刘 欢 安立仁

1 引 言

在知识经济时代，传统的工业技术或技能已无法驱动企业的竞争力绩效，知识成为组织生存和成功的关键资本。只有促进企业内部知识的有效流通，才能最大限度的整合其他要素并实现企业经济效益最大化。个体作为知识的载体、智力资本的拥有者，承担着知识获取、转移和利用的重任。组织期望通过知识在组织成员间的流通来提高竞争力和经济效益，因此，管理层通过各种努力想要加强知识的共享，但结果不尽人意（Hislop 2002［1］）。员工之间的知识共享是一种超越工作角色要求之外的一种行为（Sudibjo Niko等2021［2］），它取决于员工的共享意愿。即使员工受到鼓励和奖励，这种不愿意转移知识的做法依然存在（Mathrani和Edwards 2020［3］）。当组织中个体面对同事的某种知识请求时，可能发生刻意掩饰或故意隐瞒行为的现象，Connelly等(2012)［4］称这种现象为知识隐藏。有学者对1700位读者进行了民意调研，结果显示，高达76%的员工承认其对同事有知识隐藏的行为（2006）［5］。来自AMR的研究结果表明，仅2008年一年公司就投资了近730亿美元用于知识管理，但知识流通的效果依然很不理想（何亦名和姜荣萍 2014［6］）。来自中国的一项调查显示，在工作场所中曾有过知识隐藏行为的员工比例高达46%。大量研究表明，组织中普遍存在知识隐藏行为（Connelly等 2012［4］）。这妨碍了新知识的传递以及新思想的开发。只有有效抑制这种消极知识行为，才能加强组织中的合作创新，促进知识共享等积极知识行为，为企业实现其组织目标提供良好的知识资源的供给。……