长对孩子的期望，尽量转变家长对孩子的态度，让家长参与到学生的教育和管理中。最后，以柔克刚。对于一些不讲理的家庭，在与这类家长进行沟通的过程中，要采取以柔克刚、以静制动的方法，倾听家长的看法，并表示宽容和理解，在此基础上进行沟通。

四、中职班主任与学生家长沟通的有效方法

（一）做好沟通前的准备工作

1.对学生和学生家长进行了解

为保证中职班主任可以加强与学生家长之间的有效沟通，需要做好沟通前的准备工作，最重要的就是对学生及学生家长进行了解。一方面班主任要对学生的近期学习情况加以掌握和了解，比如说学习态度、努力程度、为人处世等方面，这样才能与学生家长沟通过程中让家长认识到班主任对学生的重视;另一方面班主任需要了解学生家长，对学生家长的基本情况进行掌握，比如说家长的年龄、职业等，并结合这些因素对学生的性格和特点进行科学的分析，以便能够在与家长沟通期间及时发现学生出现的问题，并采取有效的措施共同解决。

2.选择适宜的时间和场合

正所谓“天时地利人和”，由此不难发现成功的沟通需要有适宜的时间和地点。首先，在沟通时间的选择上，班主任需要做好相關的调查工作，避免选择家长上班时间，如果选择上班时间与家长沟通，很容易影响到沟通的效果。其次，班主任和学生家长在沟通时，还需要做好地点的选择，要避免在教务处或者教室与家长沟通，避免影响到学生和家长的自尊心。为此，班主任在与学生家长沟通期间，要提前做好沟通的准备工作，为沟通的顺利进行提供重要保证。

（二）沟通要注重讲究方法和技巧

1.尊重学生家长

中职班主任与学生家长在沟通过程中，要以平等的心态，在尊重学生家长的基础上与学生家长进行沟通，要注重尊重家长的人格，避免当着学生的面向家长撒气等行为，要以平和心态进行沟通，这样才能提高沟通的效果。

2.改变沟通内容

首先，班主任要协助家长找到教育和管理孩子的科学方法。班主任与家长沟通的主要目的就是及时帮助学生纠正错误，更好地促进学生的学习和成长。但是如果班主任仅仅向家长抱怨学生错误的话，家长就无法懂得帮助学生纠正错误的方法，也就无法提高沟通的效果。为此，班主任应该与家长共同探索教育和管理的有效方法，帮助指导家长加强对孩子的合理教育，这样才能避免家长对孩子过度溺爱，才能更加重视对孩子的教育。其次，借助典型案例进行沟通。班主任与学生家长沟通时，可以利用一些典型的案例或者直观的教材，帮助家长总结一些教育和管理方面的经验，并对这些科学有效的方法进行有效推广。最后，充分发挥出学生和家长之间的桥梁作用。中职学生之所以会在学习和生活中出现问题，主要原因就是学生和家长之间缺乏相互理解，或者出现了些许误会。为此，教师需要充分发挥自身的桥梁作用，在与家长进行沟通的过程中要将学生的想法告知家长，让家长对孩子有更多的了解，这样才能采取有效的措施进行改正，才能让家长充分发挥自身的作用，加强对学生的有效教育和指导。同时班主任还需要为家长介绍一些中职教育的相关政策，让家长对职业教育有正确的认识，这样才能共同与班主任做好孩子的教育工作。

3.注意倾听，表示认同

中职班主任与学生家长沟通的过程中，除了要掌握沟通的技巧外，还要注重倾听家长的想法，因为家长愿意与自己有共同点的人沟通，所以班主任在沟通期间要讲究谈话的方式。比如说在沟通过程中，要耐心倾听家长的话语，让家长感受到自己在认真地聆听，可以借助肢体动作或者眼神等，增加双方之间的信任感，营造良好的沟通氛围，提高沟通的效果。

4.拓展沟通的渠道

通常来说，中职班主任与学生家长沟通的方式多采取面谈或者电话联系的方式，但是由于部分家长会受到时间、地点的限制，往往不适宜应用这两种方式进行沟通。为此，中职班主任应该对沟通方式进行创新和拓展，比如说可以借助QQ、微信等平台来加强与学生家长之间的沟通，建立沟通交流群，让家长及时掌握学生在校的学习状态，而且班主任也能及时传递给学生家长一些教育经验或者方法，此外班主任与家长也能进行视频通话，这样可以拉近双方的关系，提高沟通的效率。

5.提高班主任沟通技能，实施差异化沟通模式

在班主任与家长沟通的过程中，班主任占据着主导地位。因此，应根据不同学生的情况，采用适当有效的沟通技巧，以不同的方式与家长沟通。对于问题学生，在与家长沟通时，要注意语言表达，先抑制再促进学生的行为，这样家长可以缓解紧张，同时为了保护学生的自尊、维护家长的面子，我们可以创造一个单独的沟通空间，运用尊重倾听的技巧，征求家长的意见，更多关注家长的情绪和想法，借助信任关系提高沟通的及时性，用亲切的语言和真诚的态度获得家长的认可和青睐，为家庭和学校之间的有效沟通提供保障。

（三）沟通后要做好总结和反馈工作

1.做好沟通记录工作

中职班主任一般需要管理的班级和学生较多，所以需要与很多学生的家长进行沟通，为此班主任应该在每次的沟通完成后，及时做好沟通记录工作，避免出现遗忘的情况。而且做好沟通的记录工作，还能对学生的成长进行记录，可以更好地掌握学生的动态变化，以便调节教育以及管理方法。

2.及时向家长反馈沟通效果

在顺利完成沟通工作后，班主任需要对学生的表现进行细致的观察，比如说以往习惯性迟到的学生，明显迟到次数减少，这种情况教师可以及时将学生的进步告知家长，家长也会认识到沟通的作用和效果，以便更积极地配合中职班主任做好工作，从而发挥出沟通的作用，共同做好中职学生的教育和管理工作。

五、结语

综上所述，随着我国中职教育的不断发展，中职班主任工作有了新的挑战，如何加强与学生家长的有效沟通是当前中职班主任亟须解决的重要问题。中职班主任做好与学生家长的沟通工作，可以共同有效加强对学生的教育和管理，从而为中职生的学习和发展创造良好的学校环境和家庭环境，还能充分发挥教育合力的作用，提高中职教育的水平，以便促进中职学生的全面发展。

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编辑 鲁翠红