熊发登 李岱霖 陈天航

记古蔺农商银行优秀客户经理叶平

叶平，女，现年52岁，中共党员，现任古蔺农商银行永乐支行主办客户经理。她几十年如一日，兢兢业业，勤勤恳恳，始终坚持“干一行、爱一行，钻一行、精一行”，她先后多次获评泸州市农信系统“先进个人”“优秀客户经理”、古蔺农商银行“出彩农商人之管贷能手”。一名仅有两年多时间即退休的老农信人“宝刀不老”，在营销存贷款、保险、手机银行、信用卡发行、不良贷款清收等各项业务考核中名列支行第一。截至2021年9月，她负责的业务片区贷款余额净增幅比上年同期翻一番，不良贷款占比仅为0.35%。永乐支行近几年各项业务经营指标考核名列古蔺农商银行前茅，与叶平的勤奋工作息息相关。

热情服务，客户信赖的农信人

在工作和生活中，叶平是一个热情亲和的人。她热情诚挚地善待每一位客户，增强与客户之间的感情，无论客户大与小、贫与富，她都一视同仁，做到耐心细致、不厌其烦的用心服务。她深知，客户借款大多有紧急需求，在接收到客户贷款需求讯息后总是在第一时间实地调查，抓紧时间审查报批，用真情与效率换取了客户的信任，获得了客户的良好口碑。“有贷款需求，就到永乐支行找叶平”，叶平常说，只有秉持“客户至上，精诚服务”的理念，才能维护来之不易的客户群，才能将四川农信的政策惠及于民。

走出去，业务销售的能手

受经济和地域条件的限制，叶平所在的永乐支行多年来贷款规模上升工作一直很被动，归根到底是“等客上门”思想顽疾在员工脑袋中作怪。……