刘婷，李尧，杜娟

（广州赛宝认证中心服务有限公司，广东 广州 511370）

0 引言

认证认可是国家质量基础的重要组成部分，是质量强国的重要基础[1]。新冠肺炎疫情给认证行业带来巨大的冲击，不仅传统的认证业务遭受挑战，难以顺利地开展，还极大地阻碍了企业复工复产，影响企业内部经营管理和产品销售。互联网的快速发展和广泛应用、企业的数字化智能化转型，以及越来越普及的远程办公模式，均为远程审核提供了可能。利用新一代信息技术推动认证行业转型升级成为当下认证行业最紧迫的任务。

针对认证行业创新不足、效率低下、溯源不便和信用危机等问题，以新一代信息技术为支撑，创新认证服务模式，研发面向认证全生命周期的智能交互认证服务系统和基于新一代信息技术的认证方法体系，形成基于新一代信息技术的智能交互式认证关键技术和智能化在线认证服务解决方案，建设远程审核工作体系及标准体系。可以破解疫情和后疫情期间的认证难题，助力产业链恢复，支撑实体经济高质量发展；可以推动认证行业智慧化转型，实现新一代信息技术在认证全生命周期的标准化应用，提升认证服务效率和技术水平，夯实我国质量基础设施。

1 政策及形势分析

1.1 相关政策

2015年，国务院发布的《国务院办公厅关于运用大数据加强对市场主体服务和监管的若干意见》中提到，“充分运用大数据技术，积极掌握不同地区、不同行业、不同类型企业的共性、个性化需求，在检验检测、认证认可等方面主动提供更具针对性的服务，推动企业可持续发展”[2]。……