张 旭，孙瑞涛，李 鑫，杨智钧，王芷桁

（1. 中海油能源发展股份有限公司工程技术分公司 天津 300452； 2. 西南石油大学 石油与天然气工程学院 四川成都 610500）

0 引言

井控是指在石油天然气安全勘探、开发及生产阶段对油气井进行压力控制。井控风险不仅破坏了油气资源，还会威胁到环境、人员安全，造成巨大的经济损失和恶劣的安全事故。因此，需要尽可能做好井控工作，保障油气的正常生产。要保障石油天然气行业的井控安全，就必须提高井控专业人员及现场技术人员的专业水平和操作技能，建设我国井控风险应急力量。纵观全世界，目前有9家知名井控应急抢险机构（分布在38个基地）均被欧美发达国家掌控；国内海上油气勘探开发如果出现水上井口复杂井喷事故或水下井口井喷事故救援需求，需要从国外专业井控机构调运应急设备。因涉及的均为专业特殊装备，需要合适的大型运输工具运输，经历复杂的设备拆解、清关、组装、调试过程，耗费时间长，故无法保障及时响应，并且存在遭遇技术封锁的风险。在这种情况下，为保障我国的油气勘探开发安全，建设我国自有的井控应急力量刻不容缓。

技术/操作人员是我国井控应急力量的主体，而目前井控中心的应急技术人员培训体系不完善，培训体系碎片化，存在诸多问题。往往是技术人员哪一块技能薄弱，就找相关人员重点培训该薄弱环节，整个培训不成体系，没有形成从新入职大学生到技术专家全路径的培训体系，尤其是海洋石油井控应急技术、相关软件的使用（Drillbench，Orga软件）、研究方法、救援井技术、动态压井技术、控压钻井技术、个人防护设备使用及保养等培训还存在欠缺，员工参加培训后的评估和总结也基本没有开展。本文正是基于这一背景立项，通过系统化的研究，从理论方面找到井控技术人员培训体系的构建和实施路径。

1 井控安全影响因素分析

本文通过对2010—2020年间井控事故的调查统计分析，得出事故原因主要分为主观和客观2部分：主观原因包括井控技术人员操作错误、不完善的管理等；客观原因主要包括地层、流体特性。

从图1可以看出，主观因素中占据比例较大的有：一是现场操作人员操作不当；二是井控装备功能复杂、数量多，技术人员不能完全掌握设备的使用；三是企业井控管理层由于缺乏正确的理论知识指导导致做出错误的指挥，进一步加重了井控风险。而且人为因素在井控风险中占据的比例逐年增加，极大地影响着井控工作，因此井控培训是提高技术人员综合能力的重要途径。

图1 井控风险诱因统计表Fig.1 Statistics of well control risk incentives

2 井控培训系统现状分析

2.1 制度层面

目前，企业井控培训管理体系一直沿用集团公司的相关管理制度开展工作，包括《培训管理办法》《培训课程开发管理办法》《HSE教育与培训管理办法》和《经营性培训实施管理办法》。

《培训管理办法》规定了公司所有培训项目的计划制定、培训前审批、组织实施及资料备案和系统维护；《培训课程开发管理办法》是对公司内训课程开发的管理；《HSE教育与培训管理办法》主要涉及健康、安全、环保等各类别的教育与培训内容、时限及记录等控制管理；《经营性培训实施管理办法》涉及公司所有经营性培训项目的组织、实施及费用管控。虽然上述管理制度已经覆盖了绝大部分培训管理体系的相关制度要求，但由于是整个集团公司共用的管理制度，其中很少有针对企业井控培训系统应急技术人员的培训管理体系内容。

2.2 资源层面

企业井控内训课程体系开发按照公司《培训课程开发管理办法》要求，针对不同岗位、不同级别的应急技术人员开发了较为丰富的岗位基本技能相关的内训课程。企业井控内训课程体系图谱见表1。

表1 企业井控内训课程体系图谱Tab.1 Well control training course system

由于行业特殊性，市场上的井控培训主要为行业内相关领域专家的授课、相关设备厂家的推广交流，以及应急技术人员外派驻厂学习。由于行业内相关技术日新月异，培训内容涉及范围广，培训系统还未针对外部培训制定相应的课程体系。

井控培训的课程体系中只包含岗位基本技能，而未涉及专业技能、员工个人能力提升，也未考虑到应急技术员工的职务晋升培训需求，课程设置不均衡。培训课程全部由中心内部讲师设计讲授，课程不具备较高的水平，讲师的能力也不均衡。由于课程讲师并不严格要求参训者制作PPT，同时也没有针对课程工具及内容进行统一要求和管理，导致参训者的培训效果一般。

2.3 运营层面

各企业的井控技术培训实施过程均可参考以下几方面工作。

①培训需求调查。每个自然年10～12月，由集团公司统一安排，井控培训中心结合业务发展和人才培养需要，组织开展培训需求调查与分析，由企业井控培训系统各部门分别上报下一年的培训年度计划，企业井控培训系统培训主管汇总后编制年度培训计划，经中心领导审核后，将年度培训计划提交集团公司人力资源部。集团公司人力资源部对机关各部室和各所属单位的年度培训计划内容进行审核，之后交由企业主管进一步确认，最后上报总经理进行审批。集团公司总经理签发的年度培训计划由机关各部门及各所属单位进行eHR系统的导入及维护。

②培训过程实施。临近培训开始日（一般为培训开始前2个工作日），由中心培训主管群发邮件，通知培训名称、培训时间及培训地点，同时收集有意向参与培训的人员名单编制培训签到表；培训过程中培训主管一般不全程参与，由参培员工自觉签到。

③培训评估总结。培训结束后，由培训主管根据签到表的实际签到情况，通过邮件向参加培训的员工发放培训评估表，见表2。由参培员工填写后反馈给中心培训主管，由培训主管进行培训评估的汇总统计工作，并形成培训评估报告。

表2 井控培训评估表Tab.2 Training evaluation form

续表2

3 现有井控培训系统存在的问题

3.1 培训方法过于陈旧

井控应急技术人员培训方法主要有：师带徒、业务骨干课堂授课、外部专家经验交流。上述培训方法都是基于培训师的个人知识储备及工作经验的课堂集中式培训，在应急技术人员岗位技能培训和广泛应用的专业技术培训方面有很大的优势，有利于初学者更快掌握关键知识和技能，能够有效避免新员工自学时的诸多困难，可以说是应急技术人员基本技能快速提升、员工快速成长的最重要的培训方法。

但是目前面临的问题，一是应急技术人员工作繁重，无法全身心投入一段时间参与集中培训。由于目前中心员工人数较少但工作任务较多，既要完成集团公司的应急能力建设任务和科研任务，还要完成2个国家级海上井控应急基地的建设任务，导致目前状态下应急技术人员已经超负荷工作，无法参与全程培训。长此以往，可能造成应急技术人员专业能力提升方面出现问题，进而导致中心应急技术人员整体水平上升缓慢。二是应急技术人员面对的应急事件是偶发事件，而且风险极高。应急技术人员的培训方式需要采用既能满足参培人员安全，又能尽可能构建应急场景的培训新方法。目前中心采取的师带徒、业务骨干课堂授课、外部专家经验交流只能在一定程度上满足应急技术人员的理论技能提升，无法切实提升他们的应急技能水平。

3.2 培训效果未能得到有效评估

就培训完成后的评价来说，有些员工除了要接受理论知识的考察评价之外，还应该接受实际操作的确认，但是目前还是只有书面性的考察确认方式，这样的评价考核缺乏立体性，不够全面合理，应多角度、多层面对员工进行评价，充分体现培训的效果。这就要求参训者的主管领导切实实施培训评价作业。由此可以看出，即使员工认真参加了培训，由于工作过程中不能充分运用学到的知识，导致培训效果大打折扣，没有实现培训应有的价值。

4 井控技术培训系统优化设计

4.1 采用网络化和沉浸式的培训新模式

线上培训与传统线下培训方式具有非常明显的优势，主要体现在以下几个方面。

①充分活用资源。当今时代有很多新兴技术的出现，使得人们的学习不再受限于时间与空间，人们可以在学校以外的场所按照自己的时间安排学习计划。这些技术使得教育范围与内容更加丰富，知识的传播途径也变得多样起来。学校应该充分活用手 中的师资力量，通过网络将教学成果呈现给更多的 人群。

②自主性学习。通过网络技术实现远程教学的优点是，所有人都可以随时随地按照自己的进程继续开展学习。这种便捷性与全面性是普通教育方式无法比拟的，通过这种学习方式，能够促进学员自主学习能力的发展。

③实现多交流教学。网络是一个较为开放的环境，老师与学生、学生与学生之间可以随时随地展开交流，极大地方便了沟通，并提供了更多机会。另外，老师还可以通过网络数据统计分析，把握学生的出勤频次、问答次数等等信息，更有针对性地给学生提出合理有效的建议和指导。

④实现特色化教学。通过网络开展教学活动，能够利用网络功能对有关数据进行统计分析，把握每一个学员的动态以及学习进展、学习课题等，通过这种系统性、全面性的调查追踪，实现精准式指导教育。而且，开放的网络教学环境有助于学员个性化的发展，使每个学员都能得到最大程度的能力挖掘与培养。

⑤实现教育的自动化管理。通过先进的计算机网络技术，许多之前需要人力完成的工作都可以交给计算机完成，比如学生的前期报名、费用缴纳、课程选定、信息登录等内容，都可以输入计算机系统进行自动化管理。

通过以上5个方面的内容可以看出，如果企业能够利用网络资源进行应急人员的培训活动，那么就能将员工碎片化时间充分利用，也可以更加清楚地把握每个学员学习进展程度以及难点，针对每个人的情况做出有效的合理性指导与建议。另外还可以鼓励应急技术人员通过网络与专业领域的行家进行交流，从而快速提升自己的知识储备和技能水平。

计算机通过对现实环境或实物的模拟，成功建立一个在视觉、听觉触觉等方面具有一定真实度的沉浸式平台。沉浸式虚拟现实可以依照自己的需要打造模拟环境，体验自己想要了解的事情。这种模拟可以跟录像一样具备暂停及播放功能，对于自己想要进一步了解的地方可以反复多次观看，这种方便快捷的虚拟体验方式非常值得推荐。

利用沉浸式VR技术，开发一套符合企业井控培训系统应急技术人员的培训软件，可以在保证人员安全的前提下，让参培人员身临其境地感受井控应急的现场情况。通过虚拟现实技术结合全球著名的海洋石油井控应急案例，创建内容丰富的VR作品，提高应急技术人员学习培训的规模和效能。通过沉浸式的培训方法，可以让应急技术人员在虚拟空间中不断加强应急技能训练，提升应急技术水平。

4.2 改进培训评估方法

为了确认公司培训的效果，对培训工作进行考核，以此实现培训效果可量化、可视化，使井控技术人员在每一次培训过程都获得反馈，以便及时更正错误的知识以及实践技能，通过这样的不断审核反省与改善，逐步提高企业的体系健全性与完善性。本文在对企业井控培训系统的参训人员进行培训结果的确认时，使用了柯克帕特里克模型，见表3。该模型主要考察参训者在反应、学习、言行以及成果方面的表 现，它也是众多企业在审核工作效果时最常用的 模型。

表3 柯克帕特里克培训考核模型Tab.3 Kirkpatrick training assessment model

柯克帕特里克模型考察的4个方面是由浅到深逐步递进的。反应方面考察参训者对本次培训的感观与想法，比如对讲师的评价，对培训手法、内容、场所等方面的看法和意见。这种考核一般都是在培训中期或培训完全结束以后进行，采用的调查方法一般是问卷调查法、面谈法等；学习方面注重对参训者的学习进程和成果的考察，比如员工参与课堂问答的积极性、学习态度、课程参与次数、随堂测试成绩等方面；言行方面针对的是参训者在参加培训前后的能力提升情况，做出了怎样的绩效，同事及上司对其看法，自己的反省与认定，等方面。这项考核主要考察的时间段是学员在接受培训之后的3个月～半年，通常采用面谈法、调查问卷法、成果评价等。效果方面最注重考察培训成果给公司带来的贡献，分析员工工作质量的变化、工作效率的提升情况、为企业进行的成本削减情况等内容，一般考察时间段是参训者在接受培训后的6个月～1年，通常采用的评价手法有调查问卷法、财务数据分析、面谈法等。

5 结论

①通过对井控风险影响因素总结分析后，得出井控技术人员作为井控风险控制的主体，对于井控工作的影响极大，因此很有必要对井控技术人员进行相关培训，从主观上消除井控工作中的人为因素风险。

②经过以上对井控技术培训现状各方面的论述可以看出，我国的井控技术在培训工作上存在的问题还是层出不穷，所以现阶段对于井控技术来说最重要的就是加强培训。技术培训工作很复杂，应该通过实践完善。

③本文从制度、资源和运营层面提出了相应的优化方案：一是采用先进的网络化和沉浸式的培训新模式；二是改进培训评估的具体方法。