■中国农业银行武汉培训学院 刘如桑

企业的竞争到底是人才的竞争，员工能力影响着企业发展的效率，因此，对企业员工进行培训是为企业快速发展变革保驾护航的有效措施，特别对于商业银行来说，想要在多变的环境中不断发展，提升核心竞争力，更需要提升员工整体水平。

一、教学班主任是企业员工培训中不可缺少的一环

作为负责班级教学管理的教学班主任，需要积极承担和不断探索线上与线下两种类型培训班的带班职责与经验。总体来说，班级作为教学活动的基本单位，教学班主任作为组织教学任务的负责人，认真落实教学计划、与带班管理员及授课教师的及时联系、搭建教师与学员之间的桥梁、维护班级学习氛围都是教学班主任的职责所在。为使学员参与教师课堂教学的主体性和自主性得到充分发挥，使学员的培训收益最大化，教学班主任应面向全体学员，促进学员全面发展，起到教育引导的作用，成为学员的良师益友。

二、传统线下培训班教学班主任流程分享

线下培训班作为长期以来的传统教学模式，教学班主任在带班时具有一套完整的流程。

首先在培训班开班前，主动与总行管理员联系并得到授课教师的联系方式，在联系教师时，向其发放《授课邀请函》的同时附上《温馨提示函》，提示他们无论是在课件制作还是授课过程须严把意识形态关。得到教师回复后，与学院前台及接送站人员及时联系报送收集到的行程信息。课前不可缺少的环节是教学环境的确认，其中具体包括确认老师课件能否正常播放、教室设备能否正常使用等。在课程正式开始前，教学班主任向各位学员介绍授课老师与课程简介作为课程导入环节，使学员能够更快熟悉老师与课程，提高学习效率。安排学员进行研讨学习，根据研讨主题灵活运用头脑风暴、团队列名、沙盘推演等多种研讨方法，引导学员积极参加，保障研讨有序高效进行。培训班结束后，制作并发放有关培训课程设置、课程内容、辅助教学质量等方面的调查问卷，在对结果分析后能更好地进行班级管理的改进工作。

三、线上培训班教学班主任职责总结

在新冠疫情常态化防控形势下，培训形式已形成了线上、线下并行的模式，这要求线上培训模式变得内容更加综合化、学习时间与地点更具有灵活性。

带班过程中，教学方面的流程基本不变，教学班主任作为讲师与学员的桥梁，更要充分发挥好沟通职能。首先，课前与授课老师充分沟通，了解课程内容，可以提前将课程主题告知学员，方便学员提前准备沟通环节的提问，使线上课程不仅是课程的“挂载”，而是达到授业解惑的目的。其次，教学班主任为了保证教学质量、提高学员的积极性，可以设置课后分享环节，一般来说，参与培训的学员来自五湖四海，在平常工作中即使同一个问题，解决起来在细节上也不尽相同，若更多的学员通过线上教学模式参与课程分享环节，将会对日后的工作产生积极促进作用。最后除了教学内容方面，做好辅助教学，课程开始前提醒学员打卡、暖场音乐的播放、课间休息的安排都是职责的一部分，确保学员学习更有效率，保障授课老师教学更加顺利。

与线下集中脱产学习不同的是，线上教学由于无法面对面交流导致学员之间、学员与老师之间实际沟通联系变少，培训班结束后，存在班级解散学员再也无往来的可能性。作为学习社群的维护者，教学班主任可以创造更多的线上学员互动环节，如将学员分组、与授课教师一同设置研讨主题、组织线上小组研讨、进行小组间的结果分享与评比等。也可通过整理研讨过程中老师的答疑、每阶段的研讨小结作为培训成果进行分享等，加强学员之间的凝聚力。

四、“用心做教学，用情待学员”是教学班主任的不变理念

无论是传统的线下培训班还是当前的线上培训班，教学班主任的首要职责就是保证教学质量，同时还要成为班级中成员的沟通桥梁，成为班级中必不可少的一份子。此外教学班主任也需要有良好的应对紧急情况的能力，秉着细节决定成败、勇于担当的工作理念，对教学管理工作的每一个阶段、每一个环节都要按照精细化的要求，细化每一个工作步骤，各阶段工作要有主动性和预见性，做到细、实、准，工作中做到用心、用情、用力。

培训课外生活 摄影：中国农业银行湖北省分行 田 晖