◎ 谢春华

党的十九大报告提出“打造共建共治共享的社会治理格局”关键是加强社会治理制度建设。社会工作是社会治理中重要组成部分，党建引领社会工作是发挥党组织的领导核心作用，推动构建共建共治共享的社会治理新格局。文冲家综党支部2017年成立，以服务为定位，聚焦困难群众，切实为群众办实事、解难题，从思想引领、组织引领、服务引领推进“我为群众办实事”走实走深。

思想引领：为民办事，关键在“实”

党支部注重党员社工的思想教育，将“为人民服务”与“助人自助”结合起来，加强以人民为中心的思想引领。支部书记每月的“一刻钟党课”提升党员社工“为民解难题”的意识，为民办事，关键在“实”：需求要“实”、服务要“实”。

需求要“实”。通过“家访日”、走访社区网格员、联席会议等了解困难群体需要，动态把握其需求变化，及时灵活调整档案管理信息系统的困难群体级别，细分需求（如情感关怀、资源链接、心理疏导、家电维修等），分类跟进，精准服务。

服务要“实”。解决困难群众急难愁盼之事关键在“实”。服务有温度，助力群众解决“小事（为老人解决申请穗康码的小事让老人出行不受限制）”、“大事”（为解决某小区非机动车停放的“大事”，党支部联动各个职能部门，开展两次社区居民议事会，两次街道—社工—居委等部门的联席会议，增建非机动车停放区域，引导文明停车，推动社区问题的解决）。

组织引领：支部共建，凝聚力量“解难题”

党支部充分发掘辖区内多元主体参与形成社会治理共同体，推动各方主体协调互动，凝聚力量着眼于社区问题解决和社区需求满足。

支部共建，凝聚力量。在街道党工委的领导下，搭建党群共建平台，与8个社区党组织签署了“结对共建服务协议”，共建电子档案分级管理系统，共同关注658名特殊困难群体，实现数据资源共享。

资源整合，凝聚力量。洋城社区基金成立是通过整合社区资源，为有需要的群体提供人力、资金、物资资源的对接，协助困难群众渡过生活困境。截至2021年9月共收到捐赠49万元，用于就业支持、居家照料、社区改造、组织培育等，圆梦138个微心愿，为部分残障人士促进成功就业。2021年10月“洋城益购”上线，社会各界可以线上点亮微心愿，开展“我为群众办实事之‘小小药盒·大大关爱’系列活动”，为长期服药的困境长者申请药盒，降低长者用药风险。

服务引领：聚焦困境群体“送温暖·传党恩”

践行“三个聚焦”，“引”“领”党组织、社区、志愿者、社会组织等参与社区治理，培育和组建“社区梦想家”团队。团队根据自身优势及社区需求，自主制定服务计划，为社区发展和解决群众问题奉献一份力量，让困难群众感受到来自党、国家、社会的关爱。如“心理健康关怀服务包”为困境群体提供及时有效的心理辅导；“居家安全服务包”为辖区困难群体提供入户居家微改造，降低居家风险。如党支部链接资源为一户独居残障长者安装窗户，“心头大患”被解除，服务对象露出灿烂的笑容。

党建引领社工服务，充分发挥社工专业优势，为民办实事，党建引领见成效：思想引领上，关键在“实”；组织引领上，支部共建，凝聚力量“解难题”；服务引领上，聚焦困境群体“送温暖传党恩”。不忘初心，牢记使命，党支部不断推进为民办实事，增强群众的获得感、幸福感、安全感。