摘要：教练心理学是一门旨在促进个人身心发展、职业发展以及发掘人的潜力的一门心理学科。教练心理学是一门相对较为新兴的心理学分支，但是教练心理学去却引起了学界的较大关注。本文主要探讨教练心理学在HRBP工作中的应用实践。

关键词：教练心理学;HRBP;工作实践;应用研究

教练心理学是近年来新兴的一门心理学分支学科，教练心理学旨在发掘人的潜力、促进个人的身心健康以及职业发展，在管理领域，目前教练心理学的优势正在逐步显现，并且得到了一定的运用和尝试，取得了较好的效果。HRBP是很多企業员工发展、人才发掘、员工能力培养的重要角色，随着企业经营形势的不断发展，对于员工队伍建设水平的要求不断提高，在实际工作过程中，HRBP的工作质量也面临着越来越高的要求，如何寻找有效的工具或理论促进HRBP工作水平的提升，成为HRBP需要重点思考的命题。而教练心理学作为一门旨在促进个人身心发展、职业发展以及发掘人的潜力的一门心理学科，其在研究的定位上和HRBP的工作目标上可谓是“不谋而合”，将教练心理学运用于HRBP工作中，能够为HRBP工作提供更多有益的参考，同时也能够为HRBP工作的创新提供一定的方向。本文就将立足HRBP的岗位职能，就教练心理学在HRBP工作实践中的应用展开相关探讨和分析。

一、概念解释

（一）教练心理学

教练心理学（ coaching psychology ）的概念由澳大利亚学者Anthony Grant和英国学者StephenPalmer在2002年伦敦首届国际教练心理学大会.上共同提出，即“教练心理学是一门建立在成熟的学习理论和心理学理论框架之上的，为提高正常的、不具有心.理问题或精神疾病的临床症状的人们在个人生活和职业领域的表现水平的科学”。教练心理学涉及诸多的理论流派、背景、目标、技术、策略和取向。尽管其定义难以明确，现有的理论研究均指向教练心理学的以“下核心特征：（1）教练者（ coach）和受教者（ coachee）之间存在合作关系，而不是.上下等级关系;（2）教练的焦点在于积极地构建解决方案，而不是深人地分析问题本身;（3）受教者为具有正常行为能力或高功能人群，不具有精神或心理疾病的临床特征;（4）教练者的专业在于帮助他人学习辅助他人成长的技能，而不是掌握受教者所选择学习或讨论的领域的特殊知识;（6）教练是一种以目的和行动为导向的系统过程，强化受教者的自主学习和个人成长。

（二）HRBP概念

HRBP全称为Human Resource Business Partner（人力资源业务合作伙伴），是企业派驻到各个业务或事业部的人力资源管理者，主要协助各业务单元高层及经理在员工发展、人才发掘、能力培养等方面的工作。其主要工作内容是负责公司的人力资源管理政策体系、制度规范在各业务单元的推行落实，协助业务单元完善人力资源管理工作，并帮助培养和发展业务单元各级干部的人力资源管理能力。除此以外，在需要的情况下，还有一定的延展性工作，包括：（1）（了解企业各部门的团队运作情况和业务部署，并以此为依据合理制定企业的人力资源策略;（2）根据企业重要部门的业务需要对员工进行培养，制定合理的企业员工成长方案，并跟踪实施执行;（3）为企业各部门的团队发展提供人力资源支持，解决企业人才短缺问题，并建立合理的绩效考核制度。

二、浅谈教练心理学在HRBP工作中的应用目标

从教练心理学的特点来看，教练心理学在HRBP工作中的应用目标主要包括如下几个方面：

（一）不断改变企业员工适应环境的方法

当前随着外部环境的不断变化，比如市场环境、同业环境、科技环境等，企业所面临的经营发展和转型升级压力也在不断增加，如不针对客观环境的变化进行有效的调整，很有可能被时代或市场所淘汰。因此，教练心理学在HRBP工作中的应用的一个重要目标就是要不断促进员工来改变适应环境的方法，才能够与时俱进，保持和时代相同频的发展节奏。

（二）挖掘员工潜能及改善能力结构

任何公司，只有内部成员能够具有和企业发展要求相匹配的能力，才能够促进企业不断发展，并且能够胜任岗位。因此，教练心理学在HRBP工作中的应用，就需要着力挖掘员工的潜能，并且改变员工的能力结构，促进员工能够形成和企业发展相适配的能力，从而能够进一步促进企业战略目标的实现。

（三）促进企业的可持续发展

HRBP的工作是服务企业的，而企业的可持续发展是每个企业存在的最终目标，因此，促进企业能够可持续发展，也成为了教练心理学在HRBP工作中应用的出发点和落脚点。教练心理学在HRBP工作中应用，要求HRBP能够聚焦企业的实际情况，着眼企业未来的发展目标，实现对相关人力资源的效能提升和优化配置，持续激活能够促进企业可持续发展的可进化力量，使得企业可持续发展成为可能。

三、教练心理学在HRBP工作中的应用实践

（一）发挥HRBP对员工态度的积极改变作用

教练心理学的指导思想之一为人本主义心理学，其鼓励人的成长和发展，提倡挖掘人的潜能，相信受教者具有自我发展、自我成长、自我改变的能力。在良好的教练关系中，教练与受教者能够做到相互理解与相互接受，受教者能够用更成熟的方式澄清自身感受，提高自我接纳，并与他人相联结。

而在企业发展过程中，我们不难发现，很多企业会出现工作热情不高、工作态度不强等问题。因此，教练心理学在HRBP工作中应用的过程中，应当要充分发挥“号角”作用，做好对员工工作情绪和态度的积极改变，为员工进行加油打气，积极挖掘并鼓励员工发挥自身潜能，使得员工能够具备更加良好的工作热情，达到自我成长和促进企业成长的目标。

（二）促进员工进一步提高自我认知

教练心理学受存在主义哲学的影响，提倡感受自我存在，理解自身经历，发觉自身价值观，勇敢探索自己所坚持和信守的信念，而非不加批判地随波逐流或人云亦云。企业员工也是如此，只有企业员工能够坚持自己的个性，坚持自己独立的判断，企业才能够获得更多创新的思维，有更多创新的成果。但是我们发现，在企业中，很多员工往往是人云亦云、随波逐流，在工作中很少有自己独立判断和主见。因此，在教练心理学引入HRBP工作的过程中，作为HRBP，需要充分发挥“镜子”的作用，促进员工能够进一步提高自我认知，建立良好的独立个性和独立思维，能够自己去进行思考、判断，发挥自己独一无二的价值。

（三）促进成员形成集体意识、大局意识

教练心理学认为，教练系统由教练和受教者共同构建，双方在教练过程中不断交流，形成反馈，其反馈的程度影响系统的开放性，而系统的开放性直接影响系统的质量。但是从实际情况来看，在企业，往往有很多员工缺少集体意识，“只扫门前雪”成为这些员工的惯常心理。因此，在教练心理学引入HRBP工作的过程中，HRBP要能够充分促进成员形成集体意识、大局意识，要能够充分发挥自己对于团队的操作主体作用，促进团队中的每个员工认识到自己在集体中的定位和价值，对员工做到科学引领，使其能够树立“小我”和“大我”的意识，在工作中发挥“螺丝钉”作用，能够更好地投入到集体运转中。

（四）为团队成员提供指导和评估

教练心理学提倡以预期式的时间视角，重点关注受教者的状态、目标、期望以及待开发的潜力。因此，在教练心理学引入HRBP工作的过程中，HRBP一方面要根据企业发展的目标、为员工预设的职业目标，为员工提供发展指导;另一方面，要对员工的成长和发展进行密切跟踪和观察，发挥领导者的角色，对员工的成长情况进行评估，并更具评估结果对员工加强针对性指导。

四、结论

综上所述，随着我国企业现代化管理意识的不断增加，HRBP在企业发展过程中的作用也将日益重要，但是HRBP的岗位在我国的实践经验和历史相对较为有限，同时，随着随着企业经营形势的不断发展，对于员工队伍建设水平的要求不断提高，在实际工作过程中，HRBP的工作质量也面临着越来越高的要求。教练心理学是一门旨在发掘员工潜力、促进员工职业成长的心理学，虽然是一门较为新兴的心理学分支，但是其在管理领域的优势却正在不断显现。在HRBP工作工作开展过程中，积极关注教练心理学的原理和特点，并用以改變自身工作方式，对于提升HRBP工作水平有着重要意义。本文就教练心理学的特点、教练心理学在HRBP工作实践中的应用提出了相关对策建议，希望能够提供一些有益参考和借鉴。

参考文献：

[1]王义述.在企业管理中渗透人文精神[M].中国大学人文启思录，第3卷，华中科技大学出版社，2015.6.

[2]刘太刚、鲁克成主编，企业管理者文化修养讲座[M」，北京：高等教育出版社，2015.11.

作者简介：马明侠（1987.8-），女，福建省厦门市，本科，研究方向（主要从事工作）：应用心理学。